Chef de Rang (F/H/NB)

Fairmont Grand Hôtel Geneva

Mama valorise ses collaborateurs pour offrir des moments inoubliables.TâchesAssurer un service chaleureux et efficace aux clients.Former et accompagner les nouveaux collègues au sein de l'équipe.Garantir une expérience client parfaite à chaque service.CompétencesAvoir une bonne organisation et un sens du détail est essentiel.Être proactif et capable de gérer la pression avec diplomatie.Avoir un sourire communicatif et des compétences en leadership.Description de l'entrepriseChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.——Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.Description du posteLA MISSION ?Nos clients sont entre de bonnes mains avec vous.Vous serez le responsable du bon déroulement d’un rang dans lequel le service est chaleureux etefficace : de la prise de commande jusqu’à l’encaissement, sans oublier le débarrassage, sinon pas dedessert ; comme à la maison 😈!Votre rang est votre terrain de jeu, chouchoutez le 🤗 !Relais de vos managers auprès des serveurs, vous endossez certaines responsabilités.Vous formez et accompagnez vos nouveaux collègues ; vous apprenez tout aux futurs Jedi.L’expérience client doit être parfaite, et vous en êtes le garant.QualificationsFAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…• Vous savez porter 3 assiettes minimum en même temps ou êtes prêt à relever le défi 💪.• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et del’anticipation.• Vous êtes attentionné 🤗 et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire !• Vous êtes polyvalent et même un peu commercial 😉.• Vous êtes proactif et prenez les devants.• Vous savez gérer la pression, Maître Yoda vous a tout appris… 🧘 .• Vous étiez celui qui intégrait dans la bande le petit nouveau à la rentrée 💼 !• Vous êtes diplomate et savez faire le lien entre vos supérieurs et vos collègues.VOS PETITS + SONT :- Votre sourire est communicatif et fédérateur 😁✨.- Vous savez répondre à cette question : Where is Bryan ?- Vous êtes un leader ; vous étiez élu délégué 🙋 à l'unanimité dès le 1er tour !Informations supplémentairesNous sommes sûrs que vous connaissez la chanson 🎶1er couplet: Nous organisons un premier échange téléphonique avec Claire, Responsable des Ressources Humaines, si votre candidature respecte notre rythme.Refrain: Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux ! Be strong !Dernier couplet: Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit 👎 ou 👍.