Description du poste
Trek est une entreprise qui passionne ses employés. Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d’avantages exceptionnels.
Tâches
• Offrir un service client exceptionnel et convivial.
• Gérer les réparations et l’entretien des vélos vendus.
• Motiver les clients à découvrir le plaisir du vélo.
Compétences
• Expérience dans le secteur du vélo, idéalement en atelier.
• Passion pour le vélo et la communauté cycliste.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
Un peu sur nous
Trek est un endroit formidable pour travailler, avec des avantages incroyables pour tous les employés. Nous construisons uniquement des produits que nous aimons, offrons une hospitalité incroyable à nos clients et changeons le monde en amenant plus de gens à faire du vélo. Lorsque vous êtes dans notre équipe, vous êtes pris en charge, encouragé à apprendre et à grandir, et vous avez de nombreuses opportunités de le faire. Donnez-nous le meilleur de vous-même, et nous vous le rendrons. Ça a l’air plutôt bien ? Alors rejoignez-nous !
Description du poste
Trek Bicycle est un fabricant mondial de premier plan de vélos innovants et d’accessoires de vélo. Nous construisons uniquement des produits que nous aimons, nous vivons une orientation client absolue et nous changeons le monde en amenant plus de gens à faire du vélo. Pour cela, nous développons et produisons avec plus de 5’500 employés des produits innovants – et ce, depuis 1976. Pour plus d’infos, rendez-vous sur www.trekbikes.com.
Pour notre Trek Bicycle Store à Biel nous recherchons, par accord, un(e) expérimenté(e) :
Service Lead 100% (h/f/d)
Vous avez la passion de séduire les cyclistes avec des produits de haute qualité, des conseils d’experts et un service de premier ordre. Notre objectif est de motiver nos clients à faire du vélo et de leur offrir une expérience de conduite inoubliable.
Vous gérez l’atelier et dirigez l’organisation des opérations quotidiennes.
Vos principales tâches :
•
Offrir à nos clients un haut niveau d’hospitalité
•
Assumer la responsabilité de l’acceptation, de la réparation et du montage des nouveaux vélos vendus ainsi que de l’activité de l’atelier dans le magasin
•
Surveiller les indicateurs Trek pour garantir un atelier rentable
•
Formation continue sur les techniques et méthodes appropriées
•
Conseiller nos clients sur les réparations, les forfaits de service et les accessoires (conseiller(ère) de service)
•
Motivation active et enthousiasme des clients pour le vélo
•
Contribuer à l’élaboration d’offres de service et d’actions pour fidéliser les clients
Votre profil :
•
Passion pour le vélo et la communauté cycliste
•
Expérience de plusieurs années dans le commerce de vélos, idéalement dans un environnement d’atelier
•
Expérience professionnelle dans le secteur du sport est un atout
•
Esprit d’équipe, résistance, capacité de communication, talent d’organisation
•
Approche de travail consciencieuse, autonome et orientée service
•
Motivation pour de nouveaux défis
•
Connaissances en anglais et en français sont un atout
Ce que nous vous offrons :
•
Équipe ouverte et dynamique
•
Travail dans un environnement international
•
Entreprise certifiée Great Place to Work Label et dirigée par son propriétaire
•
Beaucoup de responsabilités et des conditions d’emploi intéressantes
•
La chance d’enthousiasmer les cyclistes pour le plus beau hobby du monde
•
Très bonnes prestations sociales et avantages Trek, réductions pour les employés
Es-tu enthousiaste ? Souhaites-tu faire partie de la famille Trek ? Es-tu prêt(e) à te plonger dans des questions techniques complexes et as-tu beaucoup de persévérance et de motivation, surtout en haute saison ? Alors tu es au bon endroit ! Envoie-nous ta candidature complète avec CV, certificats et lettre de motivation directement via notre site web !
Si vous aimez la croissance sauvage et travailler avec des surperformants heureux et enthousiastes, vous apprécierez votre carrière avec nous ! Lire la suite
