Description du poste
Art of Work recherche un Mitarbeiter Customer Service D/E à Zug. Rejoignez une équipe dynamique offrant flexibilité et avantages.
Tâches
• Gérer les demandes clients par téléphone, e-mail et en ligne.
• Supporter l’équipe de vente et traiter les commandes et retours.
• Mettre à jour les données dans le système ERP et créer des rapports.
Compétences
• Formation commerciale et 3 ans d’expérience en service client.
• Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.
• Esprit d’équipe et flexibilité dans le travail.
Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.
Wir suchen für ein erfolgreiches Handelsunternehmen im Kanton Zug eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
Sie betreuen die Kunden telefonisch, per Online-Tool oder E-Mail und beantworten Fragen bezüglich der vielseitigen Produktpalette. Des Weiteren unterstützen Sie das Sales-Team und agieren als Support in der Administration. In erster Linie bearbeiten Sie die schweizweiten Bestellungen, koordinieren die Retouren und wickeln Kundenbeanstandungen ab. Zudem unterstützen Sie in der Auftragsabwicklung von Einzelbestellungen sowie Grossbestellungen. Die Daten werden von Ihnen im ERP-System gepflegt und für Marketing-Aktionen regelmässig aktualisiert. Sie prüfen die Lagerbestände und koordinieren die Versände mit den Logistik-Partnern. Für die Quartalsberichte erstellen Sie aussagekräftige Reportings für Ihren Bereich auf Englisch.
Ihr Profil
• Kaufmännische Grundausbildung oder Handelsschule
• ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst wird vorausgesetzt
• Kenntnisse in der Auftragsabwicklung in einem Handelsbetrieb sind ein Plus
• Versierte Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Vernetzte Denkweise sowie hohe Kundenorientierung
• Teamplayer mit einer flexiblen Arbeitsweise
Ihre Benefits
• Ein dynamisches sowie offenes Unternehmen und eine Aufgabe mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein engagiertes Team mit viel Passion für die täglichen Herausforderungen
• Gute Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel bzw. kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiterrabatte auf die Produkte
• Unterstützung bei Weiterbildungen
Möchten Sie mit Ihrem Einsatz einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Teams leisten? Dann freut sich Frau Cornelia Rothen auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an E-Mail schreiben und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Ein Motivationsschreiben ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht erforderlich.
*(a) Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche
Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen
Art of Work Personalberatung AG
Cornelia Rothen
Baarerstrasse 79
6300 Zug
Tel.: +41 41 728 06 06 Lire la suite
