Description du poste
Fairmont Hotels & Resorts, un réseau mondial d'hôtels de luxe.TâchesEntretien des installations du Fairmont Spa pour une expérience unique.Assurer la propreté irréprochable des espaces et équipements.Offrir un service professionnel et avenant aux clients du spa.CompétencesExpérience en service client, maîtrise du français, anglais souhaité.Excellentes compétences en communication et organisation.Capacité à travailler de manière autonome et responsable.Description de l'entrepriseHôtels et centres de villégiature FairmontRejoignez une équipe dynamique et faites partie d'un réseau de 90 propriétés spectaculaires, et 34 autres en préparation, dans 30 pays à travers le monde, s'étendant des plages d'Hawaï aux parcs nationaux préservés du Canada, en passant par le cœur de Londres et les déserts des Émirats arabes unis.Fairmont Le Montreux Palace :Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites luxueuses et une expérience gastronomique des plus raffinées, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est réellement un lieu enchanteur. Ses six restaurants et bars offrent un vaste choix de délices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais. Le Montreux Jazz Café est le détour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par année dans l’écrin féerique du Fairmont le Montreux Palace, le MP’s Bar & Grill est un restaurant haut de gamme à l’ambiance décontractée spécialisé dans les grillades qui n’a pas son pareil dans la région et le Funky Claude’s Bar est le lieu incontestable où atterrir jusque tard dans la nuit pour déguster un line-up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scène Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se spécialise également dans l'accueil de congrès, réunions et séminaires. Le Fairmont Spa est un espace bien-être de 2000 m² dédié à la forme, la relaxation et la beauté.Description du postePréposée à l’entretien Fairmont (F/H/X) - CDI sur appelLe Fairmont Spa, véritable havre de paix au cœur du Fairmont Le Montreux Palace, offre à ses clients une expérience de bien-être unique grâce à des infrastructures modernes et des soins d’exception réalisés en collaboration avec les prestigieuses marques Biologique Recherche et Swiss Perfection Montreux.En tant que préposé.e à l'entretien du Fairmont Spa, vous jouez un rôle crucial dans le maintien de cet environnement d'exception. Votre mission va bien au-delà de la simple propreté : vous êtes un acteur essentiel du bien-être de nos clients.Grâce à votre rigueur et à votre souci du détail, vous contribuez à créer un cadre impeccable et harmonieux, propice à la détente et à la relaxation. Vous assurez également que nos équipements et espaces restent fonctionnels et accueillants à tout moment, permettant ainsi à nos hôtes de profiter pleinement de leur expérience !Résumé des responsabilités :Relevant de l'Assistante de Directrice du Fairmont Spa, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant,Faire l'entretien ménager de l’ensemble du Fairmont Spa,Maintenir l’ensemble du Fairmont Spa dans un état de propreté irréprochable,Maintenir l’état sanitaire optimal de l’installation en permanence et signaler tout manque de matériel,Connaître les standards techniques et émotifs de LQA et les mettre en pratique,Entretenir les vestiaires de façon ordonnée et s’assurer que tous les équipements sont entreposés,S'assurer de la propreté et l’entretien quotidien de la piscine et des vestiaires,Tenir à jour le stock de linge entrant et sortant de la buanderie de façon périodique,Gérer les stocks et procéder aux commandes des produits d’entretien et de confort mis à la disposition des clients,Préparer les salles pour les soins conformément aux directives particulières,Aider les membres et les hôtes à utiliser le sauna, le hammam, le jacuzzi, etc.Aider les autres départements du Spa lorsque l’activité à l’Entretien / au Fitness est calme,S’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté,Maintenir un excellent contact avec ses collègues de travail,Autres tâches, telles qu’assignées.QualificationsQualificationÊtre une femme (car accès aux vestiaires des femmes)Maitrise du françaisConnaissances de l’anglaisExpérience antérieure du service à la clientèleConnaissance de la langue allemande, russe ou arabe est un atoutCertificat de secourisme/RCR (réanimation cardio-respiratoire) privilégiéExcellentes compétences de communication et d’organisationParticulièrement responsable et fiableBonne présentationCapacité à prendre des initiativesSens de l'adaptationBonne condition physiqueAspect physique du poste :Fréquent : soul...