Description du poste

Le Grand Hotel National, un hôtel 5 étoiles au bord du lac, recherche un Front Office Supervisor. Rejoignez une équipe dynamique dans un cadre historique.TâchesAssurer un service fluide au bureau d’accueil.Former et développer les membres de l’équipe selon nos standards.Gérer les réservations et collaborer avec le housekeeping.CompétencesDiplôme en hôtellerie et 2 ans d’expérience en 5 étoiles.Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.Expérience avec le PMS, OPERA Cloud.Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Trete ein und schreibe unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüre den Charme der Vergangenheit und die Lebendigkeit der Gegenwart verbunden mit Herzlichkeit. Alles an bester Lage direkt am See und in Fussdistanz zum Bahnhof und Stadtzentrum.Wir suchen ab 1. Juli 2025 oder nach Vereinbarung einen Front Office Supervisor(m/w/d) 100%Diese Aufgaben warten auf Dich:Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Front Office sicherDu förderst und bildest Deine Teammitglieder gemäss internen Richtlinien und Standards weiterDu übst Kontrollfunktionen mit einem Fokus auf Effizienz und Qualität ausDu unterstützt den Deputy Front Office Manager aktiv bei der operativen LeitungDu überprüfst eingegangene Reservierungen und stellst neben dem Check-in / Check-out auch die Preise, die Vollständigkeit und die Wünsche, gemäss CRM sicherDu bist die Schnittstelle zum Housekeeping und zu anderen Abteilungen des HotelsDu gehst geschickt mit Gästefeedback um und löst kleinere Herausforderungen professionellDas bringst Du mit:Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der HotellerieDu hast bereits Berufserfahrung am Front Office in der 5* Hotellerie gesammeltDu hast ein professionelles Auftreten und bist begeisterungsfähigDu bist eine kommunikative und offene Persönlichkeit mit einer positiven AusstrahlungDu verfügst über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von VorteilDu hast Erfahrung mit dem PMS OPERA CloudWir bieten Dir:Junges, offenes und motiviertes TeamAbwechslungsreicher ArbeitsplatzTeamförderende Aktivitäten & coole BenefitsHaben wir Dein Interesse geweckt?Dann sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Referenzen per E-Mail anE-Mail schreibenoder benutze den Bewerbungsbutton.Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Lire la suite