Description du poste

Devenez Senior Facility Services Manager chez ISS, un leader innovant. Rejoignez une équipe dynamique offrant un environnement de travail enrichissant.TâchesMettre en œuvre la stratégie et les objectifs d’ISS avec rigueur.Diriger toutes les activités des Facility Services pour nos clients.Assurer la gestion opérationnelle et financière des services fournis.CompétencesDiplôme supérieur en management ou technique, 8-10 ans d’expérience.Excellentes compétences en gestion et communication, orientation client.Maîtrise des outils digitaux et des services techniques.Senior Facility Services Manager (a)Chez ISS, nous nous appelons tous “Placemakers”. Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu’ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14’200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.​Vos tâches:Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d’ISSRespect et suivi des normes et directives définies par les clientsDiriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte de nos clientsResponsabilité de la gestion et l’encadrement du personnel (planning, ventilation des heures, recrutement, entretiens annuels, etc.)Assurer la gestion opérationnelle et financière (la mise à jour des reportings, contrôle et gestion des budgets etc.) des prestations de services délivrées sur le site du clientResponsabilité de l’administration, du respect des KPI, SLA, des procédures et processus de travail et le cas échéant la création de ceux-ciProposer, développer et implémenter des améliorationsInterlocuteur(trice) privilégié(e) pour les clientsParticiper et suivre le contrôle des projetsCoordonner les sous-traitantsVotre profil:Issu(e) d’une formation supérieure dans le domaine du management, de la technique des bâtiments ou de l’hôtellerieAu bénéfice de 8 à 10 ans d’expérience dans le domaine du Facility Management (idéalement) ou dans le secteur des services avec des responsabilités similairesCompétences professionnelles et managériales avérées et attestéesTrès bonnes connaissances dans la gestion des softs services (nettoyage, conciergerie, réception…) et/ou des hard services (technique des bâtiment HVAC/CVCSE, électricité…)Sens de la communication inné, excellent orateur(trice)Aisance avec les chiffres, la gestion financière associé à de bonnes capacités analytiquesSens de la planification et de l’organisation nécessaires à la gestion simultanée de plusieurs projetsFort esprit d’équipeDe langue maternelle française et excellente connaissance de l’anglais (min. C1) et/ou de l’allemand (min. B2)Maîtrise des outils informatiques usuels et aisance avec les outils digitaux de manière généraleOrienté solutionsPersonnalité charismatique avec une orientation clientèle très prononcéePrêts pour nous ? Nous le sommes pour vous.Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14’200 collaboratrices et collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d’un million de personnes se sentent bien et peuvent s’épanouir chaque jour. ISS est synonyme d’innovation, de qualité de service et de relations directes avec les clients.En tant qu’employeur, nous misons sur des conditions d’emploi équitables, un salaire égal pour un travail de valeur égale et des emplois sûrs. Pour nous, l’estime est plus qu’une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui assume des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas. Lire la suite