Description du poste

Rejoignez EFG International, un leader bancaire privé à Genève. En tant que spécialiste, vous bénéficierez d’un environnement dynamique et inclusif.
Tâches

• Assurer le support technique et fonctionnel pour le CRM.

• Surveiller la performance et résoudre les problèmes signalés.

• Maintenir les comptes utilisateurs et configurer le système CRM.

Compétences

• Diplôme en informatique ou domaine connexe, 3 ans d’expérience.

• Excellentes compétences en communication en anglais.

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Spécialiste Support Application CRM IT
Description du poste
Informations générales

• Département : IT Run the bank

• Pourcentage de travail : 100%

• Lieu : Genève

EFG International est un groupe bancaire privé mondial, offrant des services de banque privée et de gestion d’actifs. Nous servons des clients dans plus de 40 sites à travers le monde. EFG International offre un environnement de travail stimulant et dynamique et s’efforce d’être un employeur de choix.
EFG s’engage à fournir un environnement de travail équitable et inclusif fondé sur le principe du respect mutuel. Rejoindre notre équipe signifie vivre dans un environnement de soutien, où vos contributions sont valorisées et reconnues. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes nous donne un avantage concurrentiel en favorisant une meilleure prise de décision et une plus grande innovation.
Notre but et notre mission
Donner aux esprits entrepreneuriaux les moyens de créer de la valeur – aujourd’hui et pour l’avenir.
Nous sommes une banque privée, offrant des solutions personnalisées à l’échelle mondiale aux clients privés et institutionnels. Notre succès durable repose sur nos talents et sur la manière dont nous collaborons avec nos clients et nos communautés pour créer une valeur durable.Description du poste
Nous recherchons un spécialiste support application IT proactif et attentif aux détails pour rejoindre notre équipe, avec un focus sur le support de notre système CRM (Customer Relationship Management). Le candidat idéal sera responsable de fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs finaux, en assurant le bon fonctionnement du système CRM, et en aidant à la résolution des problèmes du système. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes transversales incluant les ventes, le marketing, le service client et les fournisseurs externes pour assurer une utilisation optimale du CRM.
Responsabilités clés

• Fournir un support de 1er et 2e niveau pour l’application CRM (Banker’s Front).

• Surveiller la performance du système et les problèmes signalés par les utilisateurs, en assurant une résolution rapide et une perturbation minimale des opérations commerciales.

• Analyser et résoudre les problèmes techniques, en escaladant les cas complexes aux équipes internes ou externes si nécessaire.

• Maintenir les comptes utilisateurs CRM, les permissions, les rôles et les configurations.

• Aider aux mises à jour du système, aux correctifs et aux implémentations de nouvelles fonctionnalités.

• Développer et maintenir la documentation des processus CRM, des procédures et des supports de formation.

• Soutenir les initiatives d’intégrité des données, y compris le nettoyage, la déduplication et la validation des données.

• Effectuer des exportations de données, des rapports et des tableaux de bord de routine selon les besoins des différents départements.

• Assurer la conformité avec les politiques IT internes et les réglementations sur la protection des données.

• Diplôme de licence en technologies de l’information, informatique ou domaine connexe.

• Plus de 3 ans d’expérience en support applicatif, de préférence dans des environnements CRM.

• Bonne connaissance des bases de données relationnelles et des requêtes SQL.

• Familiarité avec ITIL ou les cadres de gestion des services est un atout.

• Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse.

• Excellentes compétences en communication en anglais (écrit et oral).

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.

Compétences préférées

• Expérience en personnalisation et configuration CRM.

• Expérience de base en scripting ou automatisation (ex. PowerShell, Batch).

• Connaissance de l’administration Windows Server et IIS.

• Responsabilité : Prendre en charge les tâches et défis, ainsi que rechercher une amélioration continue.

• Pratique : Être proactif pour livrer rapidement des résultats de haute qualité.

• Passionné : Être engagé et viser l’excellence.

• Orienté solution : Se concentrer sur les résultats clients et traiter les clients équitablement avec une approche consciente des risques.

• Orienté partenariat : Promouvoir la collaboration et le travail d’équipe. Travailler ensemble avec un esprit entrepreneurial.

• Veuillez joindre une lettre de motivation à votre CV lors de la candidature.

• Si vous souhaitez postuler à ce poste, utilisez ce lien pour postuler. Lire la suite

Description du poste

Pictet Wealth Management allie héritage bancaire suisse et expertise mondiale. Rejoignez une équipe dynamique offrant des solutions d’investissement sur mesure.
Tâches

• Gérer quotidiennement les liquidités et les transactions forex.

• Implémenter des stratégies d’investissement et passer des ordres.

• Surveiller les risques et mettre à jour les bases de données.

Compétences

• Minimum cinq ans d’expérience en gestion d’investissements.

• Maîtrise des applications de gestion de portefeuille.

• Bilinguisme en anglais et français.

Votre équipe

Pictet Wealth Management combine plus de 200 ans d’héritage bancaire suisse avec une expertise mondiale en investissement. Le groupe de services financiers détenu par des partenaires offre un service complet pour les particuliers et familles fortunés, incluant des solutions d’investissement discrétionnaires et consultatives ainsi que des services de family office.
Vous travaillerez au sein de la plateforme d’investissement de la division Pictet Wealth Management, où vous mettrez en œuvre des stratégies d’investissement dans des mandats discrétionnaires.

Votre rôle

•    Gestion quotidienne de la trésorerie et traitement des transactions en devises.
•    Mise en œuvre des stratégies d’investissement, ce qui implique de passer des ordres de transaction pour plusieurs mandats de gestion tout en veillant au respect des différentes politiques d’investissement.
•    Contrôle des risques : surveillance des expositions par rapport aux grilles d’investissement en termes d’allocation d’actifs et de devises.
•    Mise à jour des bases de données et tenue des statistiques.
•    Aide au développement des processus et outils de mise en œuvre.

Votre profil

•    Au moins cinq ans dans un poste similaire.
•    Diplôme universitaire ; un diplôme CIIA ou CFA serait un plus.
•    Expérience dans le trading de différents types d’instruments financiers (actions, obligations, fonds d’investissement, dérivés, etc.).
•    Une expérience dans une équipe de gestion des risques serait un avantage.
•    Maîtrise de l’anglais indispensable ; le français est obligatoire.
•    Capacité à utiliser des applications informatiques de gestion de portefeuille ainsi que MS Office (utilisateur avancé d’Excel requis).

Note

Nous n’accepterons aucun CV via des agences

Diversité & Inclusion

Pictet est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à créer un environnement diversifié. Nous respectons toutes les personnes et cherchons leur inclusion sur le lieu de travail. Lire la suite

Description du poste

Rejoignez IATA en tant que stagiaire en e-commerce à Genève. Une opportunité unique dans un environnement dynamique.
Tâches

• Mettre à jour et présenter les produits sur la boutique IATA.

• Agir en tant que point de contact pour les gestionnaires de produits.

• Surveiller et tester les fonctionnalités de la boutique avant chaque lancement.

Compétences

• Diplôme récent en ingénierie ou commerce, communication efficace requise.

• Compétences avancées en outils de visualisation de données.

• Maîtrise de la suite Microsoft Office indispensable.

Type d’emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois, extensible à 11 mois
Chez IATA, nous représentons les compagnies aériennes du monde entier, en servant et soutenant plus de 300 d’entre elles sur tous les continents. Nous sommes passionnés et compétents dans l’industrie de l’aviation, et nous nous efforçons de la rendre plus sûre, plus intelligente, plus durable et plus inclusive. Nous célébrons la diversité et l’inclusion au sein de notre personnel, et nous respectons et valorisons les différentes origines, perspectives et compétences de nos employés. Nous nous soucions également du bien-être de nos employés, et nous offrons des aménagements de travail flexibles, des avantages liés aux voyages, des politiques favorables à la famille, une rémunération équitable et un jour de congé pour votre anniversaire. Nous croyons en la contribution à la communauté et encourageons notre personnel à participer à des activités de bénévolat qui soutiennent des causes qui leur tiennent à cœur. Nous vous encourageons à rejoindre notre communauté mondiale de passionnés d’aviation, et nous ferons de notre mieux pour que vous vous sentiez à l’aise pendant le processus d’entretien. IATA est plus qu’une association professionnelle ; c’est une vision d’un avenir meilleur pour le transport aérien.
Vous
rejoindrez l’équipe Performance Commerciale à Genève en tant que l’un des deux
stagiaires en opérations e-commerce. L’équipe Excellence Commerciale est une équipe dynamique
responsable de la conduite de l’amélioration continue des systèmes,
processus et outils utilisés dans l’équipe Commerciale.
La Boutique IATA est la prochaine version de la plateforme e-Commerce IATA (actuellement store.iata.org), lancée par phases depuis avril 2024.
Nous sommes une équipe internationale à la recherche de quelqu’un capable de démontrer sa capacité à travailler efficacement dans un environnement multiculturel au rythme rapide, avec d’excellentes compétences interpersonnelles, de la persévérance et une attitude positive et proactive.
Vos
responsabilités quotidiennes incluraient :

• Mettre en valeur et mettre à jour les produits sur la Boutique IATA.

• Comprendre en profondeur la configuration de la Boutique pour aider le Chef de Produit et les Opérations de la Boutique à l’ajout de nouveaux produits.

• Être le point de contact pour les chefs de produit et le responsable principal des opérations e-commerce pour les tests sur la configuration des nouveaux produits.

• Agir en tant que proxy propriétaire de produit pour répondre aux questions fonctionnelles sur les fonctionnalités de la Boutique.

• Suggérer des améliorations aux pages produits de la Boutique.

• Assister dans la transition vers les opérations (formation, migration incluant les données, équipe de support). Cela inclura la création d’une base de connaissances pour les mises à jour de la Boutique, la mise à jour des supports de formation pour les opérations.

• Effectuer des tests d’acceptation avant chaque mise à jour mensuelle des nouvelles fonctionnalités.

• Surveiller de manière proactive les pages e-commerce pour détecter les problèmes sur les produits disponibles dans la Boutique.

• Rendre compte de la performance de la Boutique et de la surveillance proactive (en utilisant PowerBI ou d’autres outils de visualisation).

• Toute autre tâche assignée par le Responsable des Opérations de la Boutique pour assurer une croissance fluide de la nouvelle Boutique.

Vous devez être capable de penser de manière ouverte, imaginative et créative ! Vous devez aimer travailler dans un environnement rapide et à forte charge de travail ; avoir des compétences organisationnelles avérées ; la capacité de prioriser et de travailler sur plusieurs tâches simultanément. Vous devrez également maintenir une grande attention aux détails tout en respectant des délais serrés.
Vous
avez récemment obtenu un diplôme (au cours de la dernière année) en ingénierie ou
commerce (*ou équivalent). Vous avez de solides compétences en communication, une expérience avec un outil CMS e-commerce est un plus.
Le candidat idéal :
• Possède d’excellentes compétences en anglais (oral et écrit), la connaissance du français est un atout.
• Est très à l’aise avec l’informatique et maîtrise avancée de la suite Microsoft Office.
• La connaissance d’un outil de visualisation de données est un plus (PowerBI ou autre).
• La connaissance de Salesforce et SAP est un plus.
Déplacements requis : Non
En savoir plus sur le rôle de l’IATA dans l’industrie, nos avantages et l’équipe sur iata/careers/. Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles ! Lire la suite

Description du poste

Rejoignez Lombard Odier, un leader en gestion d’actifs. Profitez d’une culture axée sur l’innovation et la durabilité.
Tâches

• Concevoir et surveiller des solutions d’investissement pour les clients privés.

• Assurer la commercialisation et l’implémentation des produits d’investissement.

• Offrir une intelligence de marché pour se démarquer de la concurrence.

Compétences

• Diplôme en économie et expérience en gestion de produits de banque privée.

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.

• Capacité à travailler efficacement en équipe sur plusieurs projets.

Ceux qui choisissent une carrière chez Lombard Odier travaillent pour un gestionnaire de fortune et asset manager mondial renommé, axé sur les investissements durables. Nous sommes une banque indépendante et innovante de premier choix pour les clients privés et institutionnels. Notre groupe est l’un des mieux capitalisés au monde. Nous gérons environ 300 milliards de CHF et opérons sur quatre continents depuis plus de 25 succursales.

Avec plus de 225 ans d’histoire, nous sommes une maison d’investissement offrant une gamme complète de gestion discrétionnaire et conseil en portefeuille ainsi que des services financiers. Notre plateforme technologique de pointe est également commercialisée avec succès auprès d’autres institutions financières. Par l’intermédiaire de Lombard Odier Investment Managers, nous proposons des services de gestion de patrimoine et des stratégies d’investissement.

« Rethink Everything » est notre philosophie – elle est au cœur de notre action. Nous sommes devenus plus forts à travers plus de 40 crises financières en repensant constamment le monde qui nous entoure. Ainsi, nous offrons toujours à nos clients de nouvelles perspectives d’investissement.

Nous recherchons un Responsable Produit d’Investissement pour rejoindre notre unité Solutions d’Investissement. Dans ce rôle, vous ferez partie d’une équipe dynamique, travaillant sur la conception, la mise en place et le suivi de solutions d’investissement pour les clients privés, y compris les mandats de gestion de portefeuille, les fonds, les actifs privés et les dérivés structurés.
Le candidat retenu aura une expérience en gestion de produit dans le secteur de la banque privée et de la gestion de patrimoine ainsi qu’un fort esprit d’équipe. Votre contribution bénéficiera directement aux Banquiers Privés et aux Spécialistes de Portefeuille Client dans la fourniture de services et de produits de haute qualité à nos clients.

Responsable Produit d’Investissement

Votre rôle :

• Fournir un support technique autour des solutions produits à tous les niveaux de service (discrétionnaire, conseil et exécution seule)

• Assurer que les produits nouveaux et existants peuvent être commercialisés et mis en œuvre dans toutes les juridictions pertinentes

• Collaborer avec les équipes back et front office concernées pour garantir la commercialisation / mise en œuvre des produits dans notre offre

• Créer et maintenir les documents et manuels de support

• Offrir une veille concurrentielle – décrire ce que proposent les concurrents et comment LO doit se différencier

Votre profil :

• Diplôme universitaire en économie (Bachelor/Master)

• Bonne compréhension des différentes classes d’actifs dans le contexte de la gestion de produit

• Bonne connaissance de la gestion de produit dans le secteur de la banque privée et de la gestion de patrimoine

• Bonne connaissance de FinSa, MIFIDII et MAS

• Capacités de communication claires auprès de divers publics

• Flexibilité pour travailler simultanément sur plusieurs projets auprès de différents groupes de clients

• Capacité à analyser, assimiler et rationaliser de grandes quantités d’informations

• Bonne compréhension des produits et des marchés

• Très bonnes compétences informatiques : PowerPoint, Excel et VBA

• Joueur d’équipe efficace

• Maîtrise du français et de l’anglais

Cinq valeurs définissent l’ADN de notre maison. L’excellence nous motive à être les meilleurs dans notre domaine, et l’innovation permet notre progrès. Le respect est le fondement de nos interactions, et l’intégrité guide nos actions. Ensemble, nous formons One Team, qui se dévoue avec passion au service de nos clients.

Nous favorisons un environnement de travail inclusif et intégratif pour nos collaborateurs. La diversité, l’égalité et l’inclusion sont fermement ancrées dans notre mission d’entreprise « La Maison » et nous nous efforçons de permettre à nos collaborateurs de réaliser leurs objectifs professionnels et personnels. Nous encourageons les parcours de carrière internes grâce à des formations individualisées et basées sur les compétences. Nous sommes convaincus que la constitution d’équipes diversifiées contribue à notre succès durable et constitue donc le fondement de notre stratégie d’entreprise.

C’est une excellente opportunité de rejoindre l’équipe. Toutes les candidatures seront traitées de manière strictement confidentielle. Lire la suite

Description du poste

Rejoignez Pictet Tech, expert en solutions financières innovantes. Opportunité de travailler dans un environnement collaboratif et dynamique.
Tâches

• Gérer et maintenir l’infrastructure de cybersécurité pour l’efficacité.

• Développer et tester des cas d’utilisation pour valider les outils de cybersécurité.

• Définir des procédures opérationnelles standard pour les opérations de cybersécurité.

Compétences

• 5-10 ans d’expérience en ingénierie de cybersécurité, maîtrise des outils d’automatisation.

• Compétences en détection réseau et intégration dans les opérations de sécurité.

• Connaissance approfondie des technologies SIEM et de leur optimisation.

Votre équipe

Pictet Tech division est spécialisée dans la conception et l’intégration d’applications logicielles de pointe, y compris des systèmes avancés de gestion de portefeuille, des plateformes de trading sophistiquées et des solutions bancaires et d’entreprise complètes.
En tant qu’acteur clé des avancées stratégiques du Groupe, la division joue un rôle vital dans la conduite d’innovations transformatrices qui améliorent nos services et apportent une valeur exceptionnelle à nos clients.

