Manager AI Automation & BSI Processes (w/m/d)

Möbel Pfister AG

Manager AI Automation & BSI Processes (w/m/d)Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?Deine neuen AufgabenUmsetzung konkreter Agentic AI Use Cases im Customer ServiceDefinition, Pflege und Priorisierung des AI und Automatisierungs BacklogsModellierung und Optimierung von Prozessen direkt im BSI KontextEnge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Operations und externen PartnernTesting, Qualitätssicherung und laufende Verbesserung von AI AgentenMonitoring von KPIs wie Cost per Case, Automatisierungsgrad, NPSDas bringst du mitErfahrung als Product Owner, Business Analyst oder ProzessmanagerAffinität zu AI, Automatisierung und digitalen ToolsHands-on MentalitätStrukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseFreude daran, Dinge konkret umzusetzen und messbar zu verbessernDas bieten wir dir20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-GruppeKombinierbar mit anderen Aktionen5 Wochen FerienEine zusätzliche Woche kann gekauft werdenWir fördern Nachwuchskräfte mit internen LehrgängenFührungspositionen besetzen wir wenn möglich internWir unterstützen deine WeiterbildungFinanziell oder durch flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeitmodelle100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem.Wir übernehmen 2/3 der PK-BeiträgeDir bleibt mehr von deinem BruttolohnSandra BertschiHuman Resources Manager+41 62 855 32 05Tom HoferHead of Customer Service+41 62 855 30 34Hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.BewerbenMit xeebo bewerbenArbeitsortSuhrBernstrasse Ost 495034 Suhr