Commis, Serveur In Room Dining / Pureaty Café CDD - (H/F/X) - Printemps 2026

AccorHotel

L'hôtel Fairmont Le Montreux Palace, à Montreux, est un établissement de luxe de la marque Fairmont. Ce lieu enchanteur offre une vue splendide sur le lac Léman et les Alpes.TâchesOffrir un service de qualité en In Room Dining et au Pureaty Café.Assurer une expérience culinaire unique et personnalisée pour chaque client.Travailler en équipe pour garantir satisfaction et confort des hôtes.CompétencesExpérience en restauration requise, idéalement en hôtellerie 4 ou 5 étoiles.Excellentes compétences en service à la clientèle et communication.Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.Description de l'entrepriseSitué sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites luxueuses et une expérience gastronomique des plus raffinées, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est réellement un lieu enchanteur. Ses six restaurants et bars offrent un vaste choix de délices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais. Le Montreux Jazz Café est le détour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par année dans l’écrin féerique du Fairmont le Montreux Palace, le MP’s Bar & Grill est un restaurant haut de gamme à l’ambiance décontractée spécialisé dans les grillades qui n’a pas son pareil dans la région et le Funky Claude’s Bar est le lieu incontestable où atterrir jusque tard dans la nuit pour déguster un line-up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scène Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se spécialise également dans l'accueil de congrès, réunions et séminaires. Le Fairmont Spa est un espace bien-être de 2000 m² dédié à la forme, la relaxation et la beauté.Description du posteAu Fairmont Le Montreux Palace, nos clients découvrent des saveurs uniques et profitent d’un service d’exception à chaque repas.En tant queCommis ou Serveur In Room Dining / Pureaty Café,vous contribuerez à créer des instants de détente privilégiés, que ce soit dans le confort des chambres ou au Pureaty Café, au bord de la piscine.Votre rôle sera d'offrir un service discret et attentionné, garantissant que chaque repas soit une expérience unique et spéciale.Votre esprit d'équipe et votre souci du détail vous permettront de dépasser les attentes de nos hôtes et d'assurer une prestation personnalisée, qu'ils profitent d'un petit-déjeuner en chambre, d'un déjeuner ou diner ou d'un moment de détente au bord de l'eau.Si vous partagez nos valeurs d'excellence, de plaisir et de personnalisation, et souhaitez faire partie d'une équipe passionnée, rejoignez-nous et transformons ensemble chaque instant en un souvenir spécial !Résumé des responsabilités :Missions générales :Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachantConnaitre le concept et l’offre du département (In Room Dining, amenities, et Pureaty Café)Bien connaitre l’offre de la carte, leurs garnitures, le contenu et méthode de préparation et maitriser la venteRenseigner la clientèle au besoin, faire le nécessaire pour trouver l’information pour les clientsContrôler la commande avant de la servir au client et faire en sorte que le service soit le plus rapide possibleServir la commande aux clients dans leurs chambres en faisant preuve de discrétion tout en proposant un service à la perfectionEtre responsable de la satisfaction et du bien-être des clientsAssurer une bonne liaison entre le service IRD-Pureaty Café et la cuisineSe montrer flexible et coopératif en toutes circonstances, en particulier si amené à travailler dans un autre département de façon ponctuelleParticiper aux travaux de nettoyages qui lui sont confiés de façon efficaceParticiper à un entretien d’évaluation avec son supérieur, une fois par année ou selon besoinApprendre les standards techniques et émotifs de LQA et les mettre en pratiqueParfaire ses connaissances techniques et théoriques afin d’assurer un service parfait d’une clientèle exigeanteS’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêtetéAvoir une attitude professionnelle, être souriant/e et garder en tout temps le calmeRespecter les normes ergonomiques de travail en règle de santé & sécurité, les prescriptions d’hygiène et sanitairesRespecter les politiques, les procédures et les normes de service du département et de la compagnieMissions spécifiques CommisRelevant du Superviseur Room Dining / Pureaty Café, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :Etre responsable de la bonne exécution des mises en place et de la préparation de son secteur en collaboration avec son supérieurAider les serveurs dans toutes ses fonctions, et l’alléger de certaines tâches de travailRecharger régulièrement les consoles en couverts, en verres et e...