Responsable de la réception (h/f)

Relais & Châteaux

Notre établissement, membre des Relais & Châteaux, est reconnu pour son excellence.TâchesAssurer des processus efficaces avec une planification proactive.Motiver et former l'équipe tout en cultivant l'esprit d'équipe.Garantir une expérience client exceptionnelle et de qualité.CompétencesFormation commerciale ou en hôtellerie avec expérience en front office.Capacités organisationnelles et communicationnelles solides.Compétences en gestion des revenus et esprit entrepreneurial.Description de l'entrepriseQuatre étoiles et demie et 14 points GaultMillau nous sont attribués par les jurés, ainsi que des classements de premier ordre dans les principaux classements hôteliers suisses. Cela nous réjouit. Mais ce qui compte le plus pour nous, c'est l'applaudissement des clients eux-mêmes. Tout cela, nous ne l'atteignons qu'avec ton sourire, ta joie pour le métier, ton professionnalisme et ton amour du détail. Nous offrons une ambiance amicale et la possibilité de développement. Nous cultivons des valeurs tout en étant à la pointe du temps.Avec trois restaurants totalisant 100 places, nous couvrons une offre culinaire variée.En bref : nous sommes l'endroit parfait pour toi.Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres de Relais & Châteaux, une association de propriétaires d'hôtels et de restaurants indépendants dans le monde entier.Description du posteHoraires de travail continus sans heure de chambreCette fonction de cadre offre un grand potentiel de développementAssurer des processus efficaces grâce à une planification prévisionnelle des affectationsMise en œuvre des formations ainsi que motivation de l'équipePromotion et entretien de l'esprit d'équipe et d'une atmosphère de travail calmeGarantir une expérience client de premier ordre incluant la qualité du serviceAugmentation de l'occupation des chambres et des soinsActivités de vente et déplacements au sein du groupe Relais & ChâteauxAssurer une gestion économique et écologique des matériauxQualificationsFormation commerciale achevée avec une longue expérience en réception, ou école hôtelière terminéeL'allemand est ta langue maternelle, tu possèdes également d'excellentes connaissances en anglais et de préférence en français, à l'oral comme à l'écritTalent organisationnel et communicationnel avec une forte mentalité de vente et d'hospitalitéCompétence en gestion des revenusEsprit entrepreneurial et affinité pour les chiffresRésistant au stress et flexibleInformations supplémentairesRéductions sur les achats via Swibeco50 % de réduction sur toutes les consommations au restaurant de l'hôtelTarifs Friends & Family pour les nuitées au BellevueOffre attractive de nuitée à 100 euros dans les hôtels Relais & Châteaux du monde entierParticipation aux frais des cours d'allemandUtilisation de l'espace spa à certains momentsParticipation au programme de mouvement et sport de l'hôtelParticipation aux exercices guidés de méditation et de pleine conscience pour nos clientsRepas complets sains quotidiensHébergement dans des logements selon disponibilitéOffre sportive et de loisirs variée dans la régionBonne accessibilité depuis Adelboden (1 heure en voiture de Berne)