Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d)

Möbel Pfister AG

Rejoignez Pfister en tant que Collaborateur/Collaboratrice service clientèle.TâchesRecevoir et traiter les demandes des clients par téléphone.Assurer un service client professionnel et efficace.Gérer les réclamations et suivre les cas de manière autonome.CompétencesFormation commerciale et maîtrise du français et allemand exigées.Excellentes capacités de communication et résistance au stress.Orienté client avec une bonne connaissance informatique.Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d)Chez pfister, nous partageons une vision: nous voulons nous installer dans tous les foyers de Suisse avec nos produits. Nous recherchons à cette fin des collaboratrices et des collaborateurs pour nous soutenir activement. Aide-nous à faire entrer les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le foyer de nos clientes et de nos clients. Que ce soit dans l'une de nos 18 succursales ou à la centrale de Suhr, un cadre de travail unique t'attend, avec des produits attrayants, sans oublier l'estime et le respect pour ton engagement. Aujourd'hui, près de 1400 personnes travaillent chez pfister: as-tu envie de les rejoindre?Tes nouvelles attributionsRéception et traitement des demandes des clients par téléphone et par écritAssurer un service client professionnelLien avec les services internes et externesTraitement des réclamationsSuivi autonome de casSaisie des commandes, des retours et des notes de créditContrôle des facturesDiverses tâches de surveillanceCe que tu apportesFormation commerciale de base ou apprentissage professionnel achevé dans le secteur des servicesMaîtrise du français et de l'allemand à l'oral et à l'écritGrande résistance au stress et bonnes capacités de communicationForte orientation vers la clientèle et les servicesPersonnalité sociable et orientée vers le travail en équipeBonne connaissance l'informatiqueExpérience professionnelle en contact avec la clientèleAffinité avec le secteur de l'ameublementCompréhension techniqueLa connaissance d'autres langues étrangères est un atoutCe que nous offrons20% sur tout l'assortiment pfister et avantages au sein du groupe XXXLutzCombinable avec d'autres actions5 semaines de congésPossibilité d'acheter une semaine supplémentaireNous encourageons la relève par des formations internesLes postes de cadres sont pourvus en interne si possibleNous soutenons ta formation continueFinancièrement ou grâce à des horaires flexiblesFlexibilité du temps de travail100% du temps de travail en 4,5 jours? Aucun problème.Nous assumons 2/3 des cotisations CPIl te reste plus de ton salaire brutSandra BertschiHuman Resources Manager+41 62 855 32 05Caroline EtesseTeamleiterin Kundendienst+41 62 855 32 93Cela te semble bien? Alors nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.PostulerPostuler avec xeeboLieu de travail:EtoyRoute de l'Industrie 101163 Etoy