Customer Service Specialist (w/m)

Galexis AG

«Mein Job ist voller spannender Herausforderungen und ich lerne jeden Tag dazu.»Customer Service Specialist (w/m) 100%St. Gallen, Niederbipp oder EcublensGalexis AGEspace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)Kundendienst / SupportDas kannst du bewirkenDu betreust unsere geschätzte Kundschaft und managst dabei das Tagesgeschäft hybrid – sei es an unserem Standort oder aus dem HomeofficeDu stehst telefonisch und schriftlich im engen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren internen Ansprechpersonen und führst telefonische Beratungen durchDu zeichnest dich durch deinen Dienstleistergedanken aus, kannst geschickt auf Kundenbedürfnisse eingehen und bringst dich aktiv ein, um Abläufe kontinuierlich zu optimieren und die Kundenerfahrung zu maximierenAls Teil des Kundendienstes und Gesundheitsnetzwerks der Galenica gestaltest du aktiv die Zukunft des Teams und der Gruppe mitDu hast Freude daran in einem dynamischen, wandelnden Umfeld Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewirkenEine professionelle Abwicklung von Administrativem wie Bestellungen, Verrechnungen und Beanstandungen fallen dir leichtDas bringst du mitDu bringst eine abgeschlossene Berufslehre in der Pharmabranche oder im Gesundheitswesen mit und hast gute Medikamentenkenntnisse. Wenn du bereits Erfahrung im Kundendienst sammeln konntest, dann ist dies ein VorteilDu telefonierst gerne, bist verantwortungsbewusst, kommunikativ und behältst auch in lebhaften Situationen einen kühlen KopfDu bist einsatzfreudig und verfügst über einen exakten, lösungsorientierten und effizienten ArbeitsstilDu kennst dich mit den gängigen MS-Office Programmen aus und hattest von Vorteil einige Berührungspunkte mit SAPDu kannst dich präzise in Deutsch und Französisch ausdrückenDu bist bereit in flexiblen Schichten zu arbeiten, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen: Montag bis Freitag zwischen 07:30 - 19:00 Uhr/ samstags 8:30 - 13:30 UhrDas bieten wir dirBenefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmenPensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung- ca. 2/3 werden von uns übernommenDiverse Rabattein unseren Apotheken und bei weiteren Top-MarkenKompetenzen erweiterndurch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne EntwicklungsmöglichkeitenFamilienfreundlichmit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an KinderfondsNamensaktien zu Vorzugspreisen- sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investierenMobiles und flexibles Arbeitenin Absprache mit dem TeamKontaktDeine Bewerbung wird bearbeitet durch:GalenicaMarie RuffieuxSpecialist RecruitingTel. +41 58 851 94 56Über unsGesundheitsgrossistin Nr. 1Die zur Service Unit Wholesale & Logistics von Galenica gehörende Galexis ist die führende Gesundheitsgrossistin der Schweiz. Wir beliefern Apotheken, Arztpraxen, Drogerien, Pflegeheime und Spitäler. Von unseren beiden Distributionszentren in Niederbipp und Lausanne-Ecublens aus vertreiben wir Pharmazeutika, Parapharmazeutika und OTC-Medikamente, Medizintechnik sowie Kosmetika. Galexis kann pro Tag 150'000 Bestellzeilen abwickeln.Wenn dir die Versorgung von Patientinnen und Patienten am Herzen liegt und du nicht nur fachliche Kenntnisse, sondern auch einen Sinn fürs Ganze hast, bist du bei uns richtig.ArbeitsortGalexis AGIndustriestrasse 24704 Niederbipp