Collaborateur/trice Back Office Voyages 80–100% (Suisse-Allemand impératif)

Touring Club Suisse

TCS Voyages organise depuis plus de 20 ans des circuits sur mesure en petits groupes, en français et en allemand, dans une ambiance conviviale de club.Pour renforcer notre équipe du siège central à Genève, nous recherchonsun/e collaborateur/trice Back Office Voyages expérimenté(e), dynamique et rigoureux/se, pour un poste à80% ou 100%.Ce que vous pouvez accomplirAu cœur de l’organisation de nos voyages, vous assurez le bon déroulement administratif et opérationnel de nos départs, en étroite collaboration avec les chefs de produits, les accompagnateurs et l’équipe commerciale :Gestion administrative et opérationnelle des voyages(préparation des dossiers, suivi des départs, documents de voyage, carnets, billets, étiquettes bagages)Gestion des documents clients et accompagnateurs(formulaires d’inscription, informations personnelles, lettres de départ, lettres de bienvenue)Suivi clients avant et après le voyage(correspondance écrite et téléphonique, formalités d’entrée, appréciations clients, photos de groupe)Coordination Back Office et support interne(rooming lists, dossiers clients, guides de voyage, matériel de bureau)Suivi administratif et financier des dossiers(paiements, rappels, remboursements)Gestion des contenus et supports de vente(programmes PDF, brochure, mises à jour du site internet)Soutien aux actions marketing(newsletter mensuelle, page publicitaire Touring Magazine)Ce que vous apportezExcellente maîtrise dufrançais et dusuisse allemand, à l’oral comme à l’écrit (impératif)Formation dans le tourisme (CFC ou équivalent) ou expérience confirmée en agence de voyages (atout important)Expérience dans une fonction Back Office, production ou administration de voyagesGrande rigueur, sens du détail et excellente organisationCapacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, même en période de forte activitéRésistance au stress, autonomie et fiabilitéEsprit d’équipe, flexibilité et attitude positiveAisance avec les outils informatiques et les environnements digitauxCe qui va vous plaire chez nousUn poste clé, varié et responsabilisant au sein d’une équipe motivée et bienveillanteUn environnement de travail dynamique, humain et collaboratifHoraires flexibles –pas de nocturnes, pas de samediUn lieu de travail central et moderne à Genève, très bien desservi par les transports publicsPossibilité de louer un studio meublé à un tarif très avantageux, pour faciliter votre installation (si vous n’êtes pas de Genève)Accès gratuit au centre de fitness TCS ActivePossibilité d’accompagner jusqu’à deux voyages par an, en fonction du profil, de l’expérience et des besoins de l’entreprise.Pour un profil qualifié, un salaire attractif, en adéquation avec vos compétences et votre engagementVous êtes intéressé(e) ?Alors postulez en ligne dès maintenant !Tim Trask, HR Business Partner, vous renseigne volontiers sur le poste au numéro 41 58 827 27 64 ou par courrielÉcrire un email.Important :seules les candidatures avec une excellente maîtrise du suisse allemand peuvent être prises en compte.Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans :https://www.tcs.ch/fr/le-tcs/a-propos-du-tcsTouring Club SuisseHuman ResourcesTim TraskChemin de Blandonnet 41214 VernierAu TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.Chemin de Blandonnet 4,1214 Vernier (GE)1214 Vernier