Description du poste
Rejoignez Avesco AG, leader en machines de construction ! Une ambiance dynamique et des opportunités d’évolution vous attendent.
Tâches
• Planifiez et coordonnez les interventions des techniciens.
• Assurez le contact client et répondez aux demandes rapidement.
• Gérez les commandes et les réparations avec précision et efficacité.
Compétences
• Formation technique et expérience en service client requises.
• Excellentes compétences en communication et organisation.
• Maîtrise du français et bonnes connaissances en allemand.
Rejoignez le leader du marché !
Avesco AG est le leader du marché dans le domaine des machines de construction et des systèmes énergétiques et est en possession de familles suisses depuis plus de 150 ans. Avesco AG emploie 500 collaborateurs. La clientèle exigeante de divers secteurs profite d’une large sélection de produits et de solutions de haute qualité.
Disponent:in pour la Suisse romande
(100%)
Vous planifiez. Vous coordonnez. Vous inspirez. Les machines de construction sont votre passion, et vous aimez relever de nouveaux défis chaque jour ? Alors nous avons le poste parfait pour vous ! En collaboration avec votre conseiller de service et une équipe de 5 techniciens de service, vous vous assurez que nos machines dans la région de Lausanne, Vevey et le Valais francophone fonctionnent comme sur des roulettes – littéralement ! Dans ce poste de responsabilité, des connaissances techniques, des compétences en communication, un talent d’organisation et des compétences linguistiques variées sont requis.
Vos tâches – pleines d’énergie et de responsabilité
• Responsabilité pour la zone de disposition mentionnée ci-dessus en Suisse romande. Lieu de travail à Langenthal
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par e-mail et prendre soin des clients
• Planification des interventions des techniciens de service, prise de rendez-vous directement avec les clients et création de tournées efficaces pour nos techniciens de service
• Informer les clients sur les délais d’exécution des réparations
• Établissement d’offres selon les indications du conseiller de service et des devis de coûts
• Ouverture, planification et traitement des ordres de travail, y compris l’approvisionnement en matériel pour les techniciens de service
• Responsabilité pour le contrôle et la comptabilisation des factures
• Surveillance des ordres de travail ouverts et traitement des listes de statut dans votre domaine de compétence
• Représentation dans d’autres régions en cas d’absence des autres disponents
Ce que vous apportez – La personnalité compte pour nous
• Formation professionnelle achevée (niveau EFZ) – de préférence avec un arrière-plan technique, comme mécanicien de machines de construction ou de machines agricoles et formation continue dans le domaine administratif
• Joie du contact téléphonique avec les clients avec une expérience professionnelle avérée dans un poste comparable (disposition, service client, etc.) – idéalement dans le domaine des machines de construction
• Personnalité dynamique et communicative, qui traite avec passion les préoccupations des clients et reste calme même en période de stress
• Bonnes manières, forte orientation client, initiative personnelle et capacité d’organisation
• Bonnes connaissances géographiques de la Suisse, en particulier de la Suisse romande
• Très bonnes compétences en informatique (MS-Office). D’autres applications sont un atout
• Français courant à l’oral et à l’écrit (langue maternelle ou au moins niveau C1)
• Bonnes connaissances en allemand, des connaissances en anglais sont un atout
Notre offre
Techniquement, professionnellement, humainement – chez nous, vous pouvez vous développer. Vous bénéficierez d’une formation approfondie, de formations régulières et de véritables perspectives – Nous grandissons ensemble !
Activité responsable et stimulante avec une grande flexibilité et autonomie, impliqué dans des changements technologiques à la pointe – Nous aimons les défis !
Environnement de travail innovant au sein de l’équipe de service client avec des produits de premier ordre
Une équipe solide qui se soutient mutuellement et s’attaque ensemble à la tâche, avec l’ambition de trouver la meilleure solution ensemble – Nous sommes passionnés !
Une culture d’entreprise ouverte avec des hiérarchies plates et une communication transparente
Rémunération attractive, règlement des frais, outils de travail modernes, promotion et soutien pour la formation et le perfectionnement, et bien plus encore
Postulez maintenant – avec passion et curiosité !
Souhaitez-vous des informations plus détaillées sur ce poste ? Markus Geiser, responsable de la disposition, se réjouit de votre contact au +41 62 915 86 18. Eveline Fischer, partenaire RH, se fera un plaisir de vous donner des informations sur le processus de candidature au +41 62 915 80 48.
Nous attendons avec impatience votre candidature via notre outil de candidature. Les candidatures envoyées par courrier ou par e-mail ne seront pas prises en compte dans le processus de sélection. Lire la suite