Nous recherchons un Ingénieur en cybersécurité pour rejoindre l’unité Tech & Cyber Risk Management de la division Pictet Tech à Genève. Notre équipe d’ingénierie en cybersécurité se concentre sur la protection des actifs numériques par l’ingénierie de détection, la réponse aux incidents et l’automatisation. Vous permettrez à l’équipe d’agir grâce à des pratiques d’ingénierie robustes et contribuerez aux activités opérationnelles et d’ingénierie qui renforcent nos capacités cyber.

Votre rôle

• Gérer et maintenir l’infrastructure de cybersécurité, y compris des solutions telles que Puppet, pour assurer l’efficacité opérationnelle et la scalabilité.

• Développer et tester des cas d’utilisation pour valider l’efficacité et la fiabilité des outils et processus de cybersécurité.

• Définir et documenter les procédures opérationnelles standard (SOP) pour les opérations de cybersécurité et les flux de travail d’ingénierie.

• Soutenir l’équipe des opérations de cybersécurité en maintenant et configurant les technologies SIEM, garantissant des performances optimales et une utilisabilité pour la détection et la réponse aux menaces.

• Améliorer les technologies de détection réseau et assurer leur intégration dans l’écosystème cybersécurité plus large.

• Participer à des projets visant à améliorer les capacités de cybersécurité, en apportant une expertise en ingénierie et en assurant l’alignement avec les exigences de sécurité organisationnelles.

• Contribuer à l’amélioration continue de la documentation en cybersécurité, en garantissant clarté et accessibilité pour toutes les parties prenantes.

Votre profil

• 5 à 10 ans d’expérience en ingénierie de cybersécurité, avec un fort accent sur l’ingénierie de détection et la gestion d’infrastructure.

• Compétent dans la gestion et l’automatisation de l’infrastructure à l’aide d’outils tels que Puppet, Ansible ou équivalent.

• Expérience avec les technologies de détection réseau et leur intégration dans les opérations de sécurité.

• Expérience avec les langages de script (Python, Java, Bash ou équivalent) et CI/CD.

• Solide connaissance des technologies SIEM, y compris la configuration, la maintenance et l’optimisation.

• Capacité avérée à définir, documenter et mettre en œuvre des procédures opérationnelles standard (SOP) de manière structurée et claire.

• Maîtrise du français et de l’anglais.

• Résidence suisse ou volonté de déménager.

Nous recherchons une personne curieuse et enthousiaste prête à relever les défis actuels et futurs de la cybersécurité. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où vous pouvez mettre à profit votre expérience et concrétiser vos idées.
Pictet & Cie SA s’engage à promouvoir la diversité et encourage les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur genre ou origine.

Note

CSE/NVT/AM
Nous n’accepterons aucun CV via des agences

Diversité & Inclusion

Pictet est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à créer un environnement diversifié. Nous respectons toutes les personnes et cherchons leur inclusion au sein du lieu de travail. Lire la suite

Description du poste

Rejoignez UNICEF en tant que Consultant, spécialiste des dons à Genève. Une opportunité unique de soutenir notre mission pour les enfants.
Tâches

• Améliorer l’expérience des donateurs via Salesforce.

• Répondre aux demandes des donateurs et gérer les requêtes.

• Collaborer avec les équipes pour optimiser la rétention des donateurs.

Compétences

• Diplôme universitaire et 5 ans d’expérience en fundraising.

• Compétences en communication et service client.

• Expertise en marketing digital et gestion des données.

Consultant (18 months, home-based, remotely), Donor Care Specialist, Individual Giving, PFP, Geneva
Job no: 583014
Contract type: Consultant
Duty Station: Geneva
Level: Consultancy
Location: Switzerland
Categories: Communication, Partnerships, Fund Raising

UNICEF works in over 190 countries and territories to save children’s lives, defend their rights, and help them fulfill their potential, from early childhood through adolescence.
At UNICEF, we are committed, passionate, and proud of what we do for as long as we are needed. Promoting the rights of every child is not just a job – it is a calling.
UNICEF is a place where careers are built. We offer our staff diverse opportunities for professional and personal development that will help them reinforce a sense of purpose while serving children and communities across the world. We welcome everyone who wants to belong and grow in a diverse and passionate culture., coupled with an attractive compensation and benefits package.
Visit our website to learn more about what we do at UNICEF.
For every child, the right to peace
PURPOSE OF ASSIGNMENT:
The PFP Individual Giving (IG) team based in Geneva acquires donations and donors from countries without existing fundraising infrastructure. The IG is also a lead participant in the Supporter Engagement Strategy (SES), which aims to increase the global acquisition and engagement of UNICEF’s diverse supporter base, including donors, advocates, and volunteers. As a result, UNICEF has Individual donors who need direct support and countries that require to have stronger donor care. The change of CRMs presents a unique opportunity to deliver these improved relationships.
This role has a dual purpose:

• Support and influence the development of an improved donor experience for donors recruited and retained directly by the IG team. These donors come from 10+ UNICEF countries and require a thoughtful, personalized, and audience-centric approach. Using the existing Salesforce instance, the role holder should deploy available functionality to improve the donor experience, nurture relationships, and increase donor retention.

• Provide support to IG and SES teams to develop excellent donor care, and support global markets with best practices, evidence, and learnings to scale their donor-lifecycle programs.

There is existing expertise in the team across many channels, but this role will serve as the expert on implementing donor care within Salesforce and leveraging the system to test, capture, and replicate best practice.
How can you make a difference?
SCOPE OF WORK:
Supporter Engagement

• Effectively respond to all enquiries, interactions, and complaints regarding UNICEF’s donations, upgrades, cancellations, receipts, and fundraising activities through email, web, social media, and potentially live chat.

• Take full ownership and deliver 100% donor satisfaction through swift query resolution, meeting agreed-upon SLAs, and maintain accurate supporter records. Update donor payment information in Stripe, Salesforce, and other linked technologies.

