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Software Support Specialist N3 H/F

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📍 Fribourg 💼 CDI 🏷️ autre 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Nouvelle opportunite : Software Support Specialist N3 H/F chez Albedis (Fribourg).

Für einen Kunden im
Kanton Freiburg
, ein international tätiges Unternehmen mit anspruchsvollen technischen Produkten und Softwarelösungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als
:
Software Support Specialist N3
Software Support Specialist N3 H/F
DESCRIPTION DE LA Fonction
•
Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle im Bereich Produktsoftware und softwarebasierter Systeme
•
Durchführung von Tests, internen Validierungen und Funktionsprüfungen neuer Softwareversionen
•
Reproduktion, Dokumentation und Nachverfolgung von Softwarefehlern sowie technischer Auffälligkeiten
•
Zusammenarbeit mit Engineering-, IT- und Entwicklungsteams zur Identifikation nachhaltiger Lösungen
•
Unterstützung bei der Weiterentwicklung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
•
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für Service-, Support- und Engineering-Teams
•
Unterstützung des technischen Supports vor Ort bei komplexen Software- oder Systemfragestellungen
•
Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen, Testabläufen und technischen Wissensdatenbanken
•
Gelegentliche Unterstützung ausserhalb der regulären Arbeitszeiten, insbesondere bei kritischen technischen Vorfällen, mit entsprechender Kompensation
PROFIL ATTENDU
•
Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. EFZ im technischen Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
•
Min.5Jahre Berufserfahrung in Software Support, technischen Support N2/N3, Application Support oder Product Support
•
Erfahrung in der Analyse komplexer Software-, System- oder Produktprobleme
•
Kenntnisse in der Validierung, im Testing oder in der Einführung neuer Softwareversionen
•
Erfahrung mit POS-Systemen, Kassensoftware, Retail-Applikationen oder vergleichbaren geschäftskritischen Softwarelösungen ist von Vorteil
•
Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
•
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
•
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wenn Sie Ihre technische Erfahrung einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Bâtiment / Immobilier

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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