Coach sportif

Fairmont Grand Hôtel Geneva

Le Fairmont Monte Carlo, hôtel de luxe à Monaco, offre un cadre exceptionnel. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence et au bien-être.TâchesProposer des séances de coaching sur mesure aux clients VIP.Assurer un accueil personnalisé selon les standards LQA.Maintenir un environnement de fitness impeccable et sécurisé.CompétencesDiplômes en fitness requis, anglais courant et seconde langue appréciée.Sens du service client et discrétion exigés.Capacité à anticiper les besoins de la clientèle haut de gamme.Description de l'entrepriseLe Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.Description du poste1. Prestations sportives haut de gamme- Proposer des séances de coaching individuelles sur mesure (fitness, préparation physique, yoga, stretching, pilates selon qualification) à notre clientèle membres comme notre clientèle hôtel- Animer des cours premium en petits groupes, régulièrement auprès de notre clientèle membre et ponctuellement notre clientèle hôtel/groupes, avec une attention particulière portée à l’accompagnement.- Adapter chaque séance aux besoins spécifiques de clients VIP, VVIP, long stay et résidents.2. Accueil et service d’excellenceAccueillir chaque client selon les standards LQA (personnalisation, discrétion, anticipation).Assurer une présence dynamique et opérationnelle à la réception du fitness.Réaliser un diagnostic sportif ou bien-être précis afin de proposer un programme individualisé.Assurer un suivi client attentif : accompagnement, progression, recommandations, fidélisation.Être un véritable ambassadeur du service Fitness et de l’hôtel.3. Discrétion, confidentialité et comportement exemplaireRespect strict de la confidentialité (clients VIP, célébrités, personnalités publiques).Exemplarité dans le langage, la présentation et le savoir-être.Déployer en permanence une attitude dynamique, active, accueillante et chaleureuse.Respect absolu de la culture du service de luxe (anticipation, élégance, sollicitude).Aucun entraînement individuel personnel toléré en salle en présence ou non de la clientèle.4. Excellence opérationnelle et hygièneGarantir une salle de sport irréprochable : assurer quotidiennement le nettoyage des équipements, matériel impeccablement rangé, veiller à entretenir la propreté des espaces, prendre en charge tout au long de la journée le nettoyage de la salle quand cela le nécessite (porte vitrée, miroirs, parquet, tapis et machines, .Respecter les protocoles d’hygiène premium (désinfection des machines après utilisation par les clients, maintenance des machines et des espaces).Assurer la sécurité des clients tout en leur offrant un environnement confortable.5. Développement de l’offre sportiveContribuer à la création d’expériences particulières et exclusives comme des cours spécifiques, programmes détox, cours en suite privée, sessions sunrise/sunset, etc.Travailler en étroite collaboration avec le Spa et associer les deux activités autant que possible pour en assurer un développement commercial constant.6. Communication & image de marquePromouvoir les prestations sportives auprès des clients en maintenant une attitude élégante, jamais commerciale.Participer, si demandé, aux supports de communication de l’hôtel (vidéos, photos, évènements), dans le respect de l’image de marque.QualificationsCompétences techniquesMaîtrise parfaite des méthodes d’entraînement et des techniques de coaching haut de gamme.Connaissances approfondies en anatomie, renforcement musculaire, posturologie et mobilité.Certifications reconnues : BPJEPS, licence STAPS, CQP, yoga teacher training certifié, Pilates, etc.Anglais courant impératif ; une seconde langue est un atout (arabe, russe, mandarin, espagnol…).Compétences comportementales (Luxury standards)Présentation impeccable, élégante et professionnelle.Sens aigu du service client, de la discrétion et de la courtoisie.Capacité à anticiper les besoins et créer une relation personnalisée sans familiarité.Adaptabilité aux attentes d’une clientèle internationale haut de gamme.Compétences organisationnellesAutonomie, rigueur, gestion parfaite du temps et de l’espace.Capacité à gérer les demandes last minute et les clients exigeants.Esprit d’équipe et communication fluide avec l’ensemble des services.Informations supplémentairesIndemnité de nourritureIndemnité de transportMutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor