Description du poste

Poste temporaire de 6 mois en Kundendienst à Zürich. Opportunité dans un environnement dynamique.TâchesRépondre aux appels des clients privés de manière autonome.Respecter les objectifs de qualité définis par le responsable.Collaborer avec d’autres départements du Contact Center.CompétencesPersonnalité orientée service client avec expérience.Maîtrise de l’allemand et du français ou de l’italien (B2).Esprit d’équipe et approche amicale au travail.Diese Stelle ist Temporär für mind. 6 Monate mit Option auf FestanstellungSchichten 06:45 – 19:00 Uhr im Tagesteam Mo-Fr.AufgabenSelbständige Beantwortung und Bearbeitung von PrivatkundenanrufenEinhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und QualitätszieleSicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen AbteilungenVerantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten, insbesondere Einhaltung des Bankgeheimnisses und der Clear Desk PolicyFirst time right: Verminderung von Mehrfachanrufen durch aktives Zuhören und professionelle KundenberatungAndorderungenKunden- und dienstleistungsorientierte PersönlichkeitStilsichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (mind. B2) oder Deutschkenntnisse und gute Italienischkenntnisse (mind. B2)Erste BerufserfahrungTeamfähig, effiziente Arbeitsweise, aufgestellte und freundliche PersonHaben wir Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.job impuls ag – Zürich KVLöwenstrasse 258001 Zürich Lire la suite