Description du poste

Rejoignez une entreprise dynamique, future et orientée client. Offrez des conseils en allemand, français et anglais.TâchesTraitez les réservations entrantes par e-mail et téléphone.Vendez de manière autonome des réservations et gérez les dossiers clients.Améliorez nos services en ligne et assurez le support client.CompétencesDiplôme en tourisme, expérience souhaitée dans le domaine.Maîtrise de l’allemand, bonnes connaissances en français et anglais.Compétences en organisation, flexibilité et esprit d’équipe.Bist du eine kundenorientierte, flexible und motivierte Persönlichkeit, die Kund:innen gerne auf Deutsch, Französisch und Englisch berät? Schicke unsere Kundinnen und Kunden an die schönsten Orte der Welt und werde Teil eines dynamischen, zukunftsorientierten UnternehmensWas du bewegstDu bearbeitest eingehende Buchungen per E-Mail und per TelefonDu verkaufst selbstständig Reservationen und bearbeitest Kund:innendossiers mittels touristischen Reservations- und Midoffice-SystemenDu bearbeitest Online-Buchungen und Mail-AnfragenDu übernimmst Support-Aufgaben im Zusammenhang mit den Kund:innendossiersDu bist verantwortlich für Zahlungskontrollen und den Versand von ReiseprogrammenDu bringst einen aktiven Beitrag zur Verbesserung unserer Online-DienstleistungenWas du mitbringstAbgeschlossene Berufslehre (EFZ) · Reisebüro/TourismusErste Berufserfahrung wünschenswert · im TourismusDeutsch (verhandlungssicher), Französisch (gute Kenntnisse), Englisch (gute Kenntnisse) ·Motivation und gutes Organisationstalent sowie Flexibilität und Teamfähigkeit runden dein Profil abDeine Verkaufs- und Kundenorientiertheit zeichnen dich ausDeine Kenntnisse zur Bedienung von touristischen Reservationssystemen wie Galileo, Cets usw. sind von VorteilWas wir dir bietenZentraler Arbeitsort · Sehr gute Verkehrsanbindungen zu deinem ArbeitsplatzMobilität · Dein Halbtax-Abo übernehmen wir.Mitarbeiterangebote · Unsere Mitarbeitenden profitieren von vielseitigen Reise- und Freizeitangeboten der Hotelplan Group und Partnerbetrieben.Ferien · Bei uns profitieren Mitarbeitende von 5 Wochen Ferien und diversen Reisevergünstigungen bei Migros Ferien, Hotelplan, travelhouse, tourisme pour tous sowie InterhomeFlache Hierarchien · Eine starke «Wir-Unternehmenskultur»Du-Kultur · Unsere Werte werden durch unsere gelebte ‘Du-Kultur’ unterstützt.Bewerbung & KontaktCarol ErnstHR Assistant & Recruiting043 211 87 31E-Mail schreiben Lire la suite