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Collaborateur / Collaboratrice service clients

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📍 Fribourg 💼 CDI 🏷️ autre 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Rejoignez une entreprise dynamique en chauffage et climatisation. Vous bénéficierez d'un environnement flexible et stimulant.TâchesTraiter les demandes clients avec précision et dynamisme.Préparer et envoyer des offres exactes dans les délais.Conseiller sur les solutions techniques pour projets complexes.CompétencesFormation en CVCS avec expérience en service clients exigée.Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.Maîtrise des outils informatiques et logiciels CRM.Vous aimez conseiller et accompagner des clients passionnés ? Rejoignez un secteur dynamique en chauffage, ventilation, climatisation et sanitaire et contribuez à des projets stimulants !Vos activités chez votre futur employeurVous traitez avec dynamisme et précision les demandes et commandes des clients par téléphone et par écrit en proposant des solutions adaptées et techniques pour leurs projets de CVCSVous préparez et envoyez des offres et des soumissions complètes en veillant à leur exactitude et en respectant les délais afin de garantir la satisfaction des clientsVous conseillez les clients sur les produits, systèmes et solutions techniques, en partageant vos connaissances et recommandations personnalisées pour leurs projets complexesVous coordonnez efficacement les projets avec les représentants commerciaux et les techniciens afin d'assurer une mise en oeuvre fluide et conforme aux exigencesVous contribuez activement à l'optimisation des processus internes du service clients en participant à des initiatives d'amélioration continue et en proposant des solutions pratiquesVous assurez un suivi rigoureux des projets et des communications clients, tout en maintenant un niveau élevé de qualité et de professionnalisme dans un environnement exigeantVos atouts pour votre futur employeurVous êtes titulaire d'une formation professionnelle en chauffage, ventilation, climatisation ou sanitaire et possédez une expertise technique solideVous bénéficiez d'une expérience significative dans un département service clients ou d'une formation continue pertinente qui enrichit vos compétences techniquesVous communiquez aisément en français, à l'oral comme à l'écrit, et possédez un bon niveau d'allemand ou de suisse allemand pour interagir avec les clients et partenairesVous maîtrisez les outils informatiques usuels ainsi que les logiciels spécifiques liés au service clients et aux projets techniques, incluant les systèmes ERP et solutions CRMVous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles, d'autonomie et d'organisation, et vous savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs tout en restant positif-ve et motivé-eVous pourrez bénéficier de avantages suivantsVous travaillez dans un environnement varié et dynamique offrant des horaires flexibles adaptés à vos besoinsVous évoluez au sein d'une entreprise à taille humaine, stable et reconnue dans le secteur technique, garantissant un climat de travail agréable et stimulantVous accédez à des conditions attractives incluant un restaurant d'entreprise et des places de parc facilement disponiblesVous participez à des projets techniques innovants et contribuez activement à la satisfaction et la réussite des clientsVous profitez d'un cadre valorisant pour développer vos compétences professionnelles et progresser dans votre carrièrePrêt-e à relever ce défi technique ? Postulez dès maintenant et rejoignez ce poste stimulant !Notre partenaire évolue dans le secteur de l'usinage et de la fabrication de produits techniques destinés à la plomberie, au chauffage et à la construction. L'entreprise se distingue par son approche innovante et la fabrication de solutions sur mesure qui s'exportent au niveau national et international. En tant qu'employeur, elle propose un environnement de travail stable, attractif et flexible, où la qualité et le développement durable sont valorisés. Elle recherche actuellement un-eCollaborateur-trice service clients CVCSpour accompagner les clients dans leurs projets et coordonner les opérations techniques. Ce rôle permet de participer activement à l'amélioration continue des processus et à la satisfaction des clients dans un environnement exigeant et stimulant.Lieu du travail: Région Fribourg.Contact: Elisa Zürcher,Écrire un email, +41 26 422 01 52 ID: 674122

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Banques

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❓ Questions fréquentes

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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