CRM- UND CUSTOMER-INSIGHTS-MANAGER (M/W/D) 100%
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Wir sind die Grünen in unserer Branche. Unser tägliches Engagement gilt der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb von nachhaltigen, ressourcenschonenden Klebstoff-Auftragssystemen für Heiss- und Kaltleim. Eine erprobte Produktevielfalt, massgeschneiderte Lösungen und weltweite Kunden aus den unterschiedlichsten Industrien sorgen für ein spannendes, herausforderndes Arbeitsumfeld.
Hast du Lust in diese Dynamik einzutauchen und unsere Prozesse mitzugestalten? An unserem Robatech Hauptsitz in Muri AG, Schweiz suchen wir dich als CRM- und Customer-Insights-Manager.
Deine Aufgaben
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Entwicklung und Implementierung einer globalen CRM-Plattform-Strategie mit Fokus auf Kundendaten und Marketing-Automatisierung in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, IT, Service und externen Partnern
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Aufbau und Sicherstellung einer strukturierten, konsistenten und nutzbaren Kundendatenbasis weltweit
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Definition und Weiterentwicklung von Datenstrukturen, Ku-standards, -vollständigkeit und -anreicherung sowie Governance innerhalb der CRM-Plattform
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Generierung vorausschauender Insights und Segmentierung zur Ermöglichung personalisierter Kundeninteraktionen
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Konzeption und Unterstützung gezielter Marketingmassnahmen entlang der Customer Journey
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Weiterentwicklung und Etablierung der CRM-Plattform inkl. Optimierung von Prozessen, Lead-Generierung,
-Nurturing und Systemintegration
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Sicherstellung von Performance, Datenqualität und Datenschutz
Dein Profil
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Bachelor in Marketing, BI, Daten/IT oder vergleichbar; Master von Vorteil
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Mehrjährige Erfahrung in CRM, Marketing-Automatisierung oder datengetriebenem Marketing
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Praxis mit CRM-/Automation-Tools (z. B. Salesforce, HubSpot, Dynamics, Marketo)
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Know-how in Datenstrukturen, Qualität, Segmentierung und Data Governance (inkl. DSGVO)
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Selbstständig, zuverlässig, interkulturell stark sowie Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit
Unser Profil – Deine Perspektiven
Wir sind ein junges Team in einem Familienunternehmen: kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation, Raum zur Mitgestaltung, Gemeinschaftssinn, gegenseitige Wertschätzung und Freude an der Arbeit zeichnen uns aus. – Du findest bei uns einen flexiblen und attraktiven Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld und mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten.
Interessiert? Wir sind es auch.
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