Conseiller clientèle en ligne (h/f/d)

Möbel Pfister AG

Pfister, leader en Suisse, cherche un Online Customer Consultant. Rejoignez une équipe dynamique pour un environnement enrichissant.TâchesConseiller et vendre via divers canaux comme téléphone et email.Assurer une gestion fluide des commandes et demandes clients.Collaborer avec l'équipe eCommerce pour améliorer l'expérience client.CompétencesExpérience en contact client, bonnes compétences en langues.Maîtrise de l'allemand et du français, sens de l'humour.Capacité à travailler sous pression et en équipe.Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à amener les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, surtout, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà - viendras-tu bientôt les rejoindre ?Conseiller clientèle en ligne (h/f/d)Tes nouvelles tâchesConseil, vente ainsi que traitement des demandes clients via différents canaux, tels que téléphone, WebChat incluant vidéo, e-mail, etc.Traitement fluide des commandes ainsi que proposition de nos produits et services dans le cadre du contact clientTraitement des demandes et commandes mypfisterDe plus, tu soutiens l'équipe eCommerce avec tes suggestions pour améliorer le parcours clientCe que tu apportesTu aimes le contact avec la clientèleTu aimes utiliser différents outils numériques pour soutenir nos clientsTu aimes travailler sur plusieurs tâches en même temps et tu sais bien t'organiser même en période de forte activitéTu possèdes de bonnes connaissances en allemand et en français, à l'oral comme à l'écritTu es un joueur d'équipe et tu apportes une dose supplémentaire d'humourTu es flexible et prêt à travailler le samedi (possible en télétravail)Des connaissances en anglais/italien sont un avantage