Description du poste
Rejoignez la Baumer Group, leader en capteurs et instruments. Profitez d’un environnement dynamique et de nombreux avantages.
Tâches
• Traiter les demandes des clients nationaux et internationaux.
• Collaboration étroite avec les départements internes variés.
• Gestion des commandes et mise à jour des données clients.
Compétences
• Formation commerciale ou expérience équivalente requise.
• Excellentes compétences en communication en plusieurs langues.
• Maîtrise des outils MS Office et SAP appréciée.
Ce que je fais
• Traitement des demandes des clients nationaux et internationaux
• Correspondance avec les clients et les départements internes dans diverses langues
• Collaboration étroite avec les départements internes (vente, logistique, planification de la production, technique)
• Création d’offres dans le système CRM SAP, traitement des commandes dans le système ERP SAP
• Clarifications/suivi des rendez-vous
• Entretien et mise à jour des données de base des clients et des commandes
• Traitement des réclamations, soutien au service client
• Avis de livraisons à l’exportation
• Tâches administratives générales et soutien à la vente
• Création et envoi de divers documents tels que : déclarations de fournisseurs, auto-déclarations, déclarations de conformité, REACH, RoHS, NDA, etc.
Ce qu’il faut
• Formation commerciale ou formation continue équivalente
• Expérience de plusieurs années dans le service commercial ou le service client, idéalement dans un environnement technique
• Très bonnes connaissances en allemand (oral et écrit), bonnes connaissances en anglais, le français est un atout
• Maîtrise de MS Office ; connaissances en SAP sont un atout
• Grande orientation client et service, initiative personnelle et compétences en communication
• Approche de travail structurée, autonome et axée sur les solutions
Avantages
• Infrastructure & équipements : Selon le site, il y a des places de parking gratuites, des vestiaires avec douches, des vêtements à prix réduit et d’autres avantages.
• Restauration : Nous assurons une restauration de qualité à prix abordable, des offres spéciales pour les équipes de nuit et des fruits et de l’eau minérale pour les pauses.
• Équilibre travail-vie & famille : Nous soutenons les familles et rendons les horaires de travail aussi flexibles que possible. Et surtout : même les imprévus et les moments difficiles ont leur place chez nous.
• Événements : Nous aimons aussi organiser des événements. Par exemple, lors de nos légendaires fêtes d’été ou de nos célébrations de Noël. Ou lors de nos sorties d’équipe. Et nous sommes également assez bons dans les événements sportifs.
• Prévoyance & primes : Nous remercions pour la fidélité à l’entreprise de longue date ou pour un engagement particulier dans les recommandations d’emploi. Nous apprécions les efforts particuliers et donnons quelque chose en retour.
• Santé : Nous avons des normes élevées en matière de sécurité au travail et soutenons nos employés avec des offres de santé pour rester en forme et en bonne santé.
• Avantages sociaux : Selon le site, nous soutenons nos employés avec des conditions attrayantes pour la retraite, les accidents et les congés spéciaux.
• Jeunes talents : Nous équipons nos futurs professionnels d’une formation de premier ordre. En outre, il existe d’autres expériences qui sont mieux vécues quand on est jeune. Par exemple, des camps communs avec diverses activités sportives et de groupe.
• Savoir & apprentissage : En plus des cours de langue, nous proposons des formations spécifiques à l’entreprise selon le domaine professionnel. Et pour que chacun sache ce que l’autre fait, nous permettons des missions dans d’autres domaines de travail.
• Réductions & rabais : Selon le site, nos employés bénéficient de conditions spéciales et de réductions dans les domaines du sport, des loisirs et des vêtements.
Des questions sur la candidature ?
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Katerina D’Agostino
Partenaire RH
+41 52 728 16 08
Le groupe Baumer est un fabricant international de premier plan de capteurs et d’instruments de mesure pour l’automatisation des usines et des processus. Ce succès est dû à nos environ 2 800 employés, qui, avec passion, expertise et engagement, sont toujours à la recherche des meilleures solutions pour nos clients. Lire la suite