• Bring supporters closer to our work for children by responding to donations and fundraising queries.

• Collaborate with SES and digital fundraising teams to ensure Salesforce adequately supports donor care.

• Work with the SES team to update the implementation in Salesforce at HQ to develop an audience-centric approach to donor care, modernizing the strategy to support the scaling of donor lifecycle marketing.

• Support HQ campaigns (both planned and emergency) by reporting donor feedback, surveys, and interactions, and using insights to improve end-to-end donor communication from acquisition to retention.

• Apply the UNICEF tone and voice of neutrality and inclusion to ensure every response is dignified and appropriate.

Knowledge, Insight and Recommendation

• Use internal knowledge to ensure accurate and informed responses.

• Record supporter feedback and share insights with internal teams to improve fundraising products and services.

• Collaborate with internal colleagues to source accurate information and tailor responses to individual supporters.

• Represent the team in cross-collaborative meetings to ensure the donor and supporter’s voice is heard, and share feedback gathered through direct support interactions.

• Contribute to communication messages, email campaigns, Salesforce donor journeys, and paid media campaigns to ensure UNICEF supporters remain at the forefront of our work for children and that messages are supporter friendly.

• Analyze and recommend improvements to donor-centric communication at the email, campaign, content, traffic source, and audience levels.

• Stay informed of relevant legislation to ensure all donor care activities comply with international and regional laws, regulations, and codes of practice.

Support global markets with best practices, insights, and learnings to help improve donor lifetime value

• Serve as one of the subject matter experts within IG, supporting project teams by providing expertise on donor care and donor-centric communication.

• Improve lifetime value, retention rates, donor satisfaction, and long-term donor relationships across UNICEF markets using Salesforce.

• Support and influence the SES project team on how excellence in donor care can be achieved through adoption and effective use of the new CRM system.

• Work with the Salesforce CRM team to provide design feedback, through internal cross-functional teams in IG, on how the donor care interface can be optimized to ensure efficient, personalized donor experiences.

• Advocate for needs of the donor in IG strategies, and then promote those strategies with countries during marketing automation and journey implementation.

WORK ASSIGNMENTS OVERVIEW:

• Provide monthly reporting on interactions with donors, highlighting areas for development to move towards more effective approaches to donor care.

• Improve donor retention by preventing cancellation and maximizing donor value (upgrades/downgrades).

• Serve as the daily point ofcontact for donor requests, handling them in line with donor expectations.

• Deliver reporting on the potential for higher-value donors and agree on an action plan in coordination with the email specialist.

• Provide design feedback to enhance Salesforce implementation, ensuring it is delivered in a timely manner and improves business outcomes.

• Work with the HQ donor project team to identify and plan improvements in all aspects of HQ donor care.

• In coordination with the SES project team, produce guidance and documentation (informed by existing market experience) on the implementation of donor care best practices.

DELIVERABLES:
The consultant will provide the expected outputs for each of the 18 Markets. While the outputs remain consistent across Markets, the due dates are as follows:

• Markets 1 to 11 – Due on the 18th of each respective month (Market 1: 18 October 2025 – Market 11: 18 August 2026)

• Markets 12 to 18 – Due on the 17th of each respective month (Market 12: 17 September 2026 – Market 18: 17 March 2027)
EXPECTED OUTPUTS:

• Respond to inbound donor queries, including donor records, SLAs, resolutions, reports, and tangible KPIs based on data and insights.

• Develop a donor engagement plan that includes email campaign structure, audience targeting, creative testing, optimization tactics, and performance reporting.

• Provide recommendations for lifecycle tests and changes to optimize donor experience.

To qualify as an advocate for every child you will have…
Education:

• A first-level university degree (Bachelor’s degree or higher) in digital marketing, communications, journalism, social science, or a related field is required.

Experience:

• A minimum of 5 years of relevant professional experience in a marketing, customer service or fundraising specialist role is required.

• Technical knowledge of how to carry out private sector fundraising donor retention or business-to-consumer customer retention and development is required.

• Strong copywriting, editing and copy evaluation skills to help draft messages for donor retention communications is required.

• Experience in day-to-day coordination of multiple projects or in a complex business environment is an asset.

• Ability to conduct research and identify relevant content for the development of engaging donor/customer communications is required.

• Strong communication and interpersonal skills are mandatory.

Language:

• Fluency in English is required. Knowledge of another official UN language is considered an asset.

Remarks:

• The application should include a short cover letter and a portfolio of sample work (portfolio of work). Sample works can include donor care, donor insights, and email journeys. At least 2 samples must be provided. Applications submitted without at least 2 samples of work will not be considered. (to be uploaded online).

For every Child, you demonstrate…
UNICEF’s values of Care, Respect, Integrity, Trust, Accountability, and Sustainability (CRITAS).
To view our competency framework, please visit here.
Remarks:
Please indicate your all-inclusive (lump sum) fees against the deliverables listed above, including all associated administrative and travel costs (if applicable), in the cover letter. The office selects the individual based on best value for money.

