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ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720]

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📍 Zollikofen 💼 CDI 🏷️ marketing 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Rejoignez Freestar-Informatik AG en tant que ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720] a Zollikofen.

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als
ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720]
Ihre Aufgaben
•
Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen der Kund/-innen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem verantworten
•
Erfassung, Klassifizierung sowie weiterleiten an die verantwortlichen Supportorganisationen und Überwachung des Fortschrittes
•
Störungen telefonisch via Remote Support beheben und Anwender/-innen im Umgang mit den digitalen Dienstleistungen des Bundes unterstützen
•
Mitarbeit an Optimierungsvorhaben und Vertiefungsarbeiten zur Weiterentwicklung der Supportprozesse und Qualitätssicherung
Ihr Profil
•
Fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung im First bzw. Second Level Support, Kenntnisse in der ITSM Suite von BMC Remedy von Vorteil
•
Hohe Dienstleistungsorientierung und Verständnis für die Kundenbedürfnisse
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Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden- und teamorientierten Arbeitsweise
•
Kommunikative sowie auftrittsstarke Persönlichkeit mit Verständnis für komplexe Sachverhalte und einer positiven Grundhaltung
•
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Amtssprache auf mind. B2 Niveau
Ihre Chance
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Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
•
Möglichkeit für Homeoffice
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Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld
Details zu dieser Stelle
•
Stellenantritt nach Vereinbarung
•
Arbeitsort Raum Bern
•
Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
•
Vollzeitstelle 100%
Leah Bucher

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🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Informatique / Télécommunication

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Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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