Description du poste
Rejoignez Callpoint, un call center suisse passionné et engagé. Bénéficiez d’une ambiance de travail chaleureuse et de nombreuses opportunités.
Tâches
• Soyez la première contact pour nos clients, par téléphone et email.
• Offrez des conseils et solutions personnalisés à leurs besoins.
• Représentez notre entreprise et contribuez à notre succès.
Compétences
• Compréhension du suisse allemand et compétences en allemand, italien ou français.
• Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Capacité à gérer le stress et à offrir un service client exceptionnel.
Callpoint – un centre d’appels suisse dirigé par son propriétaire – et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.
Communicatif, résistant au stress et tu aimes le contact client ? Tu prends plaisir à interagir avec les gens et tu souhaites utiliser ou même développer tes compétences en relation client. Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons – et nous attendons ta candidature avec impatience. Début du contrat : lundi 29.09.2025.
• Tu es le point de contact pour nos clients
• Tu réponds aux appels téléphoniques et aux emails
• Tu conseilles les clients et prends en charge leurs demandes
• Tu es notre porte-voix auprès de nos clients et avec toi se joue notre succès
• Tu comprends le suisse allemand
• Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et italien ou en allemand et français
• Parfois, tu réponds par écrit en allemand, italien ou français
• Une langue supplémentaire, l’anglais, est la bienvenue
• Tu prends plaisir à interagir avec les clients
• Tu cherches un modèle de travail hybride, où tu peux principalement travailler en télétravail
• Ambiance de travail moderne et agréable avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg
• Ambiance collégiale
• Formation soignée et accompagnement individuel
• Possibilités de développement au sein de l’entreprise
• Conditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
• Charge de travail possible de 70 à 100 %
• Après la phase de formation et d’intégration, le télétravail est possible
• Jusqu’à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, achat de congés supplémentaires possible
• Réductions d’achat chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Horaires de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, ainsi que deux samedis par mois de 9h00 à 18h00
Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec impatience. Tu peux postuler en ligne ou par email.
Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un email et indique-nous comment nous pouvons te contacter.
Pietro Certo se fera un plaisir de répondre à tes questions, pietro.certo@callpoint.ch, 058 201 15 74 Lire la suite