Payment of professional fees will be based on submission of agreed deliverables. UNICEF reserves the right to withhold payment in case the deliverables submitted are not up to the required standard or in case of delays in submitting the deliverables on the part of the consultant.
Only shortlisted candidates will be contacted and advance to the next stage of the selection process.
Individuals engaged under a consultancy or individual contract will not be considered “staff members” under the Staff Regulations and Rules of the United Nations and UNICEF’s policies and procedures, and will not be entitled to benefits provided therein (such as leave entitlements and medical insurance coverage). Their conditions of service will be governed by their contract and the General Conditions of Contracts for the Services of Consultants and Individual Contractors. Consultants and individual contractors are responsible for determining their tax liabilities and for the payment of any taxes and/or duties, in accordance with local or other applicable laws.
The selected candidate is solely responsible to ensure that the visa (applicable) and health insurance required to perform the duties of the contract are valid for the entire period of the contract. Selected candidates are subject to confirmation of fully-vaccinated status against SARS-CoV-2 (Covid-19) with a World Health Organization (WHO)-endorsed vaccine, which must be met prior to taking up the assignment. It does not apply to consultants who will work remotely and are not expected to work on or visit UNICEF premises, programme delivery locations or directly interact with communities UNICEF works with, nor to travel to perform functions for UNICEF for the duration of their consultancy contracts.
UNICEF is here to serve the world’s most disadvantaged children and our global workforce must reflect the diversity of those children. The UNICEF family is committed to include everyone, irrespective of their race/ethnicity, age, disability, gender identity, sexual orientation, religion, nationality, socio-economic background, or any other personal characteristic.
UNICEF offers reasonable accommodation for consultants/individual contractors with disabilities. This may include, for example, accessible software, travel assistance for missions or personal attendants. We encourage you to disclose your disability during your application in case you need reasonable accommodation during the selection process and afterwards in your assignment.
UNICEF has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and UNICEF, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination. UNICEF also adheres to strict child safeguarding principles. All selected candidates will be expected to adhere to these standards and principles and will therefore undergo rigorous reference and background checks. Background checks will include the verification of academic credential(s) and employment history. Selected candidates may be required to provide additional information to conduct a background check.

Advertised: 03 Sep 2025 W. Europe Daylight Time
Deadline: 10 Sep 2025 W. Europe Daylight Time

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Description du poste

Rejoignez Capgemini Invent, un leader en transformation inventive. Profitez d’un environnement de travail flexible et innovant.
Tâches

• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies RH axées sur la transformation numérique.

• Gérer des projets nationaux et internationaux pour optimiser les processus RH.

• Faciliter l’adoption du changement à travers des mesures de formation.

Compétences

• Diplôme de master en économie, sciences sociales ou informatique requis.

• Expérience en gestion de projets en transformation numérique.

• Compétences en communication en anglais et en français ou allemand.

Chez Capgemini Invent, nous croyons que la différence stimule le changement. En tant que consultants en transformation inventifs, nous mélangeons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, collaborant étroitement avec nos clients pour fournir des solutions à la pointe de la technologie. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis de nos clients d’aujourd’hui et de demain. Informé et validé par la science et les données. Superpuissant par la créativité et le design. Tout cela soutenu par une technologie créée avec un but.
VOTRE RÔLE
En tant que Consultant Senior dans le domaine de la Main-d’œuvre & Organisation au sein de l’équipe de Transformation d’Entreprise chez Capgemini Invent Suisse, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie RH et des initiatives de transformation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients en préparant, concevant et mettant en œuvre des stratégies commerciales et informatiques qui impactent les structures organisationnelles, les modes de travail et la culture d’entreprise.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Soutenir la mise en œuvre et gérer des projets commerciaux et informatiques dans le domaine des RH, avec un accent sur les transformations autour des RH numériques ;

• Gérer des programmes et des projets dans des environnements nationaux et internationaux ;

• Conception conceptuelle des stratégies RH et RH IT, ainsi que des modèles opérationnels cibles RH dans le contexte des mises en œuvre de cloud RH ;

• Soutenir et mettre en œuvre des initiatives de changement organisationnel, liées aux processus, à l’informatique et au personnel dans l’organisation RH ;

• Gérer et planifier des mesures de formation pour faciliter l’adoption du changement ;

• Lier efficacement les processus entre les affaires, la stratégie et l’informatique pour garantir des initiatives de transformation cohérentes et efficaces ;

• Participer à un travail impactant au sein d’un environnement de conseil en gestion mondial de premier plan, défendant l’intégrité et l’état d’esprit mondial, avec flexibilité entre les sites clients, les bureaux de Capgemini et le travail à distance.

VOTRE PROFIL

• Diplôme de Master d’une université reconnue dans le domaine de l’économie, des sciences sociales ou de la technologie de l’information ;

• Au moins 3 ans d’expérience pratique en projet dans le domaine de la transformation numérique dans au moins l’une des industries suivantes : assurance, biens de consommation et vente au détail, fabrication ou sciences de la vie ;

• Expérience pratique en gestion de projet (minimum partielle) dans les environnements RH, avec une connaissance approfondie de la stratégie RH, de l’organisation, des processus ;

• Pensée rationnelle et facilité à combiner compréhension technologique, évaluation stratégique et travail de mise en œuvre, c’est-à-dire, liaison efficace des processus entre les affaires, la stratégie et l’informatique ;

• Un style de travail structuré et fiable avec une approche ludique pour résoudre des tâches complexes avec un désir d’apprendre et de s’adapter dans des situations incertaines et de gérer plusieurs tâches simultanément avec un engagement et une responsabilité personnelle envers les délais ;

• Excellentes compétences en communication et en présentation en anglais et en allemand (pour Zurich) ou en français (pour Genève) sont obligatoires au niveau C1 minimum ;

• Très bonnes compétences en MS Office.

CE QUE VOUS ALLEZ AIMER EN TRAVAILLANT ICI

• Être le changement en soutenant nos clients à travers des projets stratégiques innovants autour de sujets numériques et durables qui remettent en question et transforment le statu quo ;

• Façonner votre propre parcours professionnel grâce à un apprentissage continu et à une croissance personnelle ;

• Faire l’expérience des avantages du travail hybride, offrant flexibilité et garantissant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, 5 semaines de vacances, prime de recommandation d’employé, programme d’actions de l’entreprise et contribution annuelle à un abonnement de fitness.

