Description du poste

Au sein de notre Contact Center du siège central à Vernier/Genève, nous inspirons nos membres grâce à des conseils compétents et leur offrons une expérience client unique.Pour renforcer nos équipes, nous recherchons,pour le 1er juin 2025, une personnalité enthousiaste, compétente, orientée vers le service à la clientèle et appréciant les conseils téléphoniques.Vos défisVous représentez leTouring Club Suisse (TCS)auprès de nos membres et clients.En collaboration avec vos collègues, vous serez amené/e àconseilleret vendre notre gamme de prestations.Vous garantirez un service dehaute qualitéet enregistrerez les interactions dans notre système CRM.Ce que vous apportezVous avez unepersonnalité ouverte, orientée vers le service et la vente, avec un sens aigu desresponsabilitéset lacapacité de communiquerdes sujets complexes de manière simple et compréhensible.Vous êtes de langue maternelle française ou (suisse-)allemande et vous avez de très bonnes connaissances d’une autre langue nationale.Vous maîtrisez parfaitement lacommunication écritedans votre langue maternelle et possédez de bonnes connaissances des outils informatiques courants.Vous avez uneexpérience professionnelledans une fonction de soutien similaire dans le secteur des services.Vous appréciez le contact téléphonique quotidien avec nos membres et clients.Ce qui va vous plaire chez nousUn travaildiversifiédans undomaine passionnant, au sein d’une équipemotivéeet dans une ambiance de travailagréable.Vous gagnerez en expérience, appréciation et reconnaissance grâce aux interactions positives avec nos clients, vos collègues et vos supérieurs.Horaires de travail du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00.Des réductions sur les prestations du TCS et de nombreux produits de nos partenaires.Un lieu de travail central, confortable et moderne, bien desservi par les transports publics.Accès gratuit au fitness privatisé TCS Active.Vous êtes intéressé/e ? Alors postulez en ligne dès maintenant !Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans :Tout sur le TCS – TCS SuisseTouring Club SuisseRessources HumainesTim TraskChemin de Blandonnet 41214 VernierAu TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.Chemin de Blandonnet 4 – CP 8201214 Vernier Lire la suite