Gestionnaire du portefeuille clientèle à 80-100%

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Rejoignez AMAG Retail, un acteur clé en Suisse, en tant que Gestionnaire du portefeuille clientèle. Profitez d'un environnement de travail dynamique et d'opportunités de développement.TâchesApporter un soutien proactif à la clientèle par téléphone et e-mail.Traiter et qualifier les leads pour la vente de voitures neuves.Gérer le portefeuille clientèle et suivre les contrats de leasing.CompétencesFormation commerciale et expérience en centre de contact exigées.Excellentes compétences en communication et relation client.Maîtrise des outils numériques et CRM.Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.Avec plus de 90 sites dans toute la Suisse,AMAG Retailest en contact direct avec la clientèle finale et comprend tous les garages AMAG, les Carrosserie Centers et les Centres Occasions.Tu aimes le contact avec les personnes, tu te passionnes pour les véhicules thermiques et électriques et tu enthousiasmes les autres par ta passion pour l'automobile? Alors, rejoins notre équipe dévouée!Nous recherchons, pour un poste deGestionnaire du portefeuille clientèle à 80-100%, à AMAG Fribourg, une personne dynamique et éloquente qui contactera notre clientèle avec professionnalisme et enthousiasme et recevra, préqualifiera et traitera professionnellement les demandes de renseignements entrantes de la clientèle Web.Gestionnaire du portefeuille clientèle à 80-100%Tes tâchesChampion du contact:tu apportes un soutien proactif à notre clientèle principalement par téléphone et par e-mailScout des leads:tu traites et qualifies les leads pour la vente de voitures neuvesSpécialiste CRM:tu valides et corriges les données saisies dans le système CRMProdige de la gestion du portefeuille:tu gères le portefeuille de clientèle actuel et qualifies la clientèle dont les contrats de leasing arrivent à échéanceTon profilFormation spécialisée:tu as complété une formation dans le domaine commercial, la vente ou le secteur des servicesExpérience dans un centre de contact:tu as de l'expérience dans un centre de contact, de préférence dans la téléphonie sortante et/ou dans l'industrie automobileTalent pour le dialogue:tu es un/-e spécialiste du contact téléphonique avec la clientèle et tu impressionnes par ton sens aigu de la communicationPassion du contact avec la clientèle:tu aimes le contact avec les personnes, tu es aimable et tu as une attitude accueillante et positiveSpécialisation dans le numérique:tu maîtrises les processus numériques et la collaboration virtuelle et tu sais utiliser efficacement les outils informatiques modernesMaîtrise des langues:tu parles couramment français comme allemand C1 (l'italien serait un atout)Ce que nous t'offronsJours de congés individuels supplémentaires:offre-toi des jours de congé supplémentaires et une longue période de pause bien méritéeSécurité pour l'avenir:profite de prestations attractives de la caisse de pensionLife-long learning:nous soutiendrons ta formation continue; donne un coup de pouce à ta carrière!Conditions spéciales pour l'achat d'un véhicule et le service:pour ta famille et toi, parce que nous savons que la mobilité est très importanteTu es motivé(e) à contribuer activement à notre succès?Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Donne-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles tu es la personne idéale pour ce poste.Tu as des questions concernant le processus de recrutement? N'hésite pas à m'envoyer un message via WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.Lorena Grenard +4121 620 62 40