Capgemini Suisse est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous promouvons l’égalité et la dignité dans tous les aspects du recrutement et de l’emploi, et toutes les offres d’emploi et promotions sont faites sur la base de la performance, de la compétence et de l’aptitude.
Dans l’équipe Main-d’œuvre & Organisation, nous aidons nos clients à redéfinir le rôle des RH en tant que moteur stratégique du succès commercial. Dans un monde où la nature du travail évolue rapidement, nous collaborons avec des dirigeants d’entreprise et des RH pour co-créer des stratégies de personnes et concevoir des organisations numériques et durables— de la direction efficace de portefeuilles et de programmes, au soutien de la transition des employés vers de nouvelles façons de travailler et à la possibilité pour les personnes d’avoir un impact social tangible. Nous façonnons des fonctions RH prêtes pour l’avenir qui permettent de nouvelles façons de travailler et équipent l’entreprise des informations nécessaires pour prendre des décisions stratégiques vitales, soutenant le changement et la croissance des affaires. Notre mission est de transformer les RH en un moteur axé sur les données et les talents au cœur de la transformation des entreprises.
Capgemini est un partenaire mondial de transformation des affaires et de la technologie, aidant les organisations à accélérer leur double transition vers un monde numérique et durable, tout en créant un impact tangible pour les entreprises et la société. C’est un groupe responsable et diversifié de 340 000 membres d’équipe dans plus de 50 pays. Avec son solide héritage de plus de 55 ans, Capgemini est digne de confiance pour ses clients pour débloquer la valeur de la technologie afin de répondre à l’ensemble de leurs besoins commerciaux. Il fournit des services et des solutions de bout en bout en tirant parti des forces de la stratégie et du design à l’ingénierie, le tout alimenté par ses capacités de pointe sur le marché en IA, IA générative, cloud et données, combinées à son expertise sectorielle approfondie et à son écosystème de partenaires. Lire la suite

Description du poste

L’Université de Genève recrute un scientifique senior en pharmacologie du cancer. Opportunité passionnante dans un environnement dynamique.
Tâches

• Conduire des recherches sur des agents anticancéreux naturels et synthétiques.

• Enseigner aux niveaux bachelor, master et post-diplôme en sciences pharmaceutiques.

• Superviser des projets de recherche et guider des doctorants.

Compétences

• Docteur en sciences de la vie avec expérience en recherche et enseignement.

• Compétences en pharmacognosie et découverte de médicaments.

• Maîtrise des techniques comme la cytométrie en flux.

Senior Research scientist in the field of cancer pharmacology and natural products

University of GenevaSchool of Pharmaceutical

Workplace Geneva, Lake Geneva region, Switzerland Category
Pharmacology | Health
Position
Senior Scientist / Postdoc
Occupation rate
100%
Job Start March 1, 2026, or as agreed Published 22 August 2025 Closing Date 14 September 2025

The Faculty of Science at the University of Geneva, Switzerland, has an opening for a position as

Senior Research scientist full-time (collaborateur-rice scientifique 2 à 100%)

at the School of Pharmaceutical Sciences in the field of cancer pharmacology and natural products.

The School of Pharmaceutical Sciences at the University of Geneva offers a dynamic and stimulating research environment in drug development, at the interface between fundamental research and clinical applications. The School is proud of its tradition in addressing challenges encountered by pharmaceutical sciences in a rapidly evolving world. In addition, we are in the proximity of the Geneva University Hospitals (HUG), which allows easy access to clinical collaborations. The research group, headed by Prof. Muriel Cuendet, focuses on the discovery and characterization of anticancer agents from various natural and synthetic sources with a special emphasis on identifying mechanisms of action involved in multiple myeloma and lung cancer. The lab is equipped with state-of-the-art infrastructure, and we have access to all campus core facilities. We have a network of local and international collaborations. We are also part of the Translational Research Centre in Oncohaematology at the University of Geneva and the Swiss Cancer Center Léman.

Description

The School of Pharmaceutical Sciences is opening a full-time position of senior research scientist in cancer pharmacology and natural products. This is a position dedicated to research and teaching, including teaching at bachelor’s, master’s and post-degree levels in pharmaceutical sciences.

You have research experience in line with the focus of the pharmacognosy group with a strong expertise in the study of the anticancer activity of natural or synthetic compounds. You want to lead an independent project to investigate novel strategies in cancer therapy and are willing to apply for third-party funding. You master techniques and complex equipment, such as flow cytometry, cell imaging and large data analysis. This will lead you to supervise research projects and to guide PhD students. Moreover, you have knowledge in the field of natural products. Finally, you have some experience in teaching and want to participate in the training of students in pharmaceutical sciences.

You will strengthen teaching in pharmacognosy and drug discovery. You will be involved in teaching practical courses in « Pharmacognosy and phytochemistry » and will be responsible for part of practical courses in « Pharmaceutical sciences ». You will also participate in the « Interdisciplinary project » course and in optional courses for the master in pharmaceutical sciences, as well as to the supervision of Master students.

Requirements

You have a PhD degree in life science or equivalent, some experience in conducting independent research and publications in the field of cancer and natural products. You also have teaching skills. Ideally, you have some French knowledge.

Contact and Address
CONTACT: Further information can be obtained from : scienceopenings@ unige.ch

STARTING DATE: March 1, 2026, or as agreed

ADDITIONAL INFORMATION: Applications must include the following documents:

• a cover letter ;

• a detailed CV with a list of publications ;

• a copy of highest degrees/diploma ;

• a research and teaching statements ;

• a list of reference persons who can be contacted directly by the search committee. Recommendation letters are not requested for now.

Applications must be submitted exclusively online by clicking on the « Postuler/Apply now » button below, no later than September 14, 2025 (23h59 Geneva time).

APPLICATIONS SUBMITTED BY E-MAIL OR POST WILL NOT BE CONSIDERED.

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www.unige.ch

Apply online

In your application, please refer to myScience.ch and referenceJobID68051. Lire la suite

Description du poste

CERN recherche un Chef de Projet Technique à Genève. Une opportunité unique dans un environnement stimulant.
Tâches

• Organiser la consolidation des infrastructures pour le projet NA-CONS.

• Collaborer avec les équipes et les parties prenantes du projet.

• Assurer le retour à l’état opérationnel de la zone nord.

Compétences

• Master ou doctorat en physique appliquée ou ingénierie requise.

• Compétences en gestion de projet et coordination technique.

• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Technical Project Manager (BE-EA-PR-2025-177-LD)

CERN

Workplace Geneva, Lake Geneva region, Switzerland Category
Physics
Position
Regular Employment / Collaborator
Published 15 August 2025

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Apple Safari

• Mozilla Firefox

Technical Project Manager (BE-EA-PR-2025-177-LD)

•

• Contract

Company Description
At CERN , the European Organisation for Nuclear Research, physicists and engineers are probing the fundamental structure of the universe. Using the world’s largest and most complex scientific instruments, they study the basic constituents of matter – fundamental particles that are made to collide together at close to the speed of light. The process gives physicists clues about how particles interact, and provides insights into the fundamental laws of nature.
Job Description
Introduction
The Experimental Area Group within the Beams Department (BE-EA) is responsible for the secondary beamlines, infrastructure, and management of the fixed-target experimental areas, providing them with technical and organisational support. As an experienced Technical Project Manager in the field of Applied Physics or Engineering, you will join the North Experimental Area Consolidation « NA-CONS » Project led in the PR section of the BE-EA group.
The North Area (NA) consists of a complex of three experimental halls, service buildings and underground tunnels with several kilometres of beam lines. It provides particle beams of a wide energy range and particle types for fixed target experiments and R&D test beam programs for the CERN community as well as for external collaborations. Due to its uniqueness, the NA has been intensively operated during five decades. To deal with increased demand and to adapt the NA to the future exploratory physics program, the NA-CONS Project has been committed to enhance the reliability, safety, and scientific capabilities of the North Area.
Functions
As an experienced Technical Project Manager, you will organize and follow up the consolidation of all the infrastructure and equipment related to the NA-CONS Project. You will work in close collaboration with all equipment and service groups and stakeholders involved in the project, as well as with the other project teams, internal as well as contractors. The position will require to collaborate with any other project or activity that will take place in the North Area.
You will be expected to divide your activities into three key coordination stages:
Preparation of the Long Shutdown (LS3):

• Follow up and help the preparation of the project schedule, including milestones, critical paths, and dependencies.

• Assist in the preparation of technical specifications, scopes of work, and procurement packages.

• Guarantee that all the activities approved are included in the schedule.

Follow-up the planned activities during LS3:

• Serve as interface between technical teams, contractors, facility operators, and safety responsible persons.

• Follow up the progress of activities and major milestones, review issues with all the stakeholders.

• Verify the as-built documentation is complete and handed over at the end of the project.

North Area commissioning prior to resuming operations:

• Organize the return of the facility to operational status, ensuring all acceptance tests, safety verifications, and administrative checks are completed.

• Contribute to the post-project REX (Return of Experience) and identify lessons learned for future consolidations.

Qualifications
Master’s degree or PhD or equivalent relevant experience in the field of Applied Physics, Nuclear Engineering or a related field.
Experience:

• Demonstrated experience in technical coordination of complex activities for large technical/scientific facilities, project management and project coordination.

• Extensive hands-on experience within a technical facility, demonstrating a deep understanding of operational protocols, instrumentation and safety procedures.

• Experience working in underground and/or controlled areas and related radiation protection and safety issues.

• Effective collaboration with and supervision of facility staff and multidisciplinary teams in a complex technical environment.

• Demonstrated experience of communication with various levels of hierarchy.

Technical competencies:

• Organisation, planning and control: including supervision of work;

• Project management;

• Team management;

• Knowledge and application of classical physics (mechanics, thermodynamics, electro-magnetism, optics, etc.);

• Knowledge and application of electromagnetic radiation propagation and interaction with matter.

Behavioural competencies:

• Demonstrating Flexibility: adapting quickly and resourcefully to shifting priorities and requirements.

• Working in the Interest of the Organisation: accepting and complying with strategy and directions from hierarchy; actively promoting safety and encouraging others to do the same; respecting safety rules and procedures.

• Demonstrating Accountability: taking responsibility for own actions and decisions; working conscientiously and reliably; delivering on promises.

• Managing Self: remaining objective, focused and productive in a stressful environment; focusing on solutions rather than problems.

• Working in Teams: contributing to promoting a positive atmosphere in the team through an optimistic and constructive attitude; addressing issues.

Language skills:
Spoken and written English or French, with a commitment to learn the other language.
Additional Information
Eligibility and closing date:
Diversity has been an integral part of CERN’s mission since its foundation and is an established value of the Organisation. Employing a diverse workforce is central to our success. We welcome applications from all Member States and Associate Member States .
This vacancy will be filled as soon as possible, and applications should normally reach us no later than 14.09.2025 at 23:59 CEST.
Employment Conditions
Contract type: Limited duration contract (5 years). Subject to certain conditions, holders of limited-duration contracts may apply for an indefinite position.
Working Hours: 40 hours per week
This position involves:

• Work in Radiation Areas.

• Interventions in underground installations.

• A valid driving licence.

• Work during nights, Sundays and official holidays, when required by the needs of the Organisation.

• Exposure to electromagnetic fields under certain exposure conditions

• Given the occupational health risks associated with this position, the selected candidate must obtain medical clearance before a contract offer is confirmed.

Job grade: 6-7
Job reference: BE-EA-PR-2025-177-LD
Benchmark Job Title: Applied Physicist
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