Formateur-trice / Coach "Training Lab" (tous genres)

Migros Genossenschafts Bund

Chez nous, tu participes activement à la création d'une culture d'excellence en termes de service aux clients. En contribuant au développement de nos conseillères et conseillers à la clientèle par un entraînement régulier, tu les soutiens dans l'acquisition du savoir-faire nécessaire pour atteindre notre objectif d'excellence dans le conseil financier global à nos clientes et clients.Formateur-trice / Coach "Training Lab" (tous genres)Chez nous, tu participes activement à la création d'une culture d'excellence en termes de service aux clients. En contribuant au développement de nos conseillères et conseillers à la clientèle par un entraînement régulier, tu les soutiens dans l'acquisition du savoir-faire nécessaire pour atteindre notre objectif d'excellence dans le conseil financier global à nos clientes et clients.Ce que tu accomplisTu accompagnes les conseiller-e-s à la clientèle dans des simulations de conseil/vente, tu leur transmets un feed-back qualifié et tu mets en place des mesures de développementTu animes et modères des sessions de formation pour de petits groupes, et tu réalises des simulations d'entretien ("Training labs") axées sur la pratiqueTu contribues au développement de nouveaux contenus de formation, qui permettent à nos équipes de mettre en place les changements nécessaires en vue d'atteindre nos objectifs stratégiquesCe que tu apportesBildung: Bachelor (université/haute école spécialisée)Expérience professionnelle: Minimum 5 ans Formation d'adultesLa vente est ta passion et la formation une seconde nature: tu combines une expérience dans le conseil aux clients avec le certificat de formateur d'adultes FSEA (ou équivalent) et min. 5 ans d'expérienceTu possèdes de très bonnes connaissances du monde bancaire et tes compétences linguistiques (allemand/anglais) te permettront une communication aisée avec tes collègues, majoritairement en Suisse allemandePersonnalité motivée, empathique et orientée clients, tu es disposé-e à te déplacer à travers la Suisse romande pour aller à la rencontre de nos collaborateurs et collaboratricesTu sais travailler de manière conceptuelle et on te reconnaît autant une excellente capacité à t'organiser qu'une bonne aptitude à travailler en réseauUne formation et de l'expérience en coaching seraient des atoutsFrançais (capable de mener des négociations)Allemand (bonnes connaissances)Anglais (bonnes connaissances)Ce que nous te proposonsLieu de travail flexible/télétravail: Possibilités de télétravail individuellesAvantages des cadres: Une semaine de vacances supplémentaire par an pour les cadresMarge de manœuvre et latitude décisionnelle: Possibilités optimales d'apporter ses idées et son savoir-faireHoraire de travail flexible: Temps de travail annuel pour tous et basé sur la confiance pour beaucoupBanque Migros: Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentiellesPrévoyance professionnelle: Caisse de pensions très attractive avec une cotisation patronale supérieure aux normesSeules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.ContactVéronique PuhlmannVous n'avez pas trouvé de poste correspondant?Active un abonnement de recherche afin de recevoir des offres d'emploi adaptées par e-mail.Créer un abonnement «poste vacant»