Description du poste
Rejoignez Callpoint, un centre d’appels suisse engagé avec passion. Vous serez valorisé et soutenu dans un environnement dynamique.
Tâches
• Gérer les demandes de support de premier niveau et les réclamations.
• Enregistrer avec précision les demandes des clients dans le système.
• Travailler du lundi au vendredi entre 7h00 et 19h00.
Compétences
• Allemand langue maternelle, excellentes compétences en italien requises.
• Orienté service, bonnes compétences en informatique nécessaires.
• Flexibilité et fiabilité sont des atouts appréciés.
Callpoint est un centre d’appels suisse dirigé par son propriétaire – nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.
Communicatif, résistant, techniquement compétent et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons – et nous nous réjouissons de ta candidature.
• Tu prends en charge les demandes de support de premier niveau et les réclamations et traites les erreurs et problèmes techniques
• Enregistrement complet et sans erreur de la demande du client dans le système
• Horaires de travail : du lundi au vendredi entre 7h00 et 19h00
• Allemand comme langue maternelle
• Très bonnes connaissances de l’italien à l’oral et à l’écrit sont indispensables
• Une autre langue nationale est souhaitée (français ou anglais)
• Orientation service, bonnes compétences informatiques et expérience facilitent l’entrée dans le service client
• Flexibilité et fiabilité sont d’autres atouts
• Après le salaire d’entrée de CHF 4’314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an pendant les deux premières années
• Après la phase d’intégration et de formation, le télétravail est possible selon le projet
• Pour chaque langue nationale supplémentaire, tu reçois une prime de CHF 100.- (100%)
• Jusqu’à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année
• Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel
• Réductions sur les achats chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Avons-nous éveillé ton intérêt ? Es-tu disponible immédiatement et peux-tu commencer en septembre ou octobre 2025 ? Alors postule maintenant en ligne.
Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par email marion.saegesser@callpoint.ch. Lire la suite
