Collaborateur service client pour nos solutions juridiques (h/f) (60-80%)

Centre Patronal

Présent en Suisse romande et en Suisse alémanique, le Centre Patronal est l’entreprise au service des entreprises et de l’économie privée.Employant près de 370 collaborateurs, nous offrons une palette de services de premier ordre : assurances sociales, prévoyance professionnelle, conseils juridiques et économiques, publications ciblées, gestion de secrétariats d’associations et formation continue et supérieure au travers de notre marque Romandie Formation.Pour renforcer notre service client basé à Paudex (VD), nous recherchons un(e)MissionsRépondre aux demandes des client(e)s reçues par mail et téléphone par différents canauxConseiller les client(e)s intéressé(e)s par nos solutions juridiques et les guider vers les produits les plus adaptésSoutenir notre clientèle dans l’utilisation des portails et suivre le traitement des demandes jusqu'à leur résolutionContribuer à la mise à jour et à la qualité des données du CRMVotre profilCFC d'employé(e) de commerce ou titre jugé équivalentMin. 3 ans d’expérience réussie dans un service client ou un service administratif en relation avec les clientsA l'aise au téléphone, vous savez instaurer un climat de confiance dès les premiers échangesVous maîtrisez parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’allemand (ou suisse allemand) constitue un atoutExpérience avec un ou plusieurs CRM un atoutVous maîtrisez les outils informatiques usuelsVous vous adaptez facilement aux changements et êtes flexibleOrganisé(e) et rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos priorités au quotidienVous appréciez le travail en équipe et contribuez à un environnement collaboratifNous offronsUn cadre de travail exceptionnelDes infrastructures à disposition des collaborateur(trice)s (restaurant d’entreprise, parking, vestiaires, etc.)Des avantages sociaux intéressantsDes horaires flexibles, du télétravail ainsi que des possibilités de formation continueTout ceci dans un environnement professionnel motivant et variéPour tout complément d’information, veuillez prendre contact avec M. Vincent Kemblinsky au 058 796 36 21.Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes).