Spécialiste Support Applications Métier – Finance (80-100%)

Banque Lombard Odier & Cie SA

Lombard Odier, un gestionnaire d'actifs de renom, se concentre sur les investissements durables. Rejoindre notre équipe offre un environnement innovant et des opportunités de carrière.TâchesAssurer le support technique des applications bancaires en finance.Participer aux contrôles de qualité et documenter les nouvelles versions.Analyser les états financiers et assurer la formation des utilisateurs.CompétencesDiplôme de maîtrise en IT ou finance et 5 ans d'expérience en banque.Excellentes compétences en communication et sens de l'initiative.Bonne maîtrise des outils Microsoft, notamment Excel et PowerPoint.Choisir une carrière chezLombard Odier, c’est travailler pour un gestionnaire de fortune et asset manager mondial renommé, axé sur les investissements durables. Nous sommes une banque indépendante et innovante, de premier choix pour les clients privés et institutionnels. Notre groupe est l’un des mieux capitalisés au monde. Nous gérons environ 300 milliards CHF et opérons sur quatre continents depuis plus de 25 succursales.Avec plus de 225 ans d’histoire, nous sommes une maison d’investissement offrant une gamme complète de gestion discrétionnaire et conseil en gestion de portefeuille ainsi que desservices financiers.Notreplateforme technologiquede pointe est également commercialisée avec succès auprès d’autres institutions financières. Par l’intermédiaire deLombard Odier Investment Managers, nous proposons desservices de gestion d’actifset des stratégies d’investissement."Rethink Everything" est notre philosophie– elle est au cœur de notre action. Nous sommes devenus plus forts à travers plus de 40 crises financières en repensant constamment le monde qui nous entoure. Ainsi, nous offrons à nos clients des perspectives d’investissement toujours nouvelles.Spécialiste Support Applications Métier – Finance (80-100%)Un Spécialiste Support Applications Métier joue un rôle crucial pour assurer la stabilité, la disponibilité et la performance optimale des applications bancaires. Ce rôle implique de fournir un support technique, de résoudre les problèmes et de collaborer avec diverses équipes pour maintenir un environnement applicatif bancaire fiable. Il est responsable de fournir aux employés et aux clients du groupe Lombard Odier un support fonctionnel sur les applications du domaine Finance. La mission principale de cette équipe de support est la satisfaction et la confiance des collègues et clients.VOTRE RÔLEIdentifier, résoudre et dépanner tous les problèmes de support fonctionnel pour les applications de finance et comptabilité.Participer aux contrôles qualité et à la documentation des notes de version des nouvelles applications.Surveiller les KPI pour garantir le respect des SLA et que le service soit ponctuel et fiable.Escalader les incidents majeurs à l’équipe de gestion des incidents pour assurer une résolution rapide.Organiser et gérer des réunions régulières avec les partenaires bancaires pour les cas escaladés, surveiller de près le backlog des tickets.Analyse du bilan dans SAP.Assurer une formation de qualité pour les utilisateurs bancaires.Participer aux tests de nouvelles versions d’applications.Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et de production.Assurer un contact régulier avec notreéquipe Finance des partenaires bancaires.Contribuer activement à l’amélioration des processus quotidiens de l’équipe par des propositions d’amélioration au responsable du Support Applications.VOTRE PROFILMaster eninformatique ou financePlus de 5 ans d’expérience dans le secteur bancaireExcellentes compétences en communication et soft skills, proactivité,sens de l’initiativeet solide expérience du travail sous stress sur des sujets imprévusExcellente maîtrise des opérations bancaires et financières ainsi quecompréhension des principes comptablesBonne maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Excel et PowerPointExpérience préalableen tant qu’analyste métier ou auditeurdans le secteur bancaire et financier est un atoutConnaissance de SAP BI est un avantageRésidence en Suisse ou volonté de s’y installerCinq valeurs définissent l’ADN de notre maison.L’excellencenous motive à être les meilleurs dans notre domaine, etl’innovationpermet notre progrès.Le respectest le fondement de nos interactions, etl’intégritéguide nos actions. Ensemble, nous formonsOne Team, engagée avec passion au service de nos clients.Nous favorisons un environnement de travail inclusif et intégratif pour nos collaborateurs.La diversité, l’égalité et l’inclusionsont profondément ancrées dans notre mission d’entreprise « La Maison » et nous nous efforçons de permettre à nos employés de réaliser leurs objectifs professionnels et personnels. Nous encourageons les parcours internes grâce à des formations individualisées et basées sur les compétences. Nous sommes convaincus que la constitution d’équipes diversifiées contribue à notre succès durable et constitue donc le fondement de notrestratégie d’entreprise.C’est une excellente opportunité pour rejoindre l’équipe. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité.