Conseiller-ère en assurances pour l’Agence Générale de Genève Rive Droite 100%

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Société: AXA Versicherungen AG

Localisation: Genève

Description de l’offre

Mandaté par une société établie en Suisse Romande, nous sommes à la recherche d’un / une Conseiller-ère en assurances pour l’Agence Générale de Genève Rive Droite 100%… Lire la suite

Rejoignez AXA, leader des assurances en Suisse, en tant qu’agent. Profitez d’un environnement dynamique et de nombreuses opportunités de croissance.TâchesConseil personnalisé aux clients sur des solutions d’assurances.Suivi et développement d’un portefeuille de clients.Acquisition de nouveaux clients pour garantir la croissance.CompétencesDiplôme ou expérience professionnelle en relation client exigée.Excellentes compétences en communication et service client.Maîtrise des outils numériques et informatiques.Viens rejoindre AXA, la première société d’assurances de Suisse, en qualité deTa contribution à l’entrepriseTa contribution à l’entrepriseConseil orienté et personnalisé de solutions d’assurances auprès des clients que tu rencontres chez eux, à l’agence ou par téléphoneSuivi et développement professionnel de ton propre portefeuille de clientsAcquisition de nouveaux clients afin de garantir la croissance du portefeuille clients de ta régionPlacement d’autres produits d’AXA (finance et prévoyance, services de santé)Réalisation de tâches administratives liées à ton poste, avec le soutien de toute la structure AXA et d’outils modernes de suiviTes aptitudes et tes talentsTes aptitudes et tes talentsTu es au bénéfice d’un CFC ou d’un titre équivalent et tu as une première expérience à ton acquisTu résides dans la région genevoise, tu as une bonne connaissance du tissu économique local et un réseau personnelTa personnalité est orientée service et tu as une facilité dans les contacts avec autrui, tu cherches des solutions pour tes clients et tu sais t’adapter à toute situationTu maîtrises le français tant à l’oral qu’à l’écrit, toute autre langue est un avantageTa méthode de travail est autonome et orientée vers les objectifsTu as de l’aisance avec les systèmes informatiques usuels ainsi que dans l’apprentissage de nouveaux outils numériquesEnvoie ton dossier dès maintenant!Pour toute question concernant ce poste, Gaël Palazzotto, Agent Général, se tient volontiers à ta disposition par email à l’adresse suivante :E-Mail schreibenPour des raisons administratives et de protection des données, seules les candidatures effectuées par le lien de candidature en ligne seront prises en compte.A propos d’AXACroire en soi mène aux plus belles réussites.Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t’épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t’aider à te dépasser, nous t’indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t’encourageons et t’offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Et c’est grâce à ton engagement personnel que cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d’avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l’instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme.Posons ensemble les bases de ta réussite.Know You Can. Lire la suite

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⚙️ Société: AXA Versicherungen AG
🇨🇭 Lieu: Genève

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Responsable de Pôle – Expert CECB (H/F)

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Société: Michael Page

Localisation: Genève

Description de l’offre

Mandaté par une société établie en Suisse Romande, nous sommes à la recherche d’un / une Responsable de Pôle – Expert CECB (H/F)… Lire la suite

En tant que responsable de pôle, vous jouerez un rôle central dans le développement de nos activités et assurerez les missions suivantesNotre client basé dans le canton de Genève, nous mandate pour le recrutement de leur futur Responsable de Pôle – Expert CECB (H/F)MissionsEn tant que responsable de pôle, vous jouerez un rôle central dans le développement de nos activités et assurerez les missions suivantes :Encadrement technique: Superviser et accompagner une petite équipe d’auditeurs et d’ingénieurs dans la réalisation des projets énergétiques.Audits énergétiques: Conduire des analyses approfondies (CECB, CECB+, PEIK, etc.) et proposer des recommandations adaptées aux besoins des clients.Justificatifs énergétiques: Élaborer les dossiers techniques pour les autorisations de construire et les projets d’assainissement énergétique.Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO): Conseiller et assister les maîtres d’ouvrage dans les projets de rénovation énergétique.Développement commercial: Identifier et prospecter de nouveaux partenaires, clients et prospects pour consolider notre réseau et contribuer à la croissance de l’entreprise.Profil du candidatDiplômé(e) d’une école d’ingénieur (HES, EPF) en Génie Thermique, Génie Mécanique, ou titre jugé équivalent.Expérience avérée de5 ans minimumdans la réalisation d’audits énergétiques (CECB+ et PEIK notamment).Compétences en gestion de projet, avec une expérience préalable dans le suivi de travaux d’assainissement énergétique.Autonomie, sens de l’organisation, esprit d’initiative et capacité à encadrer une équipe.Aisance avec les outils bureautiques et rédactionnels.Conditions et AvantagesUn poste à responsabilités dans une société en pleine expansion.Une rémunération attractive et des perspectives d’évolution professionnelle.Un contrat de travail flexible (100 % ou temps partiel), débutant dès que possible ou à convenir.Une équipe jeune, dynamique et innovante, avec un esprit d’entraide et de collaboration.Des projets variés et stimulants, ancrés dans les enjeux actuels de la transition énergétique. Lire la suite

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⚙️ Société: Michael Page
🇨🇭 Lieu: Genève

Identification de l’offre: A250-2025-04-30T17:10:28+02:00-60CH-89

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Network Telecom Engineer

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Société: Experis

Localisation: Genève

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Network & Telecom Engineer#Experis #Recruitment #Switzerland #networkengineer #network #security#Job #ccna #ccnpOur client is looking for a Network & Telecom Engineer to reinforce his team in Geneva.Mission / RoleYour main tasks :Research of network and telecom solutionsNew infrastructure for work (new locations, new solutions).Maintain the support on L2 and L3 support oriented activities.Follow up on services, maintenance contractsExperience / Qualifications:- Very good experience in network and security adminsitration- Very good skills in routing, firewall, proxy, videoconferencing- Certification in CCNA and CCNP- Fluent in French and EnglishIf the position above doesn’t match your needs please take a moment to call or email one of our recruitment centers (below) to receive free career advice and an update of other exciting opportunities with Experis’ prestigious clientsDo not hesitate to apply : 022 818 87 78 Lire la suite

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⚙️ Société: Experis
🇨🇭 Lieu: Genève

Identification de l’offre: A250-2025-05-02T12:11:34+02:00-60CH-89

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Analyste junior en stratégie de prix – CDI dans le secteur de l’énergie

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Société: Academic Work Switzerland

Localisation: Genève

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Tu veux comprendre comment se construisent les stratégies de prix dans le secteur de l’énergie ? L’analyse de marché, la veille concurrentielle et la prise de décision t’attirent ? Tu es curieux·se et à l’aise avec les enjeux business ? Si tu souhaites relever un défi à la fois technique et stratégique, dans un environnement en pleine transformation digitale, ne laisse pas passer cette opportunité !A propos du rôleNotre client est un acteur reconnu du secteur de l’énergie, en pleine transformation digitale. Afin de renforcer son positionnement concurrentiel, il cherche à intégrer un.e analyste junior chargé.e de contribuer à la définition des stratégies de prix sur l’ensemble de son réseau de distribution.Rattaché.e à l’équipe Retail & Back Office, tu travailleras en binôme avec un autre analyste, et en collaboration avec un analyste financier. Ton objectif : garantir la compétitivité des prix en fonction des spécificités locales, des dynamiques du marché et du positionnement stratégique de l’entreprise.Tu seras également au cœur d’un projet d’automatisation des prix à fort enjeu, pour maximiser l’efficacité opérationnelle et fiabiliser les données.À la croisée de l’analyse stratégique et de la compréhension terrain, ce poste te permettra de développer une vraie vision business, tout en participant activement à des décisions à fort impact.TâchesPiloter l’automatisation des prix : tu contribueras à finaliser un projet stratégique déjà en cours, en coordination avec les équipes techniques.Construire et ajuster la stratégie tarifaire : en lien avec les objectifs commerciaux, tu définiras les politiques de prix adaptées aux différentes lignes de produitsAnalyser les performances : tu assureras un suivi régulier pour évaluer la pertinence des décisions de pricing (volume, marge, rentabilité).Effectuer une veille concurrentielle : grâce à une analyse continue du marché, tu ajusteras les stratégies en fonction des tendances et de la concurrence.Assurer la fiabilité des données : tu vérifieras la qualité des remontées de prix et échangeras avec les partenaires pour garantir leur cohérence.Produire des reportings stratégiques : tu synthétiseras tes recommandations pour la direction à travers des analyses claires et percutantes.Nous cherchonsFormation Bachelor ou Master en gestion, économie, ou stratégie.Expérience : 1-3 ans dans une fonction liée à la tarification stratégique, ou business analyst.Langues : Français courant, anglais professionnel. Allemand ou italien est un plus.Compétences techniques :Excellente maîtrise d’ExcelExpérience avec SAP, outils BI ou systèmes de gestion tarifaireBonne compréhension des leviers business et du fonctionnement des marchés B2B/B2CSoft skills :Esprit analytique, rigueur et sens du détailAisance relationnelle et bonne capacité de communicationAutonomie, proactivité et esprit d’équipeCapacité à mener un projet de A à ZNotre processus de recrutementCe processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.Notre processus de sélection est continu et l’annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l’égalité, la diversité et un processus équitable. Lire la suite

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⚙️ Société: Academic Work Switzerland
🇨🇭 Lieu: Genève

Identification de l’offre: A250-2025-05-09T16:52:02+02:00-60CH-89

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IT Incident & Problem Manager (f/m/d)

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Société: Bechtle Suisse SA

Localisation: Genève

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Mandaté par une société établie en Suisse Romande, nous sommes à la recherche d’un / une IT Incident & Problem Manager (f/m/d)… Lire la suite

Be your best with BechtleAvec plus de 15 000 employés, nous sommes l’une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.L’association de la vente directe de produits informatiques et d’une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d’avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l’Europe et toujours près de chez vous.Pour le compte de notre client bancaire nous recrutons un IT Incident & Problem Manager (f/m/d).Ta missionSuperviser les incidents critiques, de l’identification à la résolution, tout en assurant un support aux équipes IT.Agir comme point de contact principal pour la gestion des incidents majeurs, en coordonnant les équipes techniques et en communiquant avec les métiers.Mener les analyses post-incidents, définir les actions correctives, et présenter les conclusions aux comités IT.Entretenir un lien régulier avec les parties prenantes métiers et produire des rapports d’incidents.Coordonner la gestion des problèmes pour prévenir les récurrences et assurer le suivi des plans d’action.Promouvoir les bonnes pratiques et piloter des initiatives de simplification et d’automatisation.Ton profilExpérience de 5 ans minimum dans un environnement bancaire, avec une bonne maîtrise des infrastructures IT et des applications bancaires.Solide connaissance des processus IT Service Management (ITIL est un atout) et compréhension des opérations bancaires.Excellentes capacités de communication et d’interaction, permettant de coordonner efficacement dans des situations complexes et de vulgariser des informations techniques auprès de différents interlocuteurs.Forte orientation client et aptitude à gérer les relations avec les parties prenantes IT et métiers.Esprit d’équipe, prise d’initiative et capacité à résoudre rapidement les problèmes en proposant des solutions adaptées.Résidence en Suisse obligatoireNotre propositionDiversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l’avenirConditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractifDéveloppement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l’Académie BechtleNuméro d’emploi : MAQMP214Bechtle Suisse SABechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l’ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l’infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise. Lire la suite

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✅ Recherche IT Incident & Problem Manager (f/m/d)
⚙️ Société: Bechtle Suisse SA
🇨🇭 Lieu: Genève

Identification de l’offre: A250-2025-05-23T01:42:19+02:00-60CH-89

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Ingénieur(e) Réseau Senior

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Société: PSS IT Solutions SA

Localisation: Genève

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Mandaté par une société établie en Suisse Romande, nous sommes à la recherche d’un / une Ingénieur(e) Réseau Senior… Lire la suite

Résumé du poste :L’ingénieur réseau senior est chargé deconcevoir,mettre en oeuvre, gérer et optimiser l’infrastructure réseaude notre client.Ce poste très opérationnel nécessite à la fois une vision stratégique et uneforte expertise technique dans les domaines des réseaux, de la sécurité et destechnologies cloud.L’objectif est d’assurerla haute disponibilité, la performance, lasurveillance et la sécuritéde l’environnement réseau, tout en menant desprojets, en jouant un rôle de mentor et en collaborant avec des équipestransverses.Responsabilités supplémentaires :Gérer la relation avec les fournisseursGérer les centres de données réseau dans le monde entierAssurer l’astreinte y compris en dehors des heures de bureauGérer le réseau AzureGérer les projets et leur conceptionFournir un support de niveau 3Missions principales :1. Stratégie & PlanificationCollaborer avec la direction et les responsables de service pour évaluer les besoins réseaux à court et long termeCréer et maintenir la documentation relative à la configuration et à la cartographie réseauDévelopper, mettre en oeuvre et maintenir les politiques, procédures et plans associés à l’administration réseau, à l’usage et à la reprise après sinistre2. Acquisition & DéploiementConcevoir, déployer et maintenir l’architecture LAN/WAN, y compris les réseaux sans fil, commutateurs, onduleurs, et outils/appliances réseauMettre en oeuvre et maintenir des firewalls, tunnels IPSEC, VPN et bonnes pratiques de sécuritéRéaliser une veille sur les produits, services, protocoles et standards réseauNégocier avec les fournisseurs et sous-traitants pour sécuriser les produits et services réseau3. Exploitation & Sécurité del’infrastructureConfigurer les réseaux pour garantir leur bon fonctionnement et répondre aux besoins métierSurveiller les performances et résoudre les problèmesOptimiser la fiabilité et la disponibilité du réseauSuperviser l’installation et le dépannage du matériel utilisateur et des périphériquesGarantir la connectivité réseau de tous les services (postes, téléphonie IP, équipements)Gérer l’intégration réseau avec les fournisseurs cloud (AWS, Azure)Assurer la gestion des actifs réseau et tenir la documentation à jourParticiper à la gestion des solutions de sécurité réseauGérer la montée en charge et les mises à niveauRéaliser des audits de sécurité, sauvegardes de configuration et restaurationsSoutenir les actions d’amélioration continue en cybersécurité4. Gestion de projetsPiloter les projets et coordonner avec les fournisseursContribuer aux projets du département GTSAssurer la livraison des projets réseau en cohérence avec les objectifs métiersTravailler en étroite collaboration avec les équipes cybersécurité, ingénierie logicielle et support IT5. Support Niveau 3Support des services hébergés et télécom sur tous les sites (y compris résidences)Assurer une astreinte pour le support réseau en dehors des heures de bureauProfil & compétences requises :Minimum 10 ansd’expérience concrète en ingénierie réseau d’entrepriseCertificationCCNAexigée,CCNPsouhaitéeBonne compréhension de l’architecture IT d’entrepriseConnaissance du cadreITILMaîtrise technique : Cisco/HP, Microsoft Azure, routage, commutation, réseaux sans filExpérience avec les solutions de sécurité réseau :Fortinet, IDS/IPS, VPNCompétences en intégration réseau audio/vidéoCapacité à mettre en oeuvre desstandards et bonnes pratiquesFortes compétences enanalyse, résolution de problèmes et communicationLeadership, autonomie, curiosité, adaptabilitéDisponible pour le support en dehors des heures de travailMaîtrise parfaite de l’anglais et du françaisRésidence en Suisse ou proche frontièreMission de 6 mois + internalisation Lire la suite

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✅ Recherche Ingénieur(e) Réseau Senior
⚙️ Société: PSS IT Solutions SA
🇨🇭 Lieu: Genève

Identification de l’offre: A250-2025-05-14T17:32:33+02:00-60CH-89

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Administrateur systèmes senior (f/m/d)

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Société: Bechtle Suisse SA

Localisation: Genève

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Be your best with BechtleAvec plus de 15 000 employés, nous sommes l’une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.L’association de la vente directe de produits informatiques et d’une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d’avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l’Europe et toujours près de chez vous.Pour notre client genevois nous recrutons un Administrateur Systèmes Senior afin de renforcer l’équipe infrastructure sur une mission de 7 mois.Ce rôle requiert une expertise sur les environnements VMware, OpenShift, Microsoft, ainsi qu’une bonne maîtrise des solutions de sauvegarde et de stockage.Ta missionExploiter et maintenir les infrastructures VMware, Windows Server et OpenShift.Assurer le support technique de niveau 2 et collaborer étroitement avec les équipes N1/N3.Administrer les environnements de stockage Huawei et les solutions de sauvegarde Veeam.Optimiser la performance, la stabilité et la sécurité des systèmes en place.Participer à l’exécution de projets techniques d’évolution ou de transformation.Ton profilMinimum 7 ans d’expérience dans l’administration systèmes sur des environnements complexes.Maîtrise des technologies suivantes : VMware, OpenShift, Veeam, Windows Server, AD.Expérience souhaitée sur les solutions de stockage Huawei.Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et projets dans un cadre structuré.Très bon niveau de français (écrit/oral) et anglais technique.Notre propositionDiversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l’avenirConditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractifDéveloppement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l’Académie BechtleNuméro d’emploi : LLQKW465Kevin Brosse | +41 21 632 68 11 |Bechtle Suisse SABechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l’ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l’infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise. Lire la suite

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✅ Recherche Administrateur systèmes senior (f/m/d)
⚙️ Société: Bechtle Suisse SA
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Identification de l’offre: A250-2025-05-19T14:13:56+02:00-60CH-89

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Conducteur de travaux – Façade

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Société: Pemsa SA

Localisation: Genève

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Mandaté par une société établie en Suisse Romande, nous sommes à la recherche d’un / une Conducteur de travaux – Façade… Lire la suite

Tu veux la liberté du temporaire et la sécurité du fixe ?Depuis 30 ans, nous accompagnons des centaines d’entreprises dans les métiers techniques du bâtiment, de la construction et de l’industrie à travers la Suisse en leur proposant les meilleurs talents.On ne va toutefois pas te mentir, on est exigeant. Alors si tu es une personne motivée et hyper enthousiaste rejoins le clan pour le poste de Conducteur de travaux – FaçadeTa mission :Lire et interpréter les plans établis par l’architecte ou le bureau technique.Prendre des mesures, dessiner et calculer des formes et des surfaces, déterminer les quantités nécessaires de matériel et le commander.Organiser le transport et l’entreposage sur le chantier.Monter au besoin un échafaudage et sécuriser les lieux.Prévoir les machines, les appareils et les outils, installer le chantier et planifier les étapes de la construction.S’assurer de la qualité du travail, remédier aux défauts et rédiger des rapports.Procéder à divers travaux d’entretien et de réparation de couvertures de façades.Appliquer les mesures en matière de sécurité au travail et de protection de la santé.Eliminer les déchets et évacuer le matériel selon les normes environnementales en vigueur.Entretenir l’outillage et les machines.Gérer le personnel.Maintenant si on parlait de toi ?Vous êtes au titulaire d’un diplôme de technicien ES ou formation jugée équivalente.Vous êtes au bénéfice d’une expérience confirmée en Suisse d’au moins 2 ans.Vous êtes autonome et organisé.Vous maîtrisez les outils informatiques.Vous disposez du permis de conduire.Ton interlocuteur/trice :Ton contact pour ce poste est Yannick. Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine du recrutement, il/elle saura t’accompagner, te conseiller et t’apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N’hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé. Lire la suite

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✅ Recherche Conducteur de travaux – Façade
⚙️ Société: Pemsa SA
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Spécialiste production Ansible Websphere

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Société: Experis

Localisation: Genève

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Spécialiste production Ansible Websphere#ingenieur #exploitation #Unix #newchallenge #recruitment #experis #Geneva #jobExperis IT est l’agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine et basée en Suisse, est actuellement à la recherche d’un Référent technique Exploitation Linux Unix Windows – Scripting pour rejoindre son équipe à Genève. Cet emploi conviendrait à une personne enthousiaste et motivée, qui souhaite progresser dans sa carrière. Si vous répondez aux critères requis et que vous recherchez un poste où vous serez récompensé pour vos talents et votre expertise, c’est une opportunité idéale.Mission :Assurer et supporter les applications en productionGérer les intégration de nouvelles plateformesAssurer la mise en oeure et mettre en production les plateformesGérer les incidentsApporter les correctifs nécessairesAssurer l’exploitation et l’industrialisationProfil:Très bonnes connaissanceset expériance en exploitation ITTrès bonnes connaissances Ansible (rédaction de playbook)Très bonnes connaissances scriptingTrès bonnes connaissances Unix, Window set LinuxTrès bonnes connaissances des envrionnements Webspehre et MQSeriesBonnes connaissances des outils d’automatisationTrès bon niveau en AnglaisSi vous êtes intéressé, n’hésitez pas à postuler en ligne ! Vous pouvez également visiter ma page personnelle pour voir plus d’opportunités professionnelles dans la toute la Suisse, et plus particulièrement en Suisse Romande : https://fr.experis.ch/antoine-wormser. Je suis également présent sur LinkedIn – n’hésitez pas à m’ajouter comme contact si vous êtes à la recherche d’un nouveau job IT en Suisse. Lire la suite

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Manager de transition – Equipe Helpdesk Support IT à 40%

Recherche Manager de transition – Equipe Helpdesk Support IT à 40%

Société: API S.A.

Localisation: Genève

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Mandaté par une société établie en Suisse Romande, nous sommes à la recherche d’un / une Manager de transition – Equipe Helpdesk Support IT à 40%… Lire la suite

Pourquoi choisir API ?API, avec plus de 30 ans d’expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud… Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clientsEn optant pour API, vous choisissez une entreprise à taille humaine bénéficiant d’un solide savoir-faire en IT. Nous sommes fiers de notre culture d’entreprise unique car nous offrons des opportunités de développement professionnel, avec des programmes de formation continue, d’évolution de carrière ainsi qu’un suivi rigoureux.Nous mettons l’humain au cœur de nos activités : après tout, nos ordinateurs peuvent résoudre des problèmes, mais ils ne savent toujours pas faire un bon café !Nous recherchons un(e) Manager de Transition – Équipe Helpdesk-Support à40% pour nous rejoindre à Genève.Nous recherchons un Manager de Transition expérimenté pour diriger une équipe de 10 spécialistes helpdesk au sein d’un client genevois et conduire une mission d’optimisation stratégique des services IT.*La mission se déroulerait sur 3 à 6 mois et à 40% ( 2 jours/semaine ).Votre rôleManagement opérationnel quotidien :Encadrer et animer une équipe de 10 techniciens helpdesk/supportPlanifier et répartir les interventions selon les priorités et SLAGérer l’escalade des incidents complexes vers les équipes spécialiséesAssurer le suivi des indicateurs de performance (temps de résolution, satisfaction client)Organiser les réunions d’équipe et points individuels avec les collaborateursGérer les congés, absences et planning de l’équipeMission d’audit et d’amélioration :Analyser les processus actuels de traitement des demandes et incidentsÉvaluer l’efficacité des outils de ticketing et procédures en placeIdentifier les goulots d’étranglement et sources de dysfonctionnementMesurer la charge de travail réelle vs capacité de l’équipeRéaliser des entretiens avec les utilisateurs finaux pour recueillir leur feedbackConfronter les observations terrain avec la vision du managementRédiger un rapport d’audit avec recommandations chiffrées et prioriséesProposer un plan d’action concret pour l’optimisation des servicesVotre profilMinimum 5 ans de management d’équipes techniques ITMaîtrise des environnements helpdesk et outils de ticketingSupport Windows/Office, Active Directory, processus ITILLeadership et excellent relationnelCapacité d’analyse et rédaction de rapportsLes étapes du processus de recrutement chez APIEngageons la conversation ! Pour commencer, nous souhaitons découvrir qui vous êtes : votre parcours, vos intérêts et vos aspirations. Cette première prise de contact nous permettra de mieux vous connaître.Ensuite, approfondissons ! Vous aurez l’occasion de rencontrer nos Business Managers qui vous parleront de la vie de consultant chez API. Ce sera le moment idéal pour découvrir les projets qui retiennent votre attention en fonction de vos ambitions !Concrétisons ! Une fois l’adéquation entre vos ambitions, vos compétences et le projet établie, l’aventure ensemble peut commencer ! Lire la suite

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Recherche Conseiller-ère en assurances pour l’Agence Générale de Genève Rive Droite 100%

Société: AXA Versicherungen AG

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Recherche Responsable de Pôle – Expert CECB (H/F)

Société: Michael Page

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Recherche Network Telecom Engineer

Société: Experis

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Recherche Analyste junior en stratégie de prix – CDI dans le secteur de l’énergie

Société: Academic Work Switzerland

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Recherche IT Incident & Problem Manager (f/m/d)

Société: Bechtle Suisse SA

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Recherche Ingénieur(e) Réseau Senior

Société: PSS IT Solutions SA

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Recherche Administrateur systèmes senior (f/m/d)

Société: Bechtle Suisse SA

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Recherche Conducteur de travaux – Façade

Société: Pemsa SA

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Recherche Spécialiste production Ansible Websphere

Société: Experis

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Recherche Manager de transition – Equipe Helpdesk Support IT à 40%

Société: API S.A.

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