Conseiller·ère service après-vente carrosserie à 100 %

Dimab Groupe

Rejoindre le groupe DIMAB, c’est faire partie d’une entreprise de plus de 200 passionné·e·s de l’automobile, réparti·e·s dans 7 concessions dynamiques à travers les cantons de Vaud, Fribourg et du Valais.Nous cherchons des talents qui partagent les valeurs DIMAB : la passion pour l’automobile, l’écoute des clients et un service de qualité irréprochable.Pour intégrer l’équipe de notrecarrosserie Dimab à Bulle,nous recherchons pour de suite un·eConseiller·ère service après-vente carrosserie à 100 %Vos tâches principales :Garantir un service client premiumAccueillir, conseiller et assister notre clientèle en cas de dommages de carrosserie, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule (gestion globale des dommages)Coordonner les rendez-vous et les échanges avec les client·es, les sociétés de leasing et les assurancesIntroduire des mesures de réparation appropriées et surveiller les délaisÉtablir des estimations de dommages et des devis (système Audatex)Collaborer étroitement avec l’atelier pour le suivi des travauxAssurer la mobilité des client·es, remise et restitution de voiture de locationSuivre les ordres de service et de réparation jusqu’à la facturation et à l’encaissementCommuniquer et appliquer les actions nécessairesRestituer le véhicule et expliquer la factureVotre profil :CFC dans le domaine de la carrosserie/peintureExpérience indispensable dans un poste similairePrésentation soignée et comportement professionnel envers les client·e·s et les collèguesSens du service et aisance dans les relations clientèleAutonomie, flexibilité et organisationBonne gestion du stressSens des responsabilitésMaîtrise des outils informatiques courantsNous offrons :Une activité intéressante et variée au sein d’un groupe en expansionUne marque reconnue et bien positionnéeUn environnement dynamique et stimulantDe nombreuses possibilités de formation et de perfectionnementDes offres et promotions réservées aux collaborateur·ricesUne équipe qui se réjouit de vous accueillir !Vous vous identifiez à notre marque et souhaitez véhiculer notre image et nos valeurs au quotidien ? Rejoignez-nous !C’est avec plaisir que nous recevons votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, diplômes, certificats de travail etc.)