CDD Premier emploi - Gestionnaire opérations clients - Raccordement

SIG - Services Industriels de Genève

Nous allons réaliser ensembleEn qualité de Gestionnaire opérations clients – Raccordement – Premier emploi, vous allez contribuer au raccordements fibre optique FTTH et exploitation des réseaux Télécom.Rattaché·e à l’activité Acquisition Comptage et Télécoms (ACT), l’unité Télécom a pour mission d’assurer la construction physique du réseau télécom ainsi que sa maintenance afin de répondre aux besoins de connectivité de nos clients internes et externes avec un fort engagement de service.Votre énergie au service d’une Genève durableVos missions principales seront les suivantes :Réaliser les tâches administratives pour le raccordement des clients FTTH ;Rédiger des procédures de travail ;Gérer la relation technique avec nos clients dans le cadre de ses activités ;Gérer la relation technique avec les différents interlocuteurs externes et internes dans le cadre de ses activités (régies, fournisseurs, partenaires installateurs, etc) ;Traiter les demandes de raccordement client dans les différents outils informatiques ;Contrôler la qualité des raccordements au réseau fibre ftth et sites Télécom ;Réaliser les installations sur site (Field) des services Télécom.Votre personnalité et vos compétencesCurieux, capacité de résolution de problèmes, excellent esprit d’analyse ;Excellente communication, bienveillance et esprit d'équipe ;Rigoureux·se et sens de l'organisation ;Compréhension des processus métiers, connaissances réseaux fibre optique ;A l’aise avec les outils bureautiques et collaboratifs ;Bonne maitrise de l’Anglais (B1).Votre parcours :Ce poste requiert un CFC Electricien / Télématicien avec un attrait pour le contact client et la résolution de problèmes dans une équipe opérationnelle.SIG accueille régulièrement des jeunes diplômé·e·s pour leur offrir une première expérience professionnelle significative dans le cadre d'un contrat déterminé d'une année. Il est entendu dans le terme "jeunes diplômé·e·s" des personnes ayant achevé leur cycle d'études dans les 18 derniers mois, en recherche d'une première expérience professionnelle en lien avec leur cursus académique.Le salaire sera calculé sur la base d’un traitement annuel de référence de CHF 73'400.-- brut (base 100 %) répartis sur treize salaires, pouvant être ajusté en fonction de votre diplôme.Rejoindre SIG, c’est participer au changement !SIG est une entreprise publique de proximité au service de la population, des entreprises et des collectivités publiques genevoises. Elle fournit un large panel de prestations dans la distribution des énergies, de l’eau et de la valorisation des déchets. Elle s'engage, en tant que bras industriel de l'Etat de Genève, en faveur d'une transition écologique ambitieuse.SIG favorise l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle par plus de flexibilité dans les horaires, les taux d’activité et les espaces de travail. Convaincue que les différences sont une force, SIG adopte une politique de recrutement visant à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes.Mise au concours n° 7949Délai de postulation2 mars 2026