Description du poste
Rejoignez un leader suisse en services bancaires. Opportunité d’évolution et environnement dynamique!TâchesAccueillir chaleureusement les clients au téléphone.Vérifier l’identité des appelants pour assurer la sécurité.Proposer des solutions efficaces aux problèmes clients.CompétencesExpérience en service client, même en reconversion professionnelle.Excellentes compétences en communication en allemand et français.Aptitude à utiliser des outils numériques et informatiques.Kundenberater im Bankensektor (w/m/d) 80-100% – Quereinsteiger willkommen!Ihr ArbeitgeberEin idealer Einstieg in die Welt der Call Center und der Finanzbranche erwartet Sie bei einem führenden Schweizer Dienstleister, der renommierte Kunden im Bankensektor betreut. In einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit über 600 engagierten Mitarbeitenden bietet Ihnen das Unternehmen die perfekte Plattform, um Ihre Karriere zu starten.Ihre AufgabenHerzlich willkommen heissen: Sie nehmen Kundenanfragen freundlich am Telefon entgegen und sorgen für einen positiven ersten Eindruck.Sicher identifizieren: Sie prüfen die Identität der Anrufer und gewährleisten die Sicherheit der Kundendaten.Problemlöser sein: Sie bearbeiten Anliegen lösungsorientiert und finden schnell effektive Lösungen.Fachkundige Beratung: Sie unterstützen Kunden kompetent im Bereich E-Banking und helfen ihnen, das Beste aus ihren Online-Bankdienstleistungen herauszuholen.Sicherheitsmassnahmen umsetzen: Sie führen Kartensperrungen zuverlässig durch und schützen so die finanziellen Interessen unserer Kunden.Ihr ProfilSprachgewandt: Sie verstehen Schweizerdeutsch problemlos, sprechen fliessend Deutsch und Französisch; (mind. auf B2 Niveau).Kommunikationsstark: Sie geniessen den Kontakt mit Menschen und kommunizieren klar und überzeugend.Vielseitige Erfahrungen willkommen:Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundendienst, beispielsweise aus der Gastronomie, dem Detailhandel oder anderen kundenorientierten Bereichen, sind herzlich willkommen.Technikaffin: Sie sind sicher im Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Tools.Verlässlich:Ihr Straf- und Betreibungsregisterauszug ist einwandfrei.Flexibel:Sie schätzen ein hybrides Arbeitsmodell mit überwiegender Tätigkeit im Homeoffice.Wir bietenTop Einarbeitung:Eine sorgfältige und individuelle Einschulung bereitet Sie optimal auf Ihre Aufgaben vor.Karrierechancen:Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb unseres Unternehmens.Flexibles Arbeiten:Ein Arbeitspensum von 80-100% sowie die Möglichkeit, überwiegend im Homeoffice zu arbeiten.Zusätzliche Benefits:Sammeln Sie zusätzliche Ferientage und profitieren Sie von attraktiven Einkaufsvergünstigungen.Flexible Arbeitszeiten:Arbeiten Sie Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie teilweise samstags von 08:00 bis 17:00 Uhr.Modernes Umfeld:Ein dynamisches und unterstützendes Team erwartet Sie.SpezifischesEinsatzort:FribourgStartdatum:Nach VereinbarungArbeitsmodell:Hybrides Modell mit Homeoffice#wearehiring #nowhiring #newjob #recruiting #jetztbewerben #wirsuchendich #kundenservice #TopJobMehr über uns erfahren Sie unter www.umano.chUMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung. Lire la suite
