Description du poste

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich, spécialisée dans la digitalisation du recrutement. Rejoignez une équipe dynamique offrant un environnement de travail moderne et flexible.TâchesGérer les demandes de support IT avec efficacité et professionnalisme.Optimiser les processus de travail pour améliorer la qualité des services.Collaborer avec différents départements pour assurer le respect des SLAs.CompétencesFormation en informatique (EFZ) et expérience en support technique.Compétences en Mac, Windows, Linux, iOS et Android.Maîtrise de Google Workspace et Microsoft 365, avec un bon niveau d’anglais.Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die denBewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zuerkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jederBewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietetExecutive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüchejedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.Lohn – CHF55’000 – 70’000Verantwortung:Du bist verantwortlich für die Bearbeitung vonIT-Supportanfragen.Du prüfst Serviceanfragen, um die Qualität zu verbessern undArbeitsprozessezuoptimieren.Du stellst sicher, dass die Dienstleistungen im Rahmen derService Level Agreements(SLAs) effizient erbracht werden.Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen undIT-Teamszusammen unddokumentierstdie angegangenen Prozesse.Du unterstützt aktiv denEin-undAustrittvon Mitarbeitenden in IT-Angelegenheit.Qualifikationen:Du hast eine abgeschlosseneInformatikausbildung (EFZ).Du hast Erfahrung im Umgang mitMac, Windows, Linux, iOSundAndroid.Ausserdem bist Du vertraut mitGoogle Workspace, Microsoft 365, JiraundConfluence.Die Kommunikation aufEnglischfällt dir leicht, deineDeutschkenntnissesindsehr gutin Wort und Schrift.DieZusammenarbeitmit verschiedenen Teams gelingt dir problemlos.Benefits:HomeofficeZahlreiche MitarbeitereventsOffene UnternehmenskulturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamFlache HierarchienROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortZugKontaktZerrin Demircan,+41443852139 Lire la suite