Assistant Responsable Réception

Fairmont Grand Hôtel Geneva

Le Pullman Port Douglas Sea Temple Resort & Spa est un hôtel de luxe.TâchesDiriger les opérations quotidiennes avec expertise et passion.Encadrer l'équipe de la réception pour favoriser leur développement.Collaborer avec les clients pour résoudre les défis efficacement.CompétencesExpérience significative en opérations hôtelières requise.Excellentes compétences en communication écrite et orale.Capacité à travailler sous pression tout en restant organisé.Pullman Port Douglas Sea Temple Resort & Spa, situé dans la pittoresque ville de Port Douglas, à seulement une heure de route au nord de Cairns, propose une gamme d'hébergements comprenant des studios, des appartements de deux et trois chambres, ainsi qu'une villa privée en bord de mer de trois chambres. Notre complexe offre une restauration tout au long de la journée au restaurant & bar ALUCO, un bar piscine relaxant, et le Vie Spa avec des soins du visage personnalisés et des massages relaxants laissant les clients renouvelés et revitalisés. Avec deux salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes et trois autres lieux de mariage au sein du complexe, nous répondons aussi bien aux voyageurs de loisirs qu'aux voyageurs d'affaires. Pendant votre temps libre, explorez tout ce que la région a à offrir, de la Grande Barrière de Corail à la forêt tropicale de Daintree.ObjectifEn tant qu'Assistant Responsable Réception, vous prendrez la tête de l'orchestration de l'équipe de la réception, créant des expériences inoubliables pour les clients tout en maintenant un haut niveau d'énergie au sein de l'équipe. Chaque jour dans ce poste vous offrira des opportunités de vous connecter avec différents départements, de coordonner l'engagement de l'équipe, de superviser le personnel, de gérer habilement les retours des clients et de résoudre rapidement tout défi qui se présente. Pensez-y comme être le capitaine audacieux d'une aventure hôtelière passionnante !Responsabilités principalesPrenez la barre et guidez les opérations quotidiennes de l'hôtel avec expertiseDirigez l'équipe de la réception comme un mentor, favorisant leur croissance et le développement de leurs compétences dans une atmosphère de soutienCollaborez avec les clients, offrant une aide pour trouver des solutions à tout défi qui pourrait survenirContribuez à la planification et à la préparation des planningsAdoptez l'authenticité et laissez votre personnalité unique briller à chaque serviceCompétences et expérienceExpertise démontrée en opérations hôtelières, marquée par un parcours dynamique assumant des rôles de leadership en tant que chef d'équipe, superviseur ou managerMaîtrise des systèmes de réservation et de gestion hôtelière est un plusCapacité à gérer plusieurs tâches et à prospérer sous pression, alimentée par des compétences organisationnelles et de gestion du temps exceptionnellesMaîtrise parfaite de la communication écrite et oraleCapable d'adopter un planning rotatif flexible, incluant nuits, week-ends et jours fériésAvantages AccorAdhésion ALL Heartist - Profitez de réductions sur l'hébergement et la restauration dans le monde entier !Réductions Famille & Amis - Disponibles sur une gamme d'hébergements, services et événements pour ceux qui comptent le plus pour vousProgramme de fidélité Accor Live Limitless (ALL) - Gagnez des statuts & des points de récompense lors de vos séjours dans le monde entierApprenez à votre rythme - Soutenez votre développement professionnel avec l'accès aux plateformes de formation leaders de l'industrie d'Accor, Accor Academy et TypsyDéveloppez votre réseau - Avec plus de 300 000 professionnels Accor dans le monde partageant la même passion pour les clients, vous avez la possibilité d'élargir votre réseau hôtelier à l'échelle mondialeOpportunités mondiales - Nous sommes un opérateur hôtelier de premier plan mondial ! Avec plus de 400 hôtels dans le Pacifique et plus de 5 000 dans 110 pays, offrant des opportunités illimitées pour faire évoluer votre carrièreChez Accor, nous vous accueillons tel que vous êtes. Nous vous aidons à grandir et à apprendre, afin que le travail donne un sens à votre vie. En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire vous appartient, et ensemble nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain. Accor est une entreprise inclusive, construisant des équipes diversifiées à travers le monde.Chacun a une histoire et nous voulons connaître la vôtre. Nous vous invitons à POSTULER MAINTENANT.