Description du poste
Rejoignez un centre de métiers reconnu en Suisse ! Opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique.
Tâches
• Conseiller par téléphone les clients sur des produits techniques.
• Créer des offres détaillées et gérer les commandes avec précision.
• Assurer une clientèle proactive pour renforcer la fidélisation.
Compétences
• Formation commerciale ou technique, avec expérience pertinente.
• Connaissances solides en produits de l’artisanat.
• Capacité à travailler de manière autonome et structurée.
Was ist meine Funktion?
• Kompetente und fachkundige telefonische Beratung von Handwerksbetrieben und Fachkunden zu technischen Produkten und Lösungen
• Professionelle Erstellung von detaillierten Angeboten und präzise Bearbeitung von Bestellungen nach den Vorgaben und in Abstimmung mit dem Aussendienst
• Eigenverantwortliche und proaktive Kundenbetreuung mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung, inklusive Klärung technischer Details
• Aktive Mitarbeit im Produktmanagement für Handwerksbedarf mit Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
• Unterstützung bei der Marktbeobachtung und Analyse von Produkttrends im Handwerksbereich
• Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Optimierung des Produktsortiments
• Mitwirkung bei der Erstellung von Produktdokumentationen und Verkaufsunterlagen
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen
• Pflege der Produktdatenbank und Sicherstellung korrekter Produktinformationen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Technische Grundbildung EFZ
• Gute Kenntnisse im Bereich Handwerksbedarf und -produkte
• Erfahrung im Einkauf und/oder Verkauf
• Freude am Umgang mit Kunden aus dem Handwerksbereich
• Technisches Verständnis und Interesse an Handwerksprodukten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kundenberatung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse für die tägliche Arbeit
• Belastbarkeit und Flexibilität, besonders in Phasen mit hohem Auftragsvolumen
• Lösungsorientiertes Denken bei technischen Anfragen
• Die Fähigkeit, komplexe Produktinformationen verständlich zu vermitteln
• Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben
Was sind meine Vorteile?
• Kurze Entscheidungswege
• Offene Kommunikation
• Raum zur Mitgestaltung
• Ausgeprägter Gemeinschaftssinn
• Gegenseitige Wertschätzung
• Freude an der Arbeit
• Sicherer Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitsbedingungen
• Attraktive Vergütung
• Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein bekanntes Handwerkerzentrum in der Schweiz
Sprachen
Deutsch: C2 – Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Schwyz
Vakanz-Nummer
V-DDB-RVM Lire la suite