Description du poste
ROCKEN, entreprise suisse basée à Zurich, est spécialisée dans les solutions énergétiques. Rejoignez une équipe innovante offrant un environnement de travail dynamique et des avantages attractifs.
Tâches
• Assurer le 1st et 2nd-Level-Support pour les clients.
• Gestion autonome des tickets de support tout au long du cycle.
• Assurer une assistance technique en télécommunications et réseau.
Compétences
• Formation en ICT ou domaine similaire, débutants acceptés.
• Excellentes compétences en Microsoft et systèmes d’exploitation.
• Aptitude à communiquer et à travailler en équipe.
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Mit ihren rund 2500 Mitarbeitenden ist unser ROCKEN Partner eine der führenden Schweizer Anbieter von innovativen Energie- und Gebäudetechniklösungen. Seit mehr als 100 Jahren versorgt unser Partner nun über 250.000 Kunden in der Zentralschweiz mit Energie. Des Weiteren bietet sie neuartige Produkte und Services aus den Bereichen Elektro, Photovoltaik, Wärmetechnik, E-Mobilität, Gebäudeautomation, IT-Lösungen sowie Security.
Verantwortung:
•
Erste Ansprechperson für Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support
•
Selbstständige Bearbeitung von Tickets über den gesamten Lifecycle (Erfassung, Bearbeitung, Abschluss)
•
Unterstützung in einer serviceorientierten Supportorganisation mit Fokus auf Lösungsqualität
•
Technische Betreuung in den Bereichen Workplace, Telekommunikation und Netzwerk
•
Mitarbeit im Service Desk mit hoher Kundenorientierung und Lernbereitschaft
Qualifikationen:
•
Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann EFZ, Informatiker EFZ, Telematiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
•
Berufseinsteiger willkommen, alternativ Weiterbildung im IT-Bereich mit relevanter Berufserfahrung
•
Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien und deren Betriebssystemen
•
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfreude, Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
•
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), Grundkenntnisse in Englisch
Benefits:
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Lucerne
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847 Lire la suite