Technical Support Specialist Production (80-100%)
📋 Détails de l'offre
Du unterstützt Kunden im Produktionsdruck mit technischem Know-how, Trainings und praxisnaher Betreuung im laufenden Betrieb. Du stellst den stabilen Betrieb von Produktionsdrucksystemen sicher, führst Trainings beim Kunden durch und unterstützt bei Implementierungen, Systemanpassungen und komplexen Supportfällen.
Responsibilities
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Durchführung von
Onsite-Trainings und Anwenderschulungen
beim Kunden
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2nd-/3rd-Level Support für Hardware, Software und Produktions-Workflows
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Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme
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Unterstützung bei
Installation, Updates und Systemanpassungen
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Sicherstellung eines reibungslosen Produktionsbetriebs beim Kunden
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Erstellung von Trainingsunterlagen und Best Practices
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Enge Zusammenarbeit mit Field Service und europäischen Support-Teams
Qualifications
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5–10 Jahre Erfahrung im Produktionsdruck
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Technische Ausbildung in Druckindustrie, Digitaldruck oder vergleichbar
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Fundierte Kenntnisse in Produktionsdrucksystemen, RIP-Systemen, PDF-Workflows, Farbmanagement, automatisierten Workflows und Netzwerkkonfigurationen
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IT-Affinität und Office-Kenntnisse
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Analytisches Denken, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Coaching- und Präsentationsfähigkeiten
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
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🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise suisse