Description du poste

Im Auftrag eines renommierten Dienstleistungsunternehmens im Finanzumfeld suchen wir per sofort einen Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt im telefonischen Kundenservice. Die Position ist langfristig ausgelegt – mit Option auf Übernahme durch das Kundenunternehmen (Try & Hire).

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen (Inbound) zu allgemeinen Kundenanfragen

• Freundliche und lösungsorientierte Betreuung von Bestandskunden

• Klärung von Anliegen rund um Produkte, Services und Vertragsdaten

• Dokumentation der Kundenkontakte im System

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexerer Anfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder im dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil

• Stilsichere Deutsch- sowie sehr gute Französischkenntnisse

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt

• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

• Sicherer Umgang mit PC und gängigen IT-Systemen

Das bietet unsere Kundenfirma

• Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit oder Vollzeit) mit Homeoffice-Möglichkeit

• Zentraler Arbeitsort in Bern (mit guten ÖV-Verbindungen)

• Langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme

• Mitarbeit in einem professionellen, kollegialen Arbeitsumfeld

So geht’s weiter:
Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Für Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung.

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