Chargé(e) Support Digital et Communication

Novae Restauration SA

Créée en 2003, Novae Restauration SA est un des acteurs phares du secteur de la restauration concédée en Suisse. Avec 30'000 repas cuisinés et servis par jour dans plus de 80 sites, l’entreprise compte parmi ses clients, de grandes entreprises, des institutions renommées mais aussi des établissements scolaires (de la crèche à l’université) et médico-sociaux.Partisans du goût, ses 750 collaborateurs proposent une expérience culinaire unique grâce à des produits de qualité. Proximité, passion, engagement et excellence sont les valeurs fondamentales portées à nos clients et à nos collaborateurs.Reconnue pour son expertise nutritionnelle, son implication en matière de développement durable et sa politique d’achats qui privilégie circuits courts et partenariats avec des producteurs locaux, Novae a développé un écosystème vertueux, responsable et engagé.Pour accompagner nos équipes opérationnelles et renforcer notre équipe Marketing & Communication, nous recherchons un·e :Pour une mission de 6 mois, dans le cadre d’un remplacement congé maternité.Un rôle polyvalent, au cœur du terrain, mêlant outils digitaux, communication et coordination.Vous jouerez un rôle clédans l’accompagnement digital de nos équipes, la gestion de notre e-réputation et la structuration de nos supports de communication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, le marketing et communication et nos partenaires externes.Vos responsabilités:Avant tout, adhérer & vivre les valeurs de l’entreprise et les transmettre avec bienveillance !En soutenant les équipes terrain, les gérants et les services internes, vos missions principales seront :- Support Terrain & Outils Digitaux :Former les équipes opérationnelles (en groupe ou en individuel) aux outils digitaux.Assurer le support technique de premier niveau.Configurer les outils (menus, prix, informations diverses).Faire l’interface entre le terrain, les équipes internes et les prestataires en cas de dysfonctionnement.- Marketing Digital & E - réputation :Gérer l’e-réputation : répondre aux avis Google et TripAdvisor pour Novae et les sites publics.Créer, paramétrer et suivre les comptes Google My Business.Mettre en place et diffuser les reportings e-réputation aux établissements.Administrer et optimiser le chatbot.- Structuration & Harmonisation des Supports de CommunicationVous participez à la cohérence et à la qualité des supports internes :Recenser les supports existants et contribuer à leur rationalisation.Animer et mettre à jour un catalogue / manuel / canal d’information pour les établissements.Garantir l’alignement des supports avec l’image de marque Novae.- Coordination & Projets TransversesVous intervenez sur différents projets de communication :Coordonner les enquêtes de satisfaction avec le prestataire externe.Participer à la coordination des productions vidéo (réseaux sociaux, interne, projets clients).Nous vous offronsBeaucoup d’avantages mais surtout faire partie d’une équipe moteur de la transformation, engagée et passionnée !un environnement de travail bienveillant autour de nos 3 valeurs : Engagement Proximité et Passionune mission variée, au cœur des enjeux digitaux et communication Novaede l’autonomie avec possibilité de télétravailun environnement participatif, convivial et stimulantune politique de formation favorisant le développement de vos compétencesla possibilité de contribuer à des projets transverses et à la communication interne & externeune perspective d’évolution au sein d’une entreprise toujours en expansion (65% de promotion interne)une rémunération équitable avec solution de mobilité et autres avantages.Entrée en fonction de suite ou à convenir, 80% à 100%Poste basé au siège de Novae à Gland (VD) - Reporte à la direction Marketing et CommunicationVos compétences et vos talentsAu-delà de vos diplômes c’est votre personnalité qui fera la différence !Très bonne maîtrise des outils digitaux et environnements webConnaissances en e-réputation et réseaux sociauxAisance avec les outils bureautiques et collaboratifsCapacité à comprendre et paramétrer des outils métiersBon niveau d’anglais professionnelSens du service, orientation terrain et pédagogieOrganisation, rigueur et autonomieEsprit d’initiative, adaptabilité et goût pour le travail en équipePartisan-e du Goût ?Depuis plus de 20 ans, nous avons à cœur de vous proposer des produits authentiques grâce à des démarches centrées sur l’homme, sur la nature, et sur la santé. Chaque jour, nos équipes s’engagent à mettre transparence et authenticité dans vos assiettes !Rejoignez Novae, une entreprise active et responsable, engagée pour une alimentation durable et employant des collaborateurs passionnés.Tou·te·s les collaborateurs et collaboratrices Novae contribuent à créer un environnement où la diversité est valorisée. Chacun·e s’engage à faire en sorte que tout le monde ait un fort sentiment d’appartenance et se sente respecté.Alors envoyez-nous votre dossier de candidature complet qui sera analysé avec toute la discrétion de rigueurRoute des Avouillons 301196 Gland