Description du poste

Rejoignez une banque réputée comme conseiller E-Banking ! Profitez d’un environnement dynamique et d’une formation complète.

Tâches

• Assurer le support client par téléphone pour l’E-Banking.

• Résoudre les problèmes techniques et guider les clients.

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions digitales.

Compétences

• Expérience en communication et excellentes compétences en allemand.

• Maîtrise des outils informatiques et MS-Office.

• Ouverture à apprendre et à évoluer dans le secteur bancaire.

Ihre Aufgaben: • Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden am Telefon bei Fragen rund ums E-Banking
• Sie sind die erste Anlaufstelle bei Anliegen zu Login, Zahlungen, Sicherheitsfragen und weitere Funktionen
• Unterstützung bei technischen Problemen im E-Banking sowie Anleitung zur selbständigen Nutzung der digitalen Dienstleistungen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen im Gespräch und gezieltes Aufzeigen von passenden digitalen Angeboten (z. B. Mobile Banking, E-Dokumente)
• Mitgesaltung eines positiven Kundenerlebnisses durch effiziente und lösungsorientierte Beratung – auch bei komplexen Fällen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur kontinuierlichen Verbesserung des E-Banking-Supports

Das bringen Sie mit: • Freude am Kommunizieren und Überzeugen; Sie sind extrovertiert und schaffen es, Menschen für sich zu gewinnen
• Sehr gute Schweizer-Deutschkenntnisse
• Offenheit für Neues; auch als Quereinsteiger sind Sie willkommen! Was zählt ist Ihr Engagement, sich in die Bankenwelt einzuarbeiten
• Eine eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise sowie der Wunsch, sich langfristig weiterzuentwickeln
• Versierter Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen

Das dürfen Sie erwarten: • Eine intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist
• Ein motiviertes Team, das Sie auf Ihrem Weg unterstützt
• Attraktive Karriereperspektiven in einem angesehenen Unternehmen der Bankenbrache
• Ein modernes Arbeitsumfeld und ein leistungsgerechtes Gehalt
• ArbeitszeitenMontag bis Freitag (08:00-17:30 Uhr)

Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Luka Dimitrijevic – Telefon: 044 931 40 88 oder via E-Mail (E-Mail schreiben). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt. Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Luka Dimitrijevic – via E-mail (E-Mail schreiben). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt. Ihre Ansprechperson
Luka Dimitrijevic Lire la suite