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Coordinateur.trice Gestion de Crise (H/F)

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📍 Genève 💼 CDI 🏷️ autre 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Votre rôleAu sein d’un client confidentiel, acteur majeur de son secteur, vous jouerez un rôle central dans la coordination de la gestion de crise autour d’un événement stratégique.Vous pilotez la préparation, l’animation et le suivi de la cellule de crise, en orchestrant l’intervention de multiples équipes métiers et techniques (réseau, systèmes, développement, cybersécurité, support) pour garantir la continuité de service et la maîtrise des risques tout au long de l’événement.Vos principales responsabilitésPréparer les plans de gestion de crise : scénarios, processus d’escalade, plans de communication et procédures d’action.Coordonner les équipes opérationnelles et conduire des tests/exercices de simulation pour anticiper les situations critiques.Assurer le pilotage en temps réel lors de l’événement : gestion des incidents majeurs, priorisation des actions, animation des points de situation et communication vers la direction.Conduire les retours d’expérience (RETEX), identifier les axes d’amélioration et suivre les plans d’action visant à renforcer la résilience organisationnelle et technique.Votre profilCompétences techniquesExpérience confirmée en gestion de crise ou d’incident majeur IT (Incident / Problem Management, continuité d’activité).Vision transverse des environnements infrastructures, réseaux, systèmes, développement, cybersécurité et outils de supervision / ticketing.Solides compétences de chef de projet : planification, coordination multi-acteurs, comités, reporting et gestion d’interfaces externes.Familiarité avec les méthodes et outils de gestion de crise, d’incident et de communication opérationnelle.Excellente communication écrite et orale en français ; capacité à vulgariser entre profils techniques et non techniques.Disponibilité ponctuelle pour des astreintes et une présence renforcée lors d’événements critiques.Aptitudes et savoir-êtreLeadership et légitimité en contexte de stress, capacité à décider vite et avec discernement.Sens aigu des priorités, sang-froid, vision globale associée à une rigueur opérationnelle.Aisance relationnelle et empathie, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.Rigueur, organisation, orientation résultat et culture du service client.Esprit d’analyse, goût du retour d’expérience et sens de l’amélioration continue.Autonomie, proactivité et force de proposition auprès de la direction comme des opérationnels.1200 Genève

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Entreprise dans le secteur Services

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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