Description du poste

Rejoignez V-ZUG à Zug et participez à des missions internationales. Bénéficiez d’un environnement dynamique et d’opportunités de croissance.TâchesSoutenir les organisations de service avec des demandes techniques.Créer et optimiser des supports de formation pour nos partenaires.Représenter les besoins du service dans les projets de développement.CompétencesFormation technique avec expérience en réparation d’appareils.Compétences en communication en allemand et anglais.Expérience avec IT et outils comme Office 365.Du arbeitest 100% in Zug und bist bei Bedarf auch international im EinsatzDas bietet dir die StelleDu unterstützt unsere internationalen Service- und Supportorganisationen bei technischen Anfragen rund um Installation, Bedienung, Reparatur und Unterhalt unserer Geräte – auf Deutsch und EnglischDu erstellst und optimierst Schulungsunterlagen für unsere weltweiten Partner und bist bereit, für Schulungen und Supporteinsätze ins Ausland zu reisenIn unseren Geräteentwicklungsprojekten vertrittst du die Anliegen des Kundendienstes und stellst sicher, dass Serviceanforderungen frühzeitig berücksichtigt werdenDu sorgst dafür, dass alle servicerelevanten technischen Dokumentationen (z. B. Ersatzteillisten, Fehlermeldelisten) zur Markteinführung bereitstehenDu stellst den Wissenstransfer an unsere Ausbildner und internationalen OEM-Partner vor Projektabschluss sicherDu vertrittst als Teilprojektleiter die Kundendienstanliegen unter Einhaltung der Prozesse in mehreren Geräte Entwicklungsprojekten (V-ZUG & OEM Partner Int.)Du koordinierst die Aufgaben und Aktivitäten eines Service & Support Teilprojektleiters innerhalb unserer Geräteentwicklungsprojekte und begleitest sie bis zur UmsetzungDu optimierst Serviceprozesse in Entwicklungsprojekten und unterstützt die Risikobewertung sowie das ReportingDu sammelst neue Anforderungen aus dem Markt (CH & International) und integrierst sie in unsere ProjekteDu erstellst und implementierst notwendige Pflichtdokumentationen für alle EntwicklungsprojekteDas bringst du für die Stelle mitDu hast eine abgeschlossene technische Berufslehre, idealerweise als Elektroinstallateur:in, Elektroniker:in oder Automatiker:in, mit kaufmännischer Weiterbildung oder einen kaufmännischen Abschluss mit technischem BackgroundIm Einbau, Unterhalt und in der Reparatur von Haushaltsgeräten kennst du dich bestens aus und bringst praktische Erfahrung mitIm täglichen Austausch mit internationalen Service- und Supportorganisationen fühlst du dich in deinem Element und kannst dabei aus deinem fundierten technischen Wissen und deiner Erfahrung in der Beratung schöpfenDu packst Dinge proaktiv an, denkst mit und übernimmst Verantwortung. Selbstständig zu arbeiten ist für dich selbstverständlich – gleichzeitig weisst du, dass die besten Lösungen im Team entstehenMit IT-Anwendungen wie Office 365 gehst du souverän um, und falls du SAP-Kenntnisse hast, umso besserGelegentliche Reisen (bis zu 10%) sind für dich kein Problem – du bringst dein Wissen gerne auch über die Landesgrenzen hinaus einDu bist souverän in der deutschen und englischen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweiternNoch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen JobWorauf wartest du noch?Tanja Geissmann, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.Direktwahl 058 767 85 80.Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.Alles klar? Dann bewirb dich jetzt!V-ZUG Service & Support InternationalUnser Team Service & Support International sorgt dafür, dass V-ZUGs Schweizer Premiumqualität nicht nur zuhause, sondern weltweit erlebbar wird. Mit fundiertem Wissen über unsere Haushaltsgeräte beraten wir internationale Service- und Supportorganisationen kompetent, effizient und mit klarem Ziel: Exzellenz in jedem Serviceeinsatz, überall auf der Welt. Lire la suite