Customer Insights Manager (h/f) 80-100% Home » Customer Insights Manager (h/f) 80-100% Lausanne Publié il y a 8 mois Groupe Mutuel Customer Insights Manager (h/f) 80-100% Société: Groupe Mutuel – CH Localisation: Lausanne Description de l’offre Pour renforcer notre équipe Expérience Client et Insight Client, nous recherchons une personne dynamique et passionnée, prête à représenter nos clients au sein de l’entreprise.TA MISSION Tu organises les études clients de A à Z : du briefing jusqu’à la présentation des résultats au top management ainsi qu’à l’interne et aux clients Tu cibles les besoins en études avec l’équipe CI et proposes des méthodes adaptées : entretiens, focus groupes, tests, audits, sondages… Tu gères la réalisation des études : rédaction des questionnaires, recrutement, invitations, suivi et défraiement des participants Tu analyses les résultats, repères les tendances, rédiges des rapports clairs et impactants, et proposes des améliorations concrètes Tu suis les performances des études et, avec la responsable, suggères des objectifs de recherche pour l’année à venir Tes qualités Tu sais transformer les données en insights précieux, formuler des recommandations concrètes et créer de la valeur ajoutée pour l’organisation Polyvalent(e) et orienté(e) client, tu as un excellent sens du relationnel et tu sais créer des liens facilement Professionnel(le) et rigoureux(se), tu as le souci de la qualité dans tout ce que tu entreprends Tu maîtrises les méthodologies de recherche, quantitatives et qualitatives, et sais en exploiter les forces pour améliorer produits, services et processus L’analyse statistique et les outils d’analyse, c’est ton terrain de jeu ! Power BI n’a aucun secret pour toi Power-automate ou équivalent, tu maîtrises, ou tu es prêt(e) à te former rapidement Ta formation Tu as un master en marketing, psychologie, sciences sociales, recherche comportementale ou toute autre formation équivalenteTon expérienceTu as au moins 3 ans d’expérience dans la conduite d’études client/utilisateur : enquêtes, entretiens, focus groupes, observations, tests d’utilisation, études quantitatives… tu maîtrises toutes ces méthodes * Tu as une solide expérience en analyse de données, avec une capacité à interpréter et synthétiser les insights clients et utilisateursFonction : Chef/fe de projet N05Pourquoi rejoindre notre équipe?Si toi aussi tu aimes l’entre-aide, la bienveillance et la proactivité, tu es à la bonne place ! Ici, au Groupe Mutuel, nous t’offrons la possibilité d’exercer une activité variée tout en favorisant un environnement de travail stimulant qui concilie ta vie privée ainsi que professionnelle. Tu te retrouveras dans une équipe où travail, rigueur mais surtout plaisir sont les mots d’ordre.Entrée en fonction: Aussi vite que possible, mais aussi lentement que nécessaire! Lire la suite Découvrir l’offre Nos solutions En plus de postuler à cette offre, multipliez vos chance de trouver un emploi en Suisse en créant votre CV sur notre plateforme! Nous avons créé une base de données qui est accessible depuis la Suisse par plusieurs sociétés de placement et agences d’intérims. Une fois votre CV créé sur notre plateforme, nos experts du recrutement vont l’analyser puis vous contacter pour voir dans quelle mesure il peut être amélioré pour répondre aux spécificités du marché du travail en Suisse. créer mon CV Devenez membre Rejoindre 123Suisse, c’est rejoindre une communauté de plus de 500’000 membres! Devenir adhérent(e) 123Suisse vous procurera de nombreux avantages pour vous accompagner quelque soit votre situation. Devenir membre premium Customer Insights Manager (h/f) 80-100% ✅ – CH 🇨🇭 Lieu: Lausanne ch Identification de l’offre: Customer Insights Manager (h/f) 80-100% Retour aux offres Votre prénom Votre nom Adresse email Numéro de téléphone Télécharger votre CV (facultatif) Télécharger CV Votre code postal Votre lieu d'emploi actuel Genève Vaud Neuchâtel Jura Valais Bâle Autres France Sans emploi Avez vous déjà une expérience en Suisse? Oui Non Nationalité France Suisse Autres UE Autres hors UE Votre zone de recherche Genève Vaud Neuchâtel Valais Jura Bâle Berne Autres Votre secteur de recherche Achat / Logistique Administration / Secrétariat Accueil Artisanat / Autres professions manuelles Assurances Banques / Economie Bâtiment / Construction / Travaux publics Commerce / vente Direction d'entreprise / de département Droit / Fiscalité / Conseil Finance / Comptabilité / Controlling Formation / Pédagogie / Social Immobilier Industrie / Production / Technique Informatique / Télécommunications Marketing / Média Pharmacie / Biotechnologie / Chimie Restauration / Hôtellerie / Tourisme Autres métiers Taux recherché 20% 40% 60% 80% 100% Type de poste recherché CDI CDD Intérim Stage J’accepte les Conditions générales d’utilisation.
