Description du poste
Die EBL est un acteur innovant dans l’approvisionnement durable en électricité et chaleur.
Tâches
• Organiser et planifier des processus de travail efficaces.
• Gérer les données et le recouvrement des créances.
• Traiter les demandes clients et suivre les paiements.
Compétences
• Formation en commerce avec expérience en gestion des créances.
• Excellentes compétences en allemand et français.
• Capacité à optimiser les processus et à prendre des responsabilités.
EBL est un interlocuteur innovant dans le domaine de l’approvisionnement durable en électricité et en chaleur ainsi que des services de réseau.
Tu te décris comme une personne assertive et autonome ? Tu te sens à l’aise dans le monde des chiffres et des délais ?
Alors ce poste est probablement fait pour toi :
Gestion des créances (h/f/d)
Tes tâches
• Planification et organisation de flux de travail appropriés et rationnels dans le cadre des tâches assignées
• Saisie et gestion des données dans le domaine de la gestion des débiteurs
• Enregistrement quotidien des paiements entrants ainsi que comptabilisation des paiements non identifiés / surveillance des comptes de clarification
• Traitement écrit et téléphonique des demandes des clients
• Accord et mise en place de paiements échelonnés ainsi que surveillance des accords de paiement
• Préparation et commande de mesures de recouvrement ainsi que procédures de recouvrement et de conciliation
• Échange étroit et collaboration avec des entités internes et externes
• Réalisation des relances y compris toutes les tâches préparatoires
• Préparation des paiements hebdomadaires
• Tu travailles également sur des projets et assumes la représentation lors de la suspension et de la réactivation des compteurs après réception du paiement (mission externe)
Tes qualités
• Formation réussie en tant que commerçant(e) CFC, de préférence avec une formation continue ou plusieurs années d’expérience professionnelle dans le traitement des dossiers
• Expérience professionnelle dans le traitement des réclamations
• Des connaissances de base sur la consommation d’énergie dans un ménage sont un atout
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en français
• Tu es également prêt(e) à contribuer activement à l’optimisation des processus et à assumer des responsabilités
Tes avantages
• 13ème mois brut pour net
• Participation aux bénéfices et système de primes
• 65 pour cent des cotisations de la caisse de pension prises en charge par EBL
• Plan d’épargne de caisse de pension au choix
• Allocations familiales EBL (montant mensuel par famille, en plus des allocations familiales légales)
• 100 pour cent des cotisations NBU et KTG prises en charge par EBL
• Assuré en cas d’accident 1ère classe
• 100 pour cent de maintien de salaire en cas de maladie, d’accident, de maternité, de paternité et de service militaire
• Prime de départ à la retraite à partir de la 5ème année de service
• 6 semaines de vacances pour tous (À partir de 60 ans : +3 jours)
• Jours fériés et ponts
• Horaires et lieux de travail flexibles :
• Modèle de temps de travail flexible (temps de travail annuel)
• Travail à temps partiel
• Home Office jusqu’à 40 pour cent du temps de travail
• Congé sans solde et achat de vacances supplémentaires
• 16 semaines de congé maternité
• 20 jours de congé paternité
• Prise en charge à 100 pour cent des frais de formation par EBL
• La formation pendant les heures de travail est considérée comme du temps de travail
• Entrée dans la vie professionnelle avec un programme de formation
• Offre de transition après l’apprentissage
• 40 pour cent de réduction sur les chèques Reka (contingent annuel de CHF 1000.00 plus CHF 500.00 supplémentaires par enfant)
• Adhésion BRACK.CH PLUS (avantages et privilèges exclusifs)
• Divers avantages grâce à l’adhésion automatique à la VPE
• Possibilité d’achats à prix réduit chez EM-Basel (appareils ménagers et électroménagers)
• Conseil énergétique gratuit (2,5 heures) via le conseil énergétique EBL
• Indemnité de mobilité de CHF 876.00/an
• Place de parking pour employés pour seulement CHF 30.00/mois
• Recharge gratuite des véhicules électriques (y compris les deux-roues)
• Voyages en train en 1ère classe à des fins professionnelles
• Carte de carburant chez Moveri (réduction de 5 Rp./litre)
• Événements réguliers pour les employés (événements d’équipe, fête de Noël, activités sportives, etc.)
• Conseil social gratuit pour des sujets privés avec Proitera
• Entreprise financièrement saine
• Employeur agissant de manière responsable Lire la suite
