Description du poste

Rejoignez un entreprise innovante en IT services. Bénéficiez d’une ambiance dynamique et de nombreux avantages.
Tâches

• Assurer le support First et Second niveau, à distance et sur site.

• Installer et maintenir des systèmes de travail modernes et logiciels.

• Collaborer avec des experts pour résoudre les incidents.

Compétences

• Formation IT requise, expérience souhaitée en ICT Support.

• Compétences en communication en allemand et anglais.

• Capacité à travailler sous pression en équipe.

Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen, sucht eine engagierte Persönlichkeit für den ICT-Support. In dieser Rolle leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit der Kunden und unterstützt sie bei vielfältigen IT-Anliegen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Aufgaben
– Ansprechperson für anspruchsvollen First- und Second-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort
– Bereitstellung und Wartung von modernen Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
– Installation und Pflege von Business-Software bei Kunden
– Wartung von Servern, Clients sowie Netzwerk- und Firewall-Komponenten
– Entgegennahme und Lösung von Anfragen zu Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen
– Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten im Third-Level-Support
– Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
– Aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten
Profil
– Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbar)
– Teamplayer mit lösungsorientierter Arbeitsweise, der auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt
– Idealerweise Berufserfahrung als ICT Supporter/in bei einem IT-Dienstleister
– Stilsichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
– Führerausweis der Kategorie B vorhanden
Wissenswertes
– Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
– Ein junges und eingespieltes Team
– Arbeiten in einem stabilen und modernen IT-Umfeld
– Unterstützung bei persönlicher Weiterentwicklung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
– Möglichkeit für Home-Office, flexible Arbeitszeiten und fünf Wochen Ferien
– Moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze, sehr gute ÖV-Anbindungen und weitere Benefits Lire la suite