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Senior VIC Client Advisor FR/ANG - Haute Horlogerie

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📍 Genève 💼 CDI 🏷️ 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Type d'emploi:
⏰ Temps plein
Rejoignez une maison horlogère de renom à Genève en tant que Senior VIC Client Advisor. Profitez d'une opportunité unique d'incarner l'excellence du luxe.TâchesDévelopper un portefeuille de clients prestigieux (VIC).Offrir une expérience d'achat personnalisée et mémorable.Participer à la fidélisation d'une clientèle locale et internationale.CompétencesFormation Bac +2 à Bac +5 avec 5 à 7 ans d'expérience en luxe.Excellente présentation et sens du service irréprochable.Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.Pourle compte d'une maison horlogère de renom, nous recherchons actuellement leurfutur Lead / Senior Client Advisor (h/f) pour leur Boutique Flagship au centrede Genève, un véritable talent, pouvant incarner l'excellence de la Maison etcontribuer au rayonnement de la marque à travers une expérience client uniqueet personnalisée (clients VIC).POSTEVéritableambassadeur/trice, vous développez un portefeuille de clients prestigieux (VIC),réalisez un niveau de ventes élevé et participez activement à la fidélisationd'une clientèle locale et internationale par un travail en boutique ainsi qu'àl'extérieur de celle-ci. Les responsabilités clefs seront :Développement des ventesAtteindreet dépasser les objectifs personnels et collectifs de chiffre d'affaires.Identifierles opportunités de vente additionnelle (cross-selling, up-selling).Démontrerune parfaite maîtrise des techniques de vente et des codes du luxe.Participeractivement à la mise en avant des produits et au maintien de l'image de laMaison en boutique, comme à l'extérieur de la boutiqueRelation client et fidélisationOffrirune expérience d'achat personnalisée, exclusive et mémorable.Géreret développer un portefeuille de clients fidèles à la marque et à l'équipe.Organiserdes ventes privées, rendez-vous VIC et événements sur mesure.Assurerun suivi client irréprochable (remerciements, invitations, pré-commandes,etc.).Expertise produit et image de marqueConnaîtreen profondeur l'histoire, les collections et les savoir-faire de laMaison.Êtrecapable de raconter les produits à travers le storytelling, les détails defabrication et les valeurs de la marque.Représenterla Maison avec élégance, professionnalisme et discrétion en toutescirconstances.Collaboration et leadershipServirde référent auprès de l'équipe de vente.Participerà la formation et à l'accompagnement des nouveaux conseillers.Contribuerà la cohésion de l'équipe et à la bonne ambiance en boutique.PROFILFormation et expérienceEquiv.Bac +2 à Bac +5 (Bachelor, Licence ou Master en commerce, luxe, mode,hôtellerie haut de gamme ou équivalent).Minimum5 à 7 ans d'expérience en vente dans l'univers du luxe (idéalementhorlogerie ou joaillerie).Uneexpérience confirmée dans la gestion de clientèle locale et internationaleVIC sera fortement appréciée.Compétences et qualités personnellesExcellenteprésentation et sens du service irréprochable.Fortsens du relationnel, écoute active et empathie.Rigueur,autonomie et exigence dans le suivi des clients.Maîtriseparfaite du français et de l'anglais ; une troisième langue serait un plus(arabe, russe,...).Goût etcompréhension pour la mode, la culture et l'art de vivre dans la sphère duluxe.Indicateurs de performance (KPI)Atteinteet dépassement du chiffre d'affaires individuel.Tauxde fidélisation et de réachat de la clientèle.Expérienceet Satisfaction client (qualitative et quantitative).Fortecontribution au développement du chiffre d'affaires global de la boutique.Lanature de ce poste correspond à votre parcours antérieur ainsi qu'à vosobjectifs futurs? Dans ce cas, nous serions très intéressé à faire votre connaissanceafin d'échanger sur l'opportunité en question.Contactez-noussans tarder, ou postulez sur notre site internet avec les documents usuels.

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Agroalimentaire

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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