Description du poste

Rejoignez l’équipe de l’Hôtel Rotary, établissement MGallery 4 étoiles.TâchesAssister le Chef de Réception dans la gestion quotidienne.Superviser et motiver l’équipe de réception avec professionnalisme.Garantir un service client haut de gamme et personnalisé.CompétencesFormation en hôtellerie et expérience en réception requises.Excellente présentation et sens du service client.Leadership naturel et esprit d’équipe indispensable.Description de l’entrepriseVenez rejoindre l’équipe de l’hôtel Rotary de la marque MGallery.Etablissement 4 étoiles sup de 95 chambres, situé au cœur de la ville, à deux pas du Lac Léman et du quartier d’affaires.L’Hôtel Rotary MGallery, incarne l’art de recevoir avec style et attention. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Réception passionné(e) par l’hospitalité pour renforcer notre équipe.Description du posteMissions principales :Assister le Chef de Réception dans la gestion quotidienne du service réceptionSuperviser, encadrer et motiver l’équipe de réception (accueil, check-in, check-out)Garantir un service client personnalisé et haut de gammeVeiller au respect des standards MGallery et AccorGérer les réclamations avec professionnalismeParticiper à la formation des nouveaux collaborateursAssurer le lien avec les autres départements pour une expérience client fluideQualificationsProfil recherché :Formation en hôtellerie / tourismeExpérience significative en réception, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoilesExcellente présentation et sens du service clientLeadership naturel, esprit d’équipe, rigueurMaîtrise du français et de l’anglais (toute autre langue est un atout)Connaissance du logiciel Opera Cloud (ou autre PMS similaire)Informations supplémentairesNous offrons :Un environnement de travail élégant et stimulantUn poste évolutif au sein du groupe AccorInvestUniforme fourniAccès aux formations Accor AcademyAvantages groupe (réductions, mobilité internationale, etc.) Lire la suite