Recherche Gestionnaire des commandes

Société: Thoratec Switzerland GmbH

Localisation: Baar

Description du poste

Abbott, leader mondial en santé, innove pour améliorer la santé. Rejoindre Abbott, c’est intégrer un environnement dynamique et bénéficier de nombreuses opportunités.
Tâches

• Gérer les commandes d’équipements avec SAP et AS400.

• Assurer le support client multilingue par téléphone.

• Traiter les demandes clients complexes avec flexibilité.

Compétences

• Formation professionnelle et 3 à 5 ans d’expérience en gestion des commandes.

• Maîtrise de SAP et Excel, compétences en communication.

• Attention aux détails et approche orientée client.

À propos d’Abbott

Abbott est une entreprise mondiale de premier plan dans le secteur de la santé, qui utilise des découvertes scientifiques révolutionnaires et développe des solutions pour améliorer la santé des personnes. Nous regardons toujours vers l’avenir et anticipons les changements dans la science médicale et la technologie.

Abbott Core Diagnostics à Baar, en Suisse, recherche unGestionnaire des commandes.

MISSIONS PRINCIPALES

Gestion et suivi des commandes d’équipement avec SAP, AS400 et CMS Next
Traitement et suivi des commandes de service et des contrats, y compris les activités de facturation
>Saisie des commandes clients B2B dans SAP et/ou AS400 avec une grande précision
Support client multilingue par téléphone en allemand, français et anglais (italien un atout)
Traitement des demandes clients complexes et non standardisées nécessitant de la flexibilité au-delà des procédures et scripts standards
Gestion des retours et émission de crédits conformément aux politiques de l’entreprise
Suivi du processus de facturation et garantie d’une facturation précise et dans les délais
Maintenance et mise à jour des données de base dans plusieurs systèmes
Résolution des problèmes clients par des réponses sur mesure et des recherches approfondies
Réponse aux demandes, résolution de problèmes et promotion de produits ou services pertinents
Démonstration de connaissances approfondies des processus d’entreprise, des produits et des services
Identification des besoins des clients et recommandation d’alternatives ou de mises à niveau appropriées
Navigation efficace et utilisation de divers systèmes numériques et plateformes de saisie de données

QUALIFICATIONS

Formation professionnelle ou apprentissage commercial
3 à 5 ans d’expérience dans la gestion des commandes
Maîtrise de SAP et de MS Office, en particulier Excel
Compétences linguistiques fluides en allemand, français et anglais (italien un atout)
Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
Orientation vers les détails et fortes compétences organisationnelles
Personnalité flexible, ouverte et orientée vers le travail en équipe
Approche axée sur le client

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Nous avons hâte de vous rencontrer ! 

Suivez vos objectifs de carrière chez Abbott pour des opportunités variées avec une entreprise qui peut vous aider à construire votre avenir et à vivre votre meilleure vie. Abbott est un employeur garantissant l’égalité des chances, engagé en faveur de la diversité des employés.

Les candidats en situation de handicap seront particulièrement pris en compte en cas d’égalité de compétences